- Чи можна здати предмет гардероба?
- Законодавчий регламент питання
- Умови і підстави
- Правила повернення бракованих речей
- Порядок обміну якісного товару
- Особливості відмови від інтернет-покупки
- Що робити, якщо продавець проти?
Напевно, з кожною людиною траплялася неприємна ситуація, коли прийшовши додому, після, здавалося б, вдалого шопінгу, в купленому товарі виявлялися різні недоліки.
Неналежну якість, шлюб, невідповідні розмір, фасон або колір одягу - затьмарюють радість придбання, і жахливо псують настрій.
Для вирішення подібної проблеми, людина, що опинилася в ролі покупця, повинен знати і вміти відстояти встановлені законодавством права щодо захисту власних інтересів. Стосовно порядку повернення одягу в магазин за законом поговоримо в статті.
Чи можна повернути комплект постільної білизни в магазин? відповідь дізнайтеся прямо зараз.
до змісту ↑
Чи можна здати предмет гардероба?
Питання щодо повернення бракованої або неякісного одягу виникають досить-таки рідко.
Тут все зрозуміло - продавець повинен відшкодувати покупцеві суму грошових коштів, витрачену на придбання бракованого предмета гардероба.
Але трапляється, що покупка не підійшла людині за розміром або просто перестала подобатися. У законодавстві є рішення подібної проблеми. Товар, що не підійшов покупцеві за певними критеріями, можна поміняти на аналогічний або повернути продавцеві.
до змісту ↑Законодавчий регламент питання
Держава захищає інтереси споживача і на законодавчому рівні наділяє його правами в питаннях повернення бракованого, неякісного або не підійшов за певними критеріями товару.
Нормативно-правовий акт «Про захист прав споживачів» регулює правові відносини між покупцем і продавцем, встановлює їх законні права та обов'язки.
Обміняти або повернути можна практично будь-яку придбану річ.
до змісту ↑
Умови і підстави
Як повернути одяг у магазин? Основними аспектами для повернення купленої одягу в магазин є:
- виявлення шлюбу;
- неналежну якість;
- невідповідні фасон, розмір або колір.
Покупець має право обміняти або повернути неподошедшую одяг, в певний часовий відрізок, встановлений законодавством. Наявність документа, що підтверджує покупку, особливого значення не має.
Відсутність чека не дає продавцеві права відмовити в задоволенні законних вимог покупця.
Предмети гардеробу, які не можна повернути або обміняти :
- Спідня білизна;
- панчохи, колготи і шкарпетки.
Будь-яка інша одяг підлягає обміну та поверненню.
до змісту ↑
Правила повернення бракованих речей
Істотним підставою, для повернення покупки, є наявність шлюбу на одязі.
При виявленні шлюбу, якщо продавець не попередив про нього спочатку, у покупця є дане законодавцем право на повернення в магазин придбаної речі.
Здійснити повернення можна протягом 14 днів з моменту продажу.
Знижені в ціні одяг, при виявленні недоліків, також можна повернути в магазин.
Згідно з чинним законодавством, покупець має право вимагати:
- зменшення вартості бракованої одягу;
- обміну на таку ж або аналогічну за вартістю річ;
- повернення грошової суми, витраченої на придбання одягу;
- відшкодування шкоди, заподіяної продажем бракованого товару.
При необхідності для вирішення спірної ситуації продавець зобов'язаний за свій рахунок провести експертизу по перевірці якості одягу. Якщо виявиться вина покупця в псуванні товару, він зобов'язаний відшкодувати продавцю вартість експертизи.
Дивіться про те, як здійснити повернення неякісного одягу після закінчення гарантійного терміну :
Про те, як повернути ноутбук протягом 14 днів, якщо він не сподобався, читайте тут .
до змісту ↑
Порядок обміну якісного товару
Процес повернення одягу належної якості практично не відрізняється від процесу повернення бракованої одягу.
Якщо річ не підійшла за розміром, фасоном або кольором, покупець може її повернути в магазин протягом 2-х тижнів.
Умови повернення та обміну одягу належної якості:
- річ не знаходить у вжитку;
- збережений товарний вигляд;
- наявність фабричних етикеток;
- наявність документа про придбання.
Відсутність чека не має великого значення, споживач може посилатися на показання свідків.
При поверненні одягу в магазин покупець повинен пред'явити продавцю документ, що засвідчує особу. Можливо, що для задоволення вимог, доведеться написати відповідну заяву або претензію.
Вимоги набувача про обмін одягу задовольняються негайно, в день звернення, при її наявності. У разі, коли аналогічної або відповідної моделі немає в продажу у покупця є законна можливість вимагати повернення грошей, витрачених на її придбання.
Згідно з чинним законодавством, продавець зобов'язаний виконати вимогу про повернення коштів за покупку протягом 3-х календарних днів з моменту звернення з претензією.
Чи можна здійснити повернення меблів в магазин за законом про захист прав споживачів? Дізнайтеся про це з нашої статті .
до змісту ↑
Особливості відмови від інтернет-покупки
Одяг, придбану через Інтернет , Також можна повернути.
Законодавцем встановлено полегшені умови повернення подібної покупки.
Відмовитися від замовленої онлайн речі, можливо в будь-який час до її отримання, а після отримання протягом 7 днів. При поверненні подібного товару, продавець зобов'язаний повернути покупцеві витрачені гроші, крім витрат на пересилку.
Решта умов повернення одягу онлайн такі ж, як і в перерахованих вище випадках.
до змісту ↑
Що робити, якщо продавець проти?
На практиці часто виникають конфліктні ситуації, коли продавець, користуючись юридичною безграмотністю покупця, поводиться недобросовісно і відмовляє останньому в задоволенні законних вимог. У подібному випадку, споживач має повне право вимагати захисту своїх інтересів в суді .
Повернути одяг в магазин можна, але краще більш відповідально ставитися до її вибору, щоб в подальшому заощадити власні нерви, гроші і час.
Правила повернення речей в магазин в цьому відео:
Чи можна здати предмет гардероба?Чи можна повернути комплект постільної білизни в магазин?
Чи можна здійснити повернення меблів в магазин за законом про захист прав споживачів?