1. Загальні відомості
2. Зміна місця отримання документів
3. Варіанти відстеження паспорта
4. Отримання паспорта / візи
5. Пункт отримання паспортів в той же самий день
6. Додаткові документи для отримання паспорта

Часто задавані питання
На цій сторінці:

Загальні відомості

Якщо Ваша заява на візу схвалено, Ви можете отримати паспорт з візою двома способами:

• за додаткову плату: 60 гривень (за один паспорт) для доставки в міста України в зоні 1 і 200 гривень (за один паспорт) для доставки в міста України, які не входять до Зони 1, служба кур'єрської доставки ТMM Express доставить Ваш паспорт Вам додому / в офіс.

• або без додаткової оплати Ви отримаєте паспорт в офісі служби кур'єрської доставки ТMM Express, який Ви вибрали при призначенні співбесіди.

Увага: Будь ласка, вкажіть Ваш номер мобільного телефону та адресу електронної пошти для того, щоб ми могли зв'язатися з Вами і обговорити спосіб доставки Вашого паспорта.

Зміна місця отримання документів

Ви можете змінити місце отримання документів в режимі онлайн або через колл центр в будь-який час до 23:59 в день проведення співбесіди в Посольстві. Додаткова оплата за дану послугу не передбачена

Варіанти відстеження паспорта

Для Вашої зручності передбачено кілька варіантів відстеження статусу Вашого паспорта.

Звертаємо Вашу увагу, що служба кур'єрської доставки TMM Express буде зберігати Ваш паспорт протягом 10 робочих днів з того моменту, коли Вам буде надіслано повідомлення про те, що Ваш паспорт доставили в офіс служби кур'єрської компанії TMM Express, який Ви вибрали для доставки. Ви отримаєте повідомлення по електронній пошті про те, що ви можете прийти і забрати свій паспорт. Ви отримаєте три електронних повідомлення і один телефонний дзвінок. Якщо Ви не заберете свій паспорт, на 11-й день його повернуть до Посольства США в Київ. З цього моменту, на Вас лежить відповідальність за організацію приватної доставки Вашого паспорта за власні кошти. Як тільки Ви вирішите всі організаційні питання, будь ласка, зверніться в кур'єрську компанію для того, щоб вона зв'язалася з Посольством і організувала доставку Вашого паспорта.

Швидка перевірка: Введіть номер Вашого паспорту нижче, щоб перевірити його статус. Якщо ваш паспорт готовий, для того, щоб Ви його забрали, будь ласка, заберіть його своєчасно і принесіть з собою Ваші підтверджуючі документи. Якщо Ви вчасно не заберете Ваш паспорт, він буде відправлений назад в Посольство.

Електронна пошта. Надішліть повідомлення електронної пошти на адресу [email protected] , Вказавши в темі і / або в самому листі дійсний номер паспорта в такому ж форматі, в якому він був введений в систему під час запису на співбесіду. Ніякого додаткового тексту не потрібно. Ви отримаєте автоматичний відповідь із зазначенням поточного статусу Вашого паспорта.

Натисніть, щоб збільшити

Інтернет. Ви можете дізнатися поточний статус Вашого паспорта через Інтернет на цій сторінці .

Чат і телефон. Ви можете дізнатися про статус Вашої подорожі за допомогою нашого колл-центру за допомогою чату або телефону. Контактну інформацію, перелік послуг, що надаються колл-центром, а також годинник його роботи Ви знайдете на цій сторінці .

Отримання паспорта / візи

• Преміум доставка

Якщо Ви виберете преміум доставку, кур'єр служби кур'єрської доставки tмм Express зв'яжеться з Вами, щоб домовитися про дату і час доставки Вашого паспорта. Хтось повинен бути присутнім у Вас вдома / в офісі для того, щоб кур'єр зміг доставити Ваш паспорт. Звертаємо Вашу увагу, що у служби кур'єрської доставки tмм Express буде обмежена кількість спроб доставити Вам паспорт на вказану адресу (домашній або робочий). Якщо службі кур'єрської доставки tмм Express не вдалося доставити Ваш паспорт, не з вини компанії, він буде повернутий до Посольства США. Консульський відділ зв'яжеться з Вами і повідомить, коли Ви зможете забрати Ваш паспорт в Посольстві.

Щоб переглянути список міст України, які включені в Зону 1, натисніть сюди .

• Отримання документів в офісах служби кур'єрської доставки tмм Express

У Вас є можливість отримати Ваш паспорт в одному з офісів служби кур'єрської доставки tмм Express. В процесі призначення співбесіди Ви можете вибрати зі списку зручний для Вас офіс служби кур'єрської доставки tмм Express, де Ви зможете забрати Ваші паспорта. Будь ласка, не забудьте вказати Вашу адресу електронний пошти, який Ви використовуєте в даний момент.

Звертаємо Вашу увагу, якщо Ви оберете опцію отримання документів в офісах TMM Express, служба кур'єрської доставки TMM Express буде зберігати Ваш паспорт протягом 10 робочих днів з того моменту, коли Вам буде надіслано повідомлення про те, що Ваш паспорт доставили в офіс служби кур'єрської компанії TMM Express, який Ви вибрали для доставки. Ви отримаєте повідомлення по електронній пошті про те, що ви можете прийти і забрати свій паспорт. Ви отримаєте три електронних повідомлення і один телефонний дзвінок. Якщо Ви не заберете свій паспорт, на 11-й день його повернуть до Посольства США в Київ. З цього моменту, на Вас лежить відповідальність за організацію приватної доставки Вашого паспорта за власні кошти. Як тільки Ви вирішите всі організаційні питання, будь ласка, зверніться в кур'єрську компанію для того, щоб вона зв'язалася з Посольством і організувала доставку Вашого паспорта.

Для перегляду місцезнаходження пунктів отримання документів натисніть сюди.

Адреси офісів TMM Express, в яких можна отримати паспорта з візою Адреса Час роботи 1 м Вінниця 21000, 1-й км Барського шосе Пон - П'ят
9: 00-18: 00 2 м Дніпро, вул. Шинна, 2, 49000 Пон - П'ят
9: 00-18: 00 Субота 9: 00-14: 00 3 м Івано-Франківськ, вул. Польова, 4А, 76005 Пон - П'ят
9: 00-18: 00 4 г. Запорожье, ул. Північне Шосе 3г (Територія компанії «Транс Логістик Груп»), 69068 Пон - П'ят
9: 00-18: 00 Субота 9: 00-14: 00 5 г. Киев, пр-т. Степана Бандери 9, корпус "1B", офіс 1-203, (Бізнес-центр «Форум Плаза»), 04073 Пон - П'ят
9: 00-18: 00, 12: 00-13: 00 обідня перерва 6 м Київ 04112, вул. Ризька 6/1 Пон - П'ят
9: 00-19: 00 7 Київська область 08322, вул. Броварська 1, с. Проліски, Бориспільський район (центральний офіс) Пон - П'ят
9: 00-18: 00 8 м Кропивницький 25000, вул. Ельворті 2, офіс 111е Пон - П'ят
9: 00-18: 00 Субота 9: 00-14: 00 9 м Краматорськ 84300, вул. Орджонікідзе, 8, оф. 5 Пон - П'ят
9: 00-18: 00 10 м Кривий Ріг, вул. Соборності, 70/111, 50000 Пон - П'ят
9: 00-18: 00 11 м.Львів, вул. Під Голоском 6, 79000 Пон - П'ят
9: 00-18: 00 12 м Маріуполь 87547, вул. Матросова 7 Пон - П'ят
9: 00-18: 00 13 м Миколаїв 54002 вул. Мала Морська, 112. Заводський р-н. Пон - П'ят
9: 00-18: 00 Субота 9: 00-14: 00 14 м г. Одесса, ул. Михайла Грушевського, 41/3, 65000 Пон - П'ят
9: 00-18: 00 Субота 9: 00-14: 00 15 м Полтава 36008, вул. Європейська, 146 А, оф. 202 Пон - П'ят
9: 00-18: 00 Субота 9: 00-14: 00 16 м Рівне, вулиця Соборна 10, 33028 Пон - П'ят
9: 00-18: 00 17 м Суми 40000, вул. Рибалко 2 Пон - П'ят
9: 00-18: 00 18 м Тернопіль 46008, вул. Медова 3 (вхід з вул. Танцорова) Пон - П'ят
9: 00-18: 00 19 м Мукачево, вулиця Фурманова 21, 89600 Пон - П'ят
9: 00-18: 00 Субота 9: 00-14: 00 20 г. Харьков 61033, вул. Шевченко, 317 Б Пон - П'ят
9: 00-18: 00 Субота 9: 00-14: 00 21 м Херсон 73008, Філатова, 41 Пон - П'ят
9: 00-18: 00 Субота 9: 00-14: 00 22 м Хмельницький 29016, вулиця Тернопільська 19 Пон - П'ят
9: 00-18: 00 23 м Черкаси 18008, вул. Смілянська, 142/3 Пон - П'ят
9: 00-18: 00 24 м Чернівці, вул. Богдана Хмельницького 51, 58002 Пон - П'ят
9: 00-18: 00 25. Чернігів, вулиця Любецька, 35, офіс 205, 14021 Пон - П'ят
9: 00-18: 00 26 м Житомир, вул. Перемоги 75, 10000 Пон - П'ят
9: 00-18: 00 27 м Луцьк, вул. Стрілецька, 73А, 43021 Пон - П'ят
9: 00-18: 00

Пункт отримання паспортів в той же самий день

Компанія TMM Express призначила в Києві один з офісів своєї мережі, як головний офіс де Ви можете отримати Ваш паспорт, а не чекати його доставки в інші регіони України. Якщо Вас влаштовує дана опція, будь ласка, виберіть цей офіс TMM Express в системі Атлас в розділі вибору пункту отримання документів.

Будь ласка, зверніть увагу, що вибір цього пункту отримання документів не означає прискорений розгляд документів на отримання візи. Отримати паспорт можна тільки після розгляду Вашої справи і тільки після передачі Посольством Вашого паспорта в службу кур'єрської доставки TMM Express. Компанія TMM Express відправить Вам електронного листа з повідомленням, що Ви можете прийти і забрати Ваш паспорт. Щоб уникнути затримок з отриманням документів у офісі TMM Express, будь ласка, дочекайтеся цього електронного листа до того, як Ви відвідаєте компанію TMM.

Головний офіс TMM Express
м. Київ. вул. Ризька 6/1, 04112, (044) 207-07-70

Додаткові документи для отримання паспорта

Щоб отримати Ваш паспорт у кур'єра служби кур'єрської доставки tмм Express або забрати його в офісі tмм Express, Вам необхідно подати оригінал будь-якого офіційного документа з фотографією, що підтверджує Вашу особу. Рекомендуємо також надати копію підтвердження призначення співбесіди з індивідуальним номером UID. Індивідуальний номер (UID) потрібен для того, щоб Ви змогли забрати Ваш паспорт в кур'єрській службі. Ви може знайти Ваш UID номер у Вашому листі підтвердження про запис на співбесіду або в вашому профілі в системі призначення співбесід. Щоб дізнатися Ваш UID номер, увійдіть в систему призначення співбесід. У верхньому правому куті Ви побачите Ваше ім'я користувача / адресу електронної пошти і Ваш індивідуальний номер UID.

Якщо Ваші документи буде отримувати Ваше довірена особа (або найближчі родичі) у кур'єра служби кур'єрської доставки tмм Express або в офісі служби кур'єрської доставки tмм Express, йому / їй необхідно надати наступні документи:

1) Якщо заявник старше16 років, будуть потрібні наступні документи:

• Оригінал внутрішнього паспорта громадянина / ки України або посвідчення особи з фотографією, видане для громадян третіх країн офіційними державними органами або навчальним закладом.
• Друкована копія листа підтвердження про запис на співбесіду, в якому вказано UID номер.

2) Представнику заявника у віці старше 16 років (включно з членами сім'ї) необхідно надати:

• Свій внутрішній паспорт громадянина / ки України або посвідчення особи з фотографією, видане для громадян третіх країн офіційними державними органами або навчальним закладом.
• Ксерокопію внутрішнього паспорта України або посвідчення особи з фотографією, виданого офіційними державними органами або навчальним закладом для громадян третіх країн, що належать заявнику.
• Підписану заявником довіреність, в якій він / вона уповноважує свого представника забрати закордонний паспорт.

Довіреність повинна містити наступну інформацію:

• Прізвище, ім'я, по батькові представника заявника, його / її номер внутрішнього паспорта громадянина / ки України або посвідчення особи з фотографією, видане для громадян третіх країн офіційними державними органами або навчальним закладом.
• Прізвище, ім'я, по батькові та підпис заявника.

3) Члену сім'ї або опікуну заявника віком до 16 років необхідно надати:

• Свій внутрішній паспорт громадянина / ки України або посвідчення особи з фотографією, видане офіційними державними органами або навчальним закладом для громадян третіх країн.
• Ксерокопію свідоцтва про народження заявника.
• Оригінал документа, що підтверджує статус опікуна (свідоцтво про народження, рішення суду).

4) Представнику, який призначений членом сім'ї або опікуном заявника віком до 16 років необхідно надати:

• Свій внутрішній паспорт громадянина / ки України або посвідчення особи з фотографією, видане для громадян третіх країн офіційними державними органами або навчальним закладом.
• Ксерокопію свідоцтва про народження заявника.
• Довіреність, підписану членом сім'ї або опікуном.
• Ксерокопію внутрішнього паспорта громадянина / ки України або посвідчення особи з фотографією, видане офіційними державними органами або навчальним закладом для громадян третіх країн, яка належить члену сім'ї або опікуну заявника, тому, хто підписав доручення.
• Ксерокопію документа, що підтверджує статус опікуна (свідоцтво про народження, рішення суду).

Довіреність повинна містити наступну інформацію:

• Прізвище, ім'я, по батькові представника заявника, його / її номер внутрішнього паспорта громадянина / ки України або посвідчення особи з фотографією, видане офіційними державними органами або навчальним закладом для громадян третіх країн.
• Прізвище, ім'я, по батькові та підпис члена сім'ї або опікуна заявника.

Примітка: У разі групи / сім'ї приймається одна довіреність із потрібною інформацією по кожному заявнику. Дана довіреність повинна містити: прізвище, ім'я та по батькові заявника, його / її підпис і номер внутрішнього паспорта громадянина / ки України або посвідчення особи з фотографією, видане офіційними державними органами або навчальним закладом для громадян третіх країн, паспорт якого / якої представник заявника хотів би отримати. До довіреності додається ксерокопія внутрішнього паспорта громадянина / ки України або посвідчення особи з фотографією, видане офіційними державними органами або навчальним закладом для громадян третіх країн, кожного заявника, який вказаний в довіреності.

5) Представнику групи дітей-сиріт необхідно надати:

• Свій внутрішній паспорт громадянина / ки України або посвідчення особи з фотографією, видане для громадян третіх країн офіційними державними органами або навчальним закладом.
• Довіреність з підписом і печаткою директора будинку сиріт, в якій вказано прізвище, ім'я та по батькові кожного заявника і номер проїзного документа, який потрібно видати представнику.
• Ксерокопію внутрішнього паспорта громадянина / ки України (директора будинку сиріт), який підписав довіреність на заявника.