У Севастополі люди «змором» намагаються повернути гроші за «підбір квартир»
08.04.2018 / Категорія: Суспільство /
Щоб повернути свої 10 тисяч рублів, обдуреним клієнтам доводиться щодня чергуватимуть біля офісу агентства нерухомості. Обіцянка фірми підібрати житло на тривалий термін і підписаний договір гарантії результату не дали.
До редакції звернулися дві дівчини. Вони кажуть, що потрапили в пастку агентства з оренди нерухомості «Мир Квартир». Схема роботи нехитра: клієнт платить 10 000 рублів і укладає договір про надання послуг в підборі, організації переглядів варіантів житла для заселення. Потім йому надається список адрес і телефонів власників квартир. При цьому сума в договорі не значиться - вона обговорювалася на словах і пробита в чеку, пише ForPost.
«Вони говорять, що ці гроші (10 000 - ред.) Ми платимо не за їх послугу, що це запорука господареві в рахунок проживання. Після закінчення терміну дії договору нам повернуть ці 10 тисяч рублів, якщо ми не зіпсували майно, або ми живемо останній місяць в рахунок цих грошей. Комісію, які вони отримують, якщо ми заселяється довго, їм виплачує господар квартири, - ось як нам пояснювали », - розповіла одна з постраждалих - Євгенія.
Дівчина на початку квітня підписала договір на надання послуг, заплатила необхідну суму, після чого їй надали адреси та контактні телефони чотирьох власників житла. Однак жодної квартири так і не вдалося подивитися.
«Адже виходить, що свідомо дають неправдиві телефони господарів. Спочатку кажуть, що так, приходьте, потім через 7 хвилин передзвонюють: «Уже здано», дзвоню за іншим номером: «У мене там дідусь живе, там потрібно уточнити ще». По якомусь номеру не беруть, по-іншому - не здають вже », - розповіла Євгенія.
У договорі значиться, що клієнт звертається за допомогою в пошуку житла «для подальшого заселення». Однак ніякого заселення так ніколи і не відбувається, говорить дівчина. При цьому винуватцями в ситуації нібито стають «недобросовісні власники», з якими, як запевняють співробітники компанії, вони більше не будуть мати справ, після чого пропонують подивитися нові адреси.
Ще один пункт договору говорить, що клієнт «оплачує консультаційні послуги і витрати Оператора (компанія - ред) за змістом бази даних до надання Абоненту (клієнту - ред.) Доступу до сервісу».
Однак не всім клієнтам за отриманими логіну та паролю вдається підключитися до сервісу і ознайомитися з базою квартир.
За словами Євгенії, які постраждали від таких "послуг" - чимало. Після укладення договору і невдалих спроб подивитися квартири - все стало очевидно. Довелося кожен день «заходити в гості» в офіс компанії і вимагати повернення грошей, наполегливо сидіти там кілька днів з ранку до вечора.
Після того, як дівчина подала в поліцію заяву на агентство нерухомості, виявилося, що у правоохоронних органів ще близько 70 аналогічних заяв.
Наполегливість дівчини не залишилася без уваги, хоч про бажані результати ще й рано говорити:
«Позавчора прийшло SMS з відмовою в достроковому розірванні договору. Вчора вранці я знову тут з'явилася (в офісі компанії - ред), знову поговорила з начальником, стало зрозуміло, що я тут буду сидіти ще довго ... в загальному, через деякий час прийшло повідомлення, що протягом від 1 до 3 днів мені прийдуть гроші . Але хто знає, може, я через три дні прийду, а їх там не буде. І то - три тисячі з десяти вони хочуть залишити собі (так як по п.8.9.1 договору - організація праві утримувати комісію в розмірі 30% від суми, внесеної в організацію за законом про захист прав споживачів) ».
У Олени, яка звернулася до нас разом з Євгенією, така ж ситуація. Правда, дівчина тільки збирається подати заяву в поліцію. Є хоч і мала, але все ж надія на повернення грошей.
«Я підписувала договір ще в кінці лютого. Мені сказали, що я нічого не втрачу і гроші обов'язково повернуться. Заселитися не вийшло - жодної квартири, як і Євгенія, я теж не змогла подивитися. Відповідно до одного з пунктів, якщо порушений предмет договору, буде повернення грошових коштів по закінченню терміну дії даного договору - це 30 днів. Цей термін минув. Коли я після цього звернулася в офіс, то мені сказали писати заяву на розірвання договору, яке розглядатимуть ще 10 днів. При цьому в договорі про це мова не йде. Мені ось в понеділок пообіцяли дати відповідь по розірванню договору », - розповідає Олена.
Знайшлися безсторонні відгуки про фірму і в інтернеті, наприклад, в соцесті «вКонтакте». Світлана також зіткнулася з тією ж схемою, що і дівчата, які звернулися до нашої редакції.
Наступного тижня 14 об'єдналися «знайомих по нещастю» збираються подати скаргу в прокуратуру. Допоможе в її складанні юрист територіального відділу Росспоживнагляду по Севастополю, до якого звернувся один з постраждалих. До вирішення проблеми також підключилося місцеве відділення Загальноросійського народного фронту.
З компанією «Мир квартир» нам так і не вдалося зв'язатися.
Читайте: У Севастополі шахраї міняють тактику
За відомостями ForPost, раніше це "агентство нерухомості" знаходилося в ГУМі. Однак кілька місяців тому переїхало. На колишньому місці історія з обдуреними клієнтами проходила по точно таким же сценарієм, туди неодноразово викликалися співробітники поліції, а один з зневірених клієнтів навіть застосував проти співробітника компанії перцевий балончик.