1. РОСІЙСЬКИЙ ДОСВІД У Лондонському РЕАЛІЯХ
2. ЯК ПРАЦЮЮТЬ АНГЛИЙСКИЕ РІЕЛТОРИ
3. ПРО РИНОК ДЛЯ РОСІЯН І ЦІНИ

Аліса Зотімова розпочала свою кар'єру на ринку нерухомості в Москві, але через кілька років переїхала в Лондон і відкрила власну справу. Аліса не тільки в російській столиці зробила відмінну кар'єру, але і в британській домоглася чималих успіхів. Вона поділилася з RealEstate.ru ОСОБИСТИХ ДОСВІДОМ про те, як знайти своє місце на непростому лондонському ринку, як боротися з місцевими стереотипами і чим повинен володіти ріелтор, щоб домогтися успіху в новій країні.

Аліса Зотімова розпочала свою кар'єру на ринку нерухомості в Москві, але через кілька років переїхала в Лондон і відкрила власну справу. Аліса не тільки в російській столиці зробила відмінну кар'єру, але і в британській домоглася чималих успіхів. Вона поділилася з RealEstate.ru ОСОБИСТИХ ДОСВІДОМ про те, як знайти своє місце на непростому лондонському ринку, як боротися з місцевими стереотипами і чим повинен володіти ріелтор, щоб домогтися успіху в новій країні.

РОСІЙСЬКИЙ ДОСВІД У Лондонському РЕАЛІЯХ

- Розкажіть, як відбулося ваше знайомство з ринком нерухомості?

- Я почала працювати в нерухомості в Москві в 2002 році і майже десять років до відкриття своєї власної компанії працювала в двох найбільших міжнародних фірмах-консультантів з нерухомості (JLL і Cushman & Wakefield). Півтора роки тому я заснувала свою власну компанію - AZ Real Estate, яка працює на ринку Лондона.

- Чому вибір припав саме на Лондон?

- Після п'яти років в Москві мені захотілося отримати якийсь новий досвід, попрацювати в більш зрілому професійному ринку. І після кількох туристичних поїздок до Лондона я відкрила для себе це місто і закохалася в нього. З англійською мовою у мене на той час було все в порядку, так що переїзд мене не лякав. Навпаки, він швидше за надавав нової енергії і бадьорості. Працюючи в міжнародній компанії я скористалася «інфраструктурою» і попросила про переведення в Лондон, в результаті чого виявилася там з «вільної» на шість місяців ... В результаті, майже сім років я там.

- Чи допоміг вам російський досвід у розвитку власного бізнесу в британській столиці?

- Мені здається Росія, особливо з усіма змінами кінця 90-х років, загартувала нас і вселила нев'янучий оптимізм і сміливість. Це може бути застосовано до всіх галузей бізнесу. Звичайно, мені дуже важливо розуміти менталітет наших рідних і близьких їх підхід до оцінки ризиків та прийняття рішень. Найчастіше те, що лякає в проекті англійців, російської не бентежить. І навпаки - в якихось базових речах ми більш схильні «дути на воду» ... Частина моєї роботи це з'єднати ці дві точки зору і побудувати міст між місцевими партнерами і моїми клієнтами, щоб відбулася угода на найкращих умовах. Треба також зазначити, що у Великобританії дуже вітається і підтримується малий бізнес, що додало мені додаткову впевненість у створенні моєї компанії.

- Що з додаткової освіти вам довелося отримувати, щоб влаштуватися на новому місці?

- Особисто мені нічого додаткового отримувати не довелося, тому що маючи вищу економічну освіту, я ще в Росії проходила додаткові спеціалізовані курси (CCIM) і тренінги, пов'язані з нерухомістю.
- Але ж труднощів уникнути не вдалося, вірно?

- Труднощі були пов'язані зі сприйняттям тебе як професіонала новими колегами по цеху: крім того, що я росіянка, я ще і жінка, та й переїхала в Лондон в уже досить серйозній посаді в крупній компанії і з певними досягненнями в Росії. Наприклад, в 2006 році в Cushman & Wakefield я була найкращим брокером по офісах в Європі за фінансовими результатами і очолювала свій відділ в Москві. Так ось, раптом до людей, які зовсім іншими темпами розвивають свою кар'єру, в компанію, в якій історично дівчата на допоміжних ролях, приїжджає така «заморська фіфа»! Але в підсумку, працездатність і контакт з людьми перемогли стереотипи.
- Так скільки ж часу довелося витратити на подолання стереотипів?

- Я витратила останні сім років на те, щоб створити і зміцнити свою професійну репутацію як раз серед місцевих гравців ринку. Я два роки була головою комітету у великій професійній організації - Urban Land Institute, а на цей пост непросто потрапити.

- І все ж, ви, швидше, виняток із правил? Існує думка, що росіянам майже неможливо робити кар'єру в Лондоні ...

- Безумовно, на лондонському ринку багато професіоналів (і чимало любителів!), Але я дотримуюся думки, що «пирога» всім працьовитим людям вистачить. А тому я можу сказати, що Лондон - відмінне місце для працьовитих російських ріелторів.
А по-друге, я створила унікальну пропозицію для своїх клієнтів на основі мого досвіду і навичок, пропонуючи підхід професійної міжнародної компанії, але приватним клієнтам і російською мовою. Наприклад, навіть «просту» операцію з купівлі однієї квартири я прораховую для клієнтів за всіма параметрами інвестиційної угоди. Якщо підсумувати, то мені невідома інша така компанія або фахівець на ринку зараз, хто запропонував би саме таку комбінацію послуг. Остаточний вибір, звичайно, за клієнтом.

ЯК ПРАЦЮЮТЬ АНГЛИЙСКИЕ РІЕЛТОРИ

- Як ви шукаєте нових клієнтів?

- Більшість моїх клієнтів знаходять мене за рекомендацією - від моїх попередніх клієнтів, ділових партнерів і колишніх колег. Крім того я активно беру участь в професійних заходах, конференціях.

- Тобто, незважаючи на перехід з комерційної нерухомості в житлову, старі зв'язки допомагають і в новій роботі?

- Це досить тісний світ. Дійсно, в Росії я займалася здачею в оренду найбільших офісних будівель в Москві для забудовників і міжнародних компаній, а тепер працюю, в основному, з приватними інвесторами в Лондоні. Проте, мене рекомендують і задіють мої колишні клієнти і донині - тільки вже в іншій якості.
- А чи є обов'язкове ліцензування ріелторської діяльності в Лондоні?
- Ні, такого ліцензування немає, тому відкрити свою компанію нескладно. Хоча інші види суміжних професій, звичайно, регламентовані, а тому я багато працюю з юристами, фінансистами, оцінювачами та страховиками.
- Який розмір комісійних за ваші послуги в Лондоні?

- Все залежить від обсягу послуг, а також обсягу інвестицій. В середньому, це вилка від 1% до 3% від суми вкладених коштів або вартості об'єкта.
- Чи можете ви назвати головна відмінність лондонського ринку нерухомості ринку нерухомості Москви?

- Основна відмінність, я думаю, в «вислугою років» - якщо в Росії протягом 75 років взагалі за визначенням було відсутнє поняття приватної власності і різноманітність в нерухомість вносили лише кооперативні квартири, то в Великобританії - це область ділової активності та професійної діяльності з історією в кілька сотень років. З цим приходить і прозорість угод, і наявність фахівців в самих вузьких областях ринку і навіть сімейна наступності в професії.
- А чим від наших агентів відрізняються лондонські?

- Як я вже сказала, це дуже професійний ринок. Але в чомусь ще й «ледачий», де багато роблять по-старому. Тобто для активної людини є місце. Сама ж нерухомість будується найвищої якості, проекти продумуються у всіх аспектах від великої архітектури, до внутрішньої обробки, а містобудівники чітко стежать за тим, щоб всі це вписалося в загальний вигляд міста і мало необхідну інфраструктуру.

ПРО РИНОК ДЛЯ РОСІЯН І ЦІНИ

- Як змінювався ринок нерухомості за час вашої роботи?

- Безумовно, було уповільнення діяльності і невелике зниження цін під час і після фінансової кризи 2008-2009 років. Проте, «обвалу» в Лондоні, на мій погляд, не було. Хоча багато агентств з нерухомості, «затягнувши пояси», скорочували число співробітників, що, звичайно, не покращує загального настрою на ринку.

Що зараз коїться? На мій погляд, Лондон повернувся і ще більше посилився в привабливості за останні чотири роки. Звичайно, при будь-якому «нагріванні» ринку важливо стежити за динамікою і побоюватися «перегріву». Найкращим гарантом проти цього ризику, на мою думку, є прицільний вибір квартир або активів в районах зі стабільним і зрозумілим розташуванням. Саме тому, незважаючи на розвиток нових мікрорайонів і величезних проектів регенерації, я найчастіше раджу своїм клієнтам більш «консервативні» місця, з уже розвиненою інфраструктурою і більш приємною і престижною атмосферою.

- А що зараз відбувається в нових районах?

- Так як через велику активності іноземних інвесторів (і в даному списку російськомовні покупці тільки десь в середині після азіатів і арабів), ціни на покупку в районах нової забудови вже можна порівняти з існуючими районами, хоча ризиків і незручностей там поки більше. Так що при інших рівних краще купити на заході міста і на півночі від річки, ніж в дуже популярному серед «виїзних продажів» районі Беттерсі. Хоча багато що залежить від цілей клієнта і їх очікувань. Я ось найчастіше працюю з інвестиційними покупками.

- Які райони найбільш популярні у покупців з Росії?

- Я думаю, росіяни покупці / власники знайдуться по всьому місту і в певних передмістях теж. Але тут є велика різниця в рівні доходів і проживанні самим або купівлі для здачі в оренду. У заможних покупців, які самі живуть в Лондоні, популярні такі райони як Хемпстед і його околиці на півночі, новий район Челсі Харбор на Темзі. У південно-західній частині міста мені регулярно зустрічаються російськомовні мами і бабусі в Рейвенскорт парку в районі Хеммерсміт, де живу я сама. З іншого боку міста в околицях Сіті і на південному сході в Канари Ворф купують молоді фахівці, так як вибирають житло ближче до роботи. Загалом, все залежить від клієнта.

- А якщо людина хоче здавати житло в оренду, то на які проекти йому найкраще звернути увагу?

Всім інвестиційним клієнтам, які планують здавати квартиру в оренду (поки самі не надумають перебиратися в Лондон або поселити після закінчення навчання там своє чадо), я рекомендую покупку в нових проектах - в Лондоні це квартири найвищої якості, які передаються покупцеві з повною обробкою і вбудованою технікою, хіба що без меблів. Також на них поширюється 10-річна гарантія від забудовника. Це набагато легше, ніж володіння квартирою в будиночку споруди XX століття, де і звуко- і теплоізоляція не та, і багато що може зламатися і потребує ремонту. Хоча більшість лондонців живе якраз в такому фонді, нового будівництва сильно не вистачає і як раз іноземні інвестори роблять покупки новобудов для місцевих жителів менш доступними в зв'язку з ростом цін.

До речі, дуже привабливо при покупці житла в споруджуваному об'єкті то, що при підписанні контракту покупець платить тільки 10-15% від ціни. А решта при введенні в експлуатацію. При цьому ризики недобудови малі, особливо в порівнянні з Росією.

- Що зараз відбувається з цінами в Лондоні?

- Ціни невблаганно ростуть. це - предмет жарких обговорень в політичних колах і ЗМІ . При цьому держава не регулює самі ціни, але пропонує забудовникам певні дотаційні заходи. Наприклад, полегшений, практично гарантований переклад колишніх офісних будівель в житлові шляхом реконструкції. Також є узаконені нормативи по будівництву певного обсягу житла за доступними цінами або соціального житла при кожному новому комерційному проекті.
Розмовляв Дмитро Чернов