Главная › Новости

Обслуживание коммерческой недвижимости

Опубликовано: 09.06.2017

Премьер Сервис - Управление, эксплуатация и техническое обслуживание объектов недвижимости

 Каспирович Ольга, журнал «Магазин Ресторан Отель», №5-6 (83), 2008 г.

Рост предложений на рынке коммерческой недвижимости и, как следствие, повышение конкуренции между офисными и торговыми центрами способствуют увеличению спроса на профессиональное управление объектами. Передача всех непрофильных функций в руки аутсорсеров дает собственникам недвижимости не только защиту от основных рисков, но и ряд значительных выгод. Однако, несмотря на все преимущества, собственники не торопятся переложить на управляющую компанию заботы о своем бизнесе. Вполне возможно, что появление в России нового направления в управлении коммерческой недвижимостью – фасилити-менеджмента (facilities management), технологии которого позволяют повысить прибыльность бизнеса клиента, значительно снизив внутренние затраты на обслуживание и эксплуатацию систем здания, одновременно поддерживая высокое качество услуг, – поможет решить эту проблему.

Управление коммерческой недвижимостью. Эксплуатация недвижимости

 

Вначале было слово...

Такое устоявшееся на Западе понятие, как фасилити-менеджмент (ФМ), до сих пор остается практически неизвестным российской аудитории. Этимология слова «фасилити» восходит к латинскому facilitas – удобный, благоприятный (Александр Талонов. «Управление инфраструктурой организации»). В современном менеджменте английское facilities имеет несколько значений: удобства, средства обслуживания, возможности; оборудование, устройства; сооружения.

Эко Сервис: Обслуживание коммерческих объектов

В сочетании с другими словами facilities образует целый ряд терминов, помогающих уяснить отдельные аспекты этого понятия:

• community facilities – районные предприятия бытового обслуживания;

• educational facilities – средства обслуживания учебного процесса;

• housing facilities – жилищные условия;

• office facilities – служебные помещения.

В современном русском языке слово «фасилити» используется в основном в значении «удобства», к примеру, при описании категории гостиниц сообщается, что в отеле есть номера с ванной, спальней, кухней и другими фасилити. Следует отметить, что все эти понятия отражаются в словосочетании «инфраструктура организации». А понятие «управление инфраструктурой организации» намного шире. 

Наталья Аккалаева, заместитель руководителя отдела регионального развития M+W Zander Facility Management CIS (Москва): «Фасилити-менеджмент – это управление инфраструктурой здания (инженерно-техническое обслуживание; инфраструктурный менеджмент здания, который включает в себя организацию служб уборки, охраны, ресепшен; перепланировка офисов; косметический ремонт). То есть всё то, что потребуется владельцу здания и его арендаторам для комфортной работы. Отмечу, что традиционно под обслуживанием здания подразумевают администрирование и поддержание всех систем жизнеобеспечения в исправном состоянии, но фасилити-менеджмент – это еще и понимание этапов жизненного цикла здания – от планирования установки инженерных систем на новом объекте до модернизации существующего оборудования».