1. Як написати скаргу в префектуру ВАО
2. Написати скаргу в префектуру ВАО на офіційному сайті
3. зразок скарги
4. Як поскаржитися в префектуру ВАО по телефону
5. Як потрапити на прийом до префектури ВАО

Окружні Префектури міста Москви відносяться до територіальних органів влади, що здійснює управління на місцях. Префектури адміністративних округів підконтрольні Уряду РФ і мають у відомчому підпорядкуванні районні управи. Згідно з Конституцією РФ, кодексу про адміністративні правопорушення та іншими законами РФ кожен може звернутися в префектуру за місцем проживання зі скаргою або клопотанням. До компетенції префектури відноситься розгляд скарг щодо роботи житлово-комунального господарства , Стану парковок, парків і зелених зон, районних поліклінік , Садів і лікарень . Також можна оскаржити питання, пов'язані з капітальним ремонтом і т.д.

Префектура Східного адміністративного округу (ВАО) приймає індивідуальні або колективні скарги від жителів 16 підвідомчих районів: Богородское, Східне Ізмайлово, Вешняки, Східний, Глянув, Іванівське, Ізмайлово, Косино-Ухтомський, Метрогородок, Новокосіно, Новогиреево, Перово, Преображенское, Соколина гора, Сокільники, Північне Ізмайлово.

Як написати скаргу в префектуру ВАО

Надіслати скаргу в префектуру ВАО можна декількома способами:

• Поштою Росії листом з повідомленням.
  Адреса для листів: 107076, г. Москва, Преображенська пл., Д.9

Юристи рекомендують відправляти лист з повідомленням, оскільки ви зможете відстежити, доставлена ​​ваша скарга чи ні і контролювати терміни отримання відповіді.

• На офіційному сайті.

На офіційному порталі префектури ВАО http://vao.mos.ru/ можна ознайомитися з організаційною структурою, контактами посадових осіб, правилами і порядком роботи зі зверненнями громадян, а також відправити скаргу або повідомити про корупцію через спеціальну онлайн форму.

Написати скаргу в префектуру ВАО на офіційному сайті

Органи місцевого самоврядування та їх посадові особи здійснюють контролюють порядок розгляду звернень, аналізують надходять скарги і вживають необхідних заходів для захисту прав, свобод і законних інтересів громадян.

На офіційному сайті префектури ВАО http://vao.mos.ru/ реалізована можливість відправки скарг через віртуальну приймальню. Щоб залишити звернення, необхідно:

• перейти за посиланням http://vao.mos.ru/contacts/reception/index.php і уважно ознайомитися з правилами написання електронних скарг;
• вибрати «Перейти до відправки звернення»;
• заповнити електронну форму.

Форма скарги на сайті префектури ВАО

зразок скарги

Згідно з вимогами, вказаними на офіційному сайті префектури http://vao.mos.ru, письмова скарга повинна містити:

• шапку, в якій вказується, куди і кому адресовано звернення (ПІБ та посада чиновника), ПІБ та контактні дані заявника (адреса, телефон);
• стислий виклад суті скарги.
• посилання на законодавчі акти, які були порушені.
• вимоги заявника;
• особистий підпис заявника;
• дату складання;
• реєстр вкладень. Скарга повинна бути підкріплена документально. Копії листів в інші органи місцевого самоврядування, показання свідків, фотографії і т.д., можуть прискорити вирішення питання.

Згідно ФЗ № 59 від 02.05.2006г. «Про порядок розгляду звернень громадян» не підлягають розгляду скарги:

• відповідь на які не може бути дана без розголошення відомостей, що є таємницею, що охороняється законами РФ;
• містять рекламу;
• в тексті яких присутні нецензурні або образливі вирази, загрози життю, здоров'ю та майну чиновника або його сім'ї;
• розгляд яких вимагає наявність завірених копій документів і (або) особистого підпису заявника;
• відправлені з анонімних, недостовірних адрес;
• написані латиницею або не піддаються прочитанню.

Претензія реєструється протягом 3 днів з моменту її отримання. Відповідь на скаргу дається протягом 30 днів з моменту реєстрації та надсилається на електронну або поштову адресу заявника.

Важливо! Звертаємо вашу увагу на неприпустимість зловживання правом звернення до державних органів. Якщо в результаті перевірки з'ясується, що факти, викладені в скарзі, були недостовірні, то заявник може понести кримінальну і адміністративну відповідальність!

Як поскаржитися в префектуру ВАО по телефону

Для прийому заяв, скарг і надання консультацій населенню працює єдина лінія 8 (495) 777-77-77. Будьте готові, що оператор попросить представитися, називати адресу прописки або проживання. Після цього потрібно буде озвучити проблему. Співробітник колл-центру запише звернення, зареєструє його і передасть на розгляд співробітнику префектури, який відповідає за роботу з громадянами і організаціями.

Як потрапити на прийом до префектури ВАО

Чиновники Префектури Східного адміністративного округу м Москви ведуть прийом відвідувачів, згідно із затвердженим графіком прийому громадян.

Префект ВАО Тимофєєв Всеволод Олександрович

1. Префект ВАО - Тимофєєв Всеволод Олександрович
   1-й і 3-й понеділок місяця з 16:00 до 18:00
   Телефон: 8-499-161-12-03; Факс: 8-499-780-20-48
2. Перший заступник - Захаров Юрій Дмитрович
   2-я і 4-я середа місяця з 16:00 до 18:00.
   Телефон: 8-499-780-20-47; Факс: 8-499-161-98-72
3. Заступники Перфекта - Кузнєцова Ірина Михайлівна
   1-й і 3-й вівторок місяця з 16:00 до 18:00
   Телефон: 8-499-161-99-29, 8-499-161-63-95; Факс: 8-499-161-63-86
4. Стулов Дмитро Юрійович
   2-й і 4-й понеділок місяця з 17:00 до 19:00
   Телефон: 8-499-161-72-73, 8-499-161-97-20
5. Коваль Максим Борисович
   1-а і 3-я середа місяця з 14:00 до 16:00
   Телефон 8-499-161-99-32
6. Петросян Еміль Володимирович
   2-я і 4-я середа місяця з 11:00 до 13:00

Записатися на прийом можна за телефоном 8-499-161-63-86 (Борщева Олена Валентинівна). Уточнити графік прийому можна на офіційному сайті http://vao.mos.ru/ в розділі «Прийом громадян і організацій».

Ст. 13 Закону № 59 від 02.05.2016 р визначає основні правила проведення особистого прийому чиновниками ВАО:

1. Відвідувач обов'язково повинен взяти на прийом паспорт або інше посвідчення особи.
2. Не допускаються на прийом особи в стані алкогольного або наркотичного сп'яніння.
3. Заявник може озвучити скаргу усно або зареєструвати заздалегідь підготовлений лист. Кожне усна заява або скарга підлягає реєстрації в картці особистого прийому.
4. Окремі громадяни мають право на прийом поза чергою. До таких категорій відносяться: інваліди ВВВ і ветерани бойових дій, члени сімей військовослужбовців, ветерани військової та державної служби, інваліди 1-3 груп, багатодітні сім'ї, ветерани праці та т.д.
5. За фактами, які потребують перевірки, відповідь може бути дан в ході особистої зустрічі. В інших випадках скарга буде оброблятися в встановлені законодавством РФ строки. Письмова відповідь буде спрямований на поштову або електронну адресу громадянина.
6. Якщо вирішення питання лежить поза компетенцією префектури ВАО, то в ході особистого прийому відвідувачеві пояснять, куди і в якому порядку слід звертатися зі скаргою.

Важливо! Співробітники префектури ВАО вправі відмовити в прийомі, якщо раніше вже давався відповідь на скаргу і заявник не може надати нових документів у справі.

Відео: Префектура ВАО і жителі округу