DOM.RIA - Послуги ріелторів та агенцій нерухомості: основний перелік

  1. Оцінка нерухомості
  2. Передпродажна підготовка або хоум-стейджінг
  3. Презентація нерухомості і реклама
  4. Організація оглядів і ведення переговорів
  5. аналіз стратегії
  6. супровід угоди

Ріелтор або агентство нерухомості - це не просто база об'єктів і потенційних покупців, як багато хто звик вважати. Робота ріелтора заснована на комплексі послуг, що надаються продавцям і покупцям, щоб кожен з них зміг при мінімальних власних зусиль і якомога швидше отримати бажане. У числі основних послуг ріелтора:

  • оцінка нерухомості;
  • передпродажна підготовка;
  • презентація нерухомості і реклама;
  • організація оглядів і ведення переговорів;
  • аналіз стратегії;
  • супровід угоди.

Що почитати ріелтору: дайджест

Послуги ріелторів або агентств при продажу нерухомості надаються поетапно, починаючи від аналізу об'єкта, і закінчуючи укладанням угоди.

Оцінка нерухомості

Спеціаліст повинен особисто виїхати на об'єкт і проаналізувати його, зіставити з ситуацією на ринку, порівняти зі схожими квартирами і будинками. На основі цього ріелтор озвучує найбільш вигідну для продавця ціну, рекомендуючи встановити саме її.

При завищеною вартістю пропозицію практично не буде отримувати відгуків, а термін продажу затягнеться на місяці і навіть роки. Зниження ж ціна неактуальна для продавця. Аналіз ціни аналогічних об'єктів дозволяє правильно визначити вартість. Від цього моменту в переважної мірою залежить подальший успіх реалізації квартири.

В ході формування ціни ріелтор також може проконсультувати власника з питань оподаткування, так як податки відрізняються в залежності від індивідуальних особливостей ситуації.

Передпродажна підготовка або хоум-стейджінг

Ріелтор повинен знати, як зробити квартиру більш привабливим. Безлад, наявність персональних речей колишніх мешканців і інші моменти знижують бажання купувати квартиру, навіть якщо вона знаходиться в ідеальному стані. Експерти в сфері хоум стейджінга (передпродажної підготовки) вміють зробити привабливим навіть житло в занедбаному стані. Перед продажем можуть проводитися такі роботи:

  • прибирання приміщень;
  • легкий косметичний ремонт, декор;
  • створення приємною обстановки і мікроклімату;
  • позбавлення від індивідуальних особливостей;
  • дезінсекція та ін.

прибирання приміщень;   легкий косметичний ремонт, декор;   створення приємною обстановки і мікроклімату;   позбавлення від індивідуальних особливостей;   дезінсекція та ін

З приводу необхідності передпродажної підготовки дав коментар експерт і спікер по темі хоум-стейджінга Володимир Редкач:

Будь-який товар готують до продажу. Дуже дивно, коли ріелтори не готує об'єкт нерухомості до продажу, до речі сказати, найдорожчий товар на ринку. Це треба робити на кожному об'єкті. Передпродажна підготовка завжди вигідна і для власника, і для ріелтора. Підготовлений об'єкт буде проданий швидше і вигідніше.

На цьому етапі також важливо перевірити і підготувати документи, щоб при переговорах з клієнтом можна було говорити про юридичну чистоту об'єкта, підтверджуючи це документально.

Презентація нерухомості і реклама

Далі ріелтор готує і запускає рекламну кампанію. В рамках цієї процедури належить:

  • підібрати джерела для поширення реклами;
  • зробити якісні фотографії;
  • відзняти відеоматеріал;
  • скласти грамотне комерційну пропозицію;
  • розмістити матеріали на сайтах, в ЗМІ, дошках оголошень, банерах та ін.

підібрати джерела для поширення реклами;   зробити якісні фотографії;   відзняти відеоматеріал;   скласти грамотне комерційну пропозицію;   розмістити матеріали на сайтах, в ЗМІ, дошках оголошень, банерах та ін

Після того як рекламна кампанія запущена, а об'єкт готовий до продажу, ріелтору залишається реалізувати пропозицію і простежити за безпекою угоди.

Види рекламних кампаній ріелторів

В якості ефективного інструменту просування для ріелтора виступає DOM.RIA . В рамках проекту " Перевірені квартири »Інспектори RIA особисто перевірять стан житла, метраж, адреса, зроблять панорамну зйомку, що підвищить кількість переглядів оголошення в 9 разів.

Організація оглядів і ведення переговорів

Після запуску рекламної кампанії ріелтор переходить на етап роботи з покупцями. Вести переговори і зустрічатися з клієнтами повинен він сам. В ході показу важливо отримувати від потенційного покупця зворотний зв'язок, а не просто демонструвати нерухомість. Це дозволить зрозуміти, які причини змушують задуматися або відмовитися від покупки.

Описувати та показувати кожен об'єкт коштує по-різному, в залежності від індивідуальних його особливостей. Але є і загальні рекомендації, які підвищують шанс успішності переговорів:

  • показуйте нерухомість в денний або ранковий час;
  • добийтеся якісного освітлення і порядку в квартирі;
  • демонструйте нерухомість без сторонніх людей, в тому числі і власника;
  • розповідайте тільки правду і не йдіть від відповідей.

показуйте нерухомість в денний або ранковий час;   добийтеся якісного освітлення і порядку в квартирі;   демонструйте нерухомість без сторонніх людей, в тому числі і власника;   розповідайте тільки правду і не йдіть від відповідей

На результативність переговорів також впливає стан житла. Воно повинно відповідати фотографій, відеоматеріалів та опису в оголошеннях. На цьому етапі ріелтор повинен знати про всі достоїнства і недоліки об'єкта і оперувати цією інформацією під час спілкування з покупцем.

аналіз стратегії

Паралельно з показами ріелтор аналізує ефективність обраної стратегії, враховуючи кількість і характер звернень, а також зацікавленість потенційних покупців в об'єкті нерухомості. Тут важливо зрозуміти, чому клієнти дивляться будинок або квартиру, але не купують. Доопрацювання стратегії на основі цього аналізу допоможе не тільки залучати клієнтів, але і утримувати їх.

Спостерігайте за ситуацією на ринку, аналізуйте зміни цін, тенденції і тренди. Все це допоможе оптимізувати стратегію просування. Над нею потрібно працювати постійно, враховуючи актуальний стан справ.

супровід угоди

Після того як ріелтор знайшов підходящого покупця, він узгодить питання продажу нерухомості цій особі з власником. Якщо розбіжностей немає, потрібно підготувати пакет документів і підібрати нотаріуса (в агентстві може працювати свій фахівець). Покупець також може наполягати на своєму нотаріуса. В такому випадку перевірте благонадійність цього фахівця за відгуками, досвіду, документів і т.д.

Супровід угоди і передачі коштів дозволить клієнтові підстрахуватися від несприятливого розвитку подій. За фактом успішного продажу квартири ріелтор отримує свою винагороду.

Особливості роботи ріелтора

Надаючи весь комплекс послуг, від підготовки до реалізації об'єкта, фахівець стає затребуваним гравцем ринку. Ріелтору рекомендується завантажувати себе не більше ніж 10 об'єктами одночасно, інакше оптимізувати роботу і досягти потрібного результату щодо кожного з них, буде майже неможливо. Агентства ж в залежності від штату можуть працювати і з сотнями або навіть тисячами пропозицій одночасно.