1. Як працюють колектори?
2. Колектори поза законом - будьте пильні
3. Якщо ви потрапили під прес ... Ваші права у спілкуванні з колекторами
4. Колекторські агентства Москви

На сьогоднішній день в Москві працює понад 60 колекторських агентств, які надають послуги з "вибивання боргів" (не рахуючи додаткових офісів компаній). Що це за організації, яким чином вони працюють, яким категоріям громадян загрожує спілкування з ними і які права є у боржника - читайте в нашому матеріалі.

Як працюють колектори?

Колекторами називають фізичних або юридичних осіб, які домагаються повернення боргу від позичальників, які допустили серйозні затримки по банківських кредитах. Зазвичай їм передаються кредити з простроченням більше 90 днів, так як з «початківцями» неплатниками (прострочення від декількох днів до трьох місяців) банк вважає за краще працювати самостійно.

За відсоток від суми боргу колектори допомагають банкам проводити переговори з такими боржниками і убеждaют останніх повернути борг. Як переконують? Хто як уміє: порадами, погрозами, передачею справи в суд. З одного боку, колектори постійно підкреслюють, що працюють тільки і виключно в рамках правового поля. З іншого, багато їх методи «на грані фолу», а окремі представники цієї професії не гнущаются і незаконними діями - погрозами, психологічним тиском і ін.

Колектори поза законом - будьте пильні

Якщо вам довелося спілкуватися з колекторами, зверніть увагу на деякі деталі:

• При дзвінку колектора або зустрічі з ним уточніть, на якій підставі він вас турбує. Чи є у нього договір з банком, де у вас узятий кредит, або інший документ, що підтверджує, що ця людина має повноваження вести переговори про простроченнях по кредиту. Вам обов'язково повинні надати підтверджуючі документи. Якщо «колектор» цього не робить, ймовірно, ви маєте справу з шахраєм.
• Переконайтеся, що спілкуєтеся саме з співробітником агентства по стягненню боргів - дізнайтеся назву компанії, ПІБ людини, який вам дзвонить, його посаду. Цікавий момент - деякі агентства називаються дуже схоже на державні структури. Наприклад, в Іркутську і Читі працює Регіональна організація стягнення боргів, яка найчастіше називає себе Р.О.В.Д. Думаю, при телефонних переговорах з боржником назва компанії надасть дуже сильний психологічний вплив, хоча має місце лише співзвуччя.
• Нерідко шахраї, що видають себе за колекторів, працюють за такою схемою: боржнику, який готовий гасити кредит, пропонуються нові реквізити - нібито, борг проданий агентству і тепер гроші треба перераховувати на інший розрахунковий рахунок. Будьте дуже обережні, щоб не виявилося, що ви платите гроші сторонній людині, в той час як ваш борг перед банком продовжує зростати. Інформацію про реквізити краще перевірити в банку, де ви брали позику.
• Уточніть суму заборгованості, а потім звіртеся з кредитним договором і графіком платежів, так як трапляється, що з позичальника вимагають великі суми, ніж він повинен.

Якщо ви потрапили під прес ... Ваші права у спілкуванні з колекторами

Як зізнається один з фахівців московського колекторського агентства, їх завдання - створити боржникові такі умови, щоб повернути кредит було простішим виходом, ніж його не платити. Методи тут застосовуються найрізноманітніші. Наприклад, за позичальником може вестися спостереження. Більшість співробітників агентств по стягненню боргів - це люди, які в минулому працювали в поліції чи інших аналогічних службах. Тому крім офіційних баз даних для збору інформації про боржника використовуються зв'язку зі старими колегами, послуги детективів. Отримана інформація буде використовуватися при переговорах, в тому числі, для психологічного тиску на боржника. Пам'ятайте, що будь-які загрози на вашу адресу, розповіді про те, що, якщо ви не повернете борг, його будуть стягувати з ваших родичів і т.п., абсолютно незаконні. Вас залякують, і нічого не заважає вам повідомити про це в міліцію (слова про те, що у колекторів всюди «свої люди» і вам ніхто не повірить за чисту монету приймати не варто).

Колектори можуть дзвонити вам і вашим родичам, можливо, прийдуть додому. Якщо мають місце дзвінки або візити пізно вночі або рано вранці, якщо постійно турбують ваших близьких, які не є учасниками кредитного договору, це також підстава для подачі скарги. Недоторканність житла вам гарантована конституцією, і непогашений борг вас цього права не позбавляє. Також ви маєте право на невтручання сторонніх в вашу приватне життя, тому, якщо збирача боргів дзвонять на роботу або родичам, афішуючи наявність у вас фінансових проблем, є можливість подати зустрічний позов про захист гідності та репутації.

Самі колектори вважають, що думка про те, що їх знаряддя праці бейсбольна біта і праска, для них корисно. Це чинить психологічний вплив на позичальників куди більше, ніж вмовляння. Якщо вам довелося спілкуватися з такими людьми, пам'ятайте, що у вас є не тільки обов'язки, а й права, а значить, ніхто не може вас залякувати, погрожувати, вимагати щось зробити проти вашої волі. Якщо дії колекторів відверто агресивні, з вас вимагають суму значно більшу, ніж ви повинні, ви можете припинити спілкування з ними і вимагати передачі справи в суд. Від виплати кредиту суд вас, природно, не позбавить, але вам не загрожуватимуть, перестануть тероризувати дзвінками, а також навряд чи зможуть стягнути грабіжницькі штрафи за прострочення, часто неправомірно нараховані банками.

Колекторські агентства Москви

Адреси і сайти деяких колекторських агентств Москви Ви знайдете в таблиці.

Колекторське агентство Російська Боргова Корпорація вул. Красносільська Нижн., 35, стр. 64 www.rusdolg.ru Столичне колекторське агентство вул. Велика Семенівська, 40, стр. 18 www.stcollector.ru Російська Боргова Корпорація вул. Фрідріха Енгельса, 75, стр. 11 www.rusdolg.ru Еос вул. Тверська, 12, стр. 9 www.eos-solutions.ru Колекторська агенція АКМ Андронівська ш., 26, стр. 1 www.acm-debt.ru Колекторська агенція Єфремов і Партнери вул. Волочаївська, 25 www.efremov-partners.ru Пристав вул. Профспілкова, 56 www.pristavcollection.ru Колекторська агенція Акцепт Ленінський просп., 32а www.accept-debts.ru Колекторська агенція Капітал-Нагляд просп. Борошномельний, 4а, стор. 2 capital-monitoring.ru Перше колекторське бюро вул. Каланчевская, 29, стр. 2, оф. 905 www.collector.ru Колекторська агенція Юрспецсервіс вул. Кожуховська 5-а, 18, корп.1 www.uss-collection.ru Національне Колекторська агенція вул. Вавилова, 59 www.bad-debts.ru Агентство по поверненню боргів просп. Андропова, 22, БЦ Нагатінський, пов. 10 www.avddolg.ru Бюро Кредитної Безпеки Русколлектор вул. Робоча, 93, стр. 2 www.russcollector.ru