У мешканки Петербурга Райффайзенбанк списав кілька тисяч рублів за порушення ПДР, а потім і зовсім заарештував рахунок. Ні машини, ні водійських прав у дівчини ніколи не було.

Петро Кассин / Коммерсант

Театральний критик з Петербурга майже місяць намагається розібратися, чому з її рахунку в Райффайзенбанку списують гроші. Через арештованого рахунку дівчині зі скромною зарплатою довелося позичати гроші у знайомих, не кажучи вже про те, що бюрократичні процедури і щоденні походи то в банк, то до юристів абсолютно не вписувалися в її особисті і робочі плани.

Історія почалася 28 січня, коли з рахунку петербурженки зникли перші 500 рублів. У той же день були списані ще кілька сум, в цілому більше 4 тисяч рублів. У Райффайзенбанку проблему пояснили відразу - розпорядження приставів по Ракитянський і Красноярузький район УФССП Росії по Бєлгородській області. З'ясувалося, що мешканка Петербурга не оплачує штрафи за порушення правил дорожнього руху в області, в якій вона навіть жодного разу не була, не кажучи вже про відсутність у неї водійських прав і машини. Співробітники банку розвели руками, мовляв, судове рішення, ми нічого зробити не можемо. Правда, запропонували за гроші застрахувати рахунок від шахрайства.

Аня почала писати листи в усі можливі інстанції, починаючи від вінницької ДАІ, закінчуючи самою службою судових приставів. Повернулася вона і в банк, де після докору в тому, що гроші зняв все-таки Райффайзенбанк, менеджер погодилася провести внутрішнє розслідування. Після усної заяви на телефон дівчині прийшло смс-повідомлення з інформацією про те, що її заявка прийнята, і трохи пізніше про те, що заявка закрита - ні результатів розслідування, ні будь-яких документів, які б підтверджували, що вона зверталася саме з цього питання, в банку їй не дали.

Через кілька днів Райффайзенбанк повідомив, що розслідування виявило факт помилки і гроші будуть повернуті.

Тим часом в селі Рокитне Бєлгородської області, нічого не знаючи про сплачені через приставів штрафи, на своєму автомобілі продовжує їздити повна тезка нашої героїні, яку крім іншого угораздило народитися з нею в один день. Про бєлгородською Ані відомо не багато: вона любить швидку їзду, кілька років володіла магазином текстилю, але вважала за краще його закрити, і під своїм ім'ям не зареєстрована ні в одній із соцмереж. На сайті приставів за нею значаться як мінімум шість неоплачених штрафів, і це тільки ті, що вже встигли розглянути в суді.

Хто винен в побутових проблемах Ані з Петербурга, так і залишилося б нез'ясованим, якби пристави були наполегливі. Вранці 21 лютого рахунок дівчини в Райффайзенбанку був заарештований, а до обіду на нього прийшла зарплата, витратити яку вона вже не могла. Згідно з внутрішніми правилами банку, їй видали половину від заробленого - 3 тисячі 500 рублів і відправили додому, так як співробітники фінансової організації були впевнені, що у них помилки немає.

Вчасно з Бєлгорода петербурженка прислали відповідь на звернення до приставам. Правоохоронці відповіли чорним по білому - постанова про стягнення виписано винятково на адресу вінницької Ані - і додали, що за роз'ясненнями варто звернутися в банк.

Далі в голові дівчини виникла кафкіанська дилема - ніхто не винен, а вона ходить по інстанціях, намагаючись відновити справедливість. «Виходить, між приставами і банком існує ще якась інстанція. Як мені пояснили в УФССП, вони розсилають дані по всім банкам, оскільки не знають, де у кого рахунок. Що це за проміжну ланку - в банку мені не говорять, мовляв, це конфіденційна інформація, недоступна навіть їм. Виходить, що формально все виконавці виявляються праві, але це не змінює ситуації - з мене стягують гроші за чужі штрафи. І виходить, що де б я не відкрила зараз новий рахунок, мене будуть знаходити. Сьогодні заарештували рахунок - завтра опишуть майно? »- поділилася переживаннями з« Фонтанка »Анна Павленко.

«Фонтанка» також звернулася за роз'ясненнями в УФССП по Петербургу, що робити громадянину в такій ситуації і чи є якесь таємниче третю ланку між виконавцями. У відомстві пояснили, що в будь-якому виконавчому листі вказуються не тільки ПІБ і дата народження, а й адреса реєстрації, і тому, якщо в даних від приставів помилки немає, то винен може бути тільки банк.

«Це насправді досить часта ситуація. Іноді співробітники банків просто не дивляться на прописку, вбивають прізвище і дату і, якщо є збіг, то дають приставам інформацію. Але, зрозуміло, бувають помилки і в роботі приставів, тому завжди краще звертатися до вищої інстанції », - порадив співрозмовник« Фонтанки ».

«Фонтанка» також звернулася за роз'ясненнями в Райффайзенбанк, проте оперативно отримати відповідь не вдалося.

Після того, як петербурженка розповсюдила цю історію в соцмережах і залишила відгук на одному з порталів про діяльність банків, арешт з її рахунку було знято, проте списані і вже перераховані в УФССП Бєлгорода гроші повернути набагато складніше. За допомогою юриста дівчина склала на адресу банку офіційну претензію, з пропозицією вирішити питання за три дні, однак її розгляд, ймовірно, як і запиту «Фонтанки», скоріше за все відкладено до закінчення свят. Так що є можливість, що одночасно з претензією співробітники банку зможуть ознайомитися з позовом про компенсацію моральної шкоди. «Поки думаю над сумою», - каже Аня з Петербурга.

Надія Байкова, «Фонтанка.ру»