1. Термін повернення товару в магазин
2. Правила повернення технічно складного товару
3. Правові гарантії повернення товару
4. Недоліки процедури розірвання договору купівлі-продажу:

При всьому різноманітті пропонованих товарів і послуг далеко не всі з них є якісними. Тому закон «Про захисту прав споживачів »Надає громадянам можливість скасувати договір купівлі-продажу продукції, в якій виявлено дефекти.

Термін повернення товару в магазин

За загальним правилом товар, в якому є недоліки, повернути продавцеві можна в будь-який час в межах терміну придатності товару або його гарантійного терміну. А якщо такий строк не зазначений виробником або продавцем, повернути покупку можна до того, як пройде 2 роки після її придбання.

Але є категорія товарів, для яких такий термін обмежений 14 днями (не рахуючи дня покупки). Товар, що відноситься до числа технічно складних і має недоліки, може бути повернутий в 15-денний строк з дня покупки. Але якщо дефекти в автомобілях, комп'ютерах, телевізорах і іншій техніці виявлені споживачем після закінчення цього періоду, то отримати назад гроші за товар можна лише за наявності таких обставин:

1. виявлений істотний недолік;
2. продавцем (виробником) порушений термін, відведений на усунення недоліків в товарі;
3. внаслідок постійно виявляються дефектів покупки і їх регулярного усунення споживач змушений не користуватися ним в цілому протягом 30 днів в році.

Тобто в сучасному законодавстві термін повернення товару неналежної якості не є єдиним для кожного виду продукції.

Правила повернення технічно складного товару

Нагадаємо, що такого роду вироби, що мають виробничі дефекти, можна повернути в термін до 14 днів після покупки. Для цього споживачу необхідно скласти претензію, де вказати дату і вартість покупки, а також перерахувати всі дефекти, які виявлені ним при використанні товару. І якщо буде дотриманий термін повернення товару в магазин, то продавець зобов'язаний виплатити покупцеві гроші не пізніше 10 днів після отримання ним письмової претензії.

Передбачений законом повернення товару неналежної якості протягом 14 днів є мірою захисту споживачів, адже при порушенні його терміну продавець зобов'язаний виплатити пеню в розмірі 1% вартості покупки.

Правові гарантії повернення товару

Щоб зробити повернення товару неналежної якості протягом 14 днів, потрібно написати претензію і відзначити на документі дату його прийняття продавцем.

Якщо споживач не пропустив термін повернення товару неналежної якості, а виробник або продавець не виконали його вимог, то на користь покупця може бути стягнена пеня в розмірі 1% вартості покупки за кожен день прострочення.

Недоліки процедури розірвання договору купівлі-продажу:

• термін повернення товару неналежної якості змінюється в залежності від виду товару;
• повернути продавцеві технічно складний товар через два тижні з дня покупки дозволено тільки при наявності певних підстав.