- Як поміняти ПІН-код карти ВТБ 24
- Через систему Телебанк
- У відділенні банку
- через банкомат
- Чи можна дізнатися або відновити ПІН-код
- Що робити, якщо забув або неправильно ввів ПІН-код карти
- Терміни перевипуску карти в ВТБ 24
- висновок
Зміст статті
З метою безпеки кожній карті присвоєно індивідуальний ідентифікаційний номер, так званий ПІН-код, що дозволяє ідентифікувати особу її власника при здійсненні фінансових операцій. Ми рекомендуємо Вам зробити його або записати цифри. Тоді, якщо раптом пароль буде забутий, його легко вийде відновити в пам'яті. При бажанні можна поміняти в ВТБ 24 ПІН-код карти.
Як поміняти ПІН-код карти ВТБ 24
Необхідність змінити ПІН-код ВТБ 24 може виникнути з різних причин. Хтось боїться забути ПІН-код від картки ВТБ 24 через складної комбінації цифр, отриманої від банку, або вона просто не подобається. Комусь здається, що пароль став відомий третім особам. У кожному з цих випадків, якщо видана спочатку комбінація цифр вас не влаштовує, її можна замінити.
Існує кілька способів змінити ПІН-код на карті ВТБ 24. Розглянемо їх докладніше.
Через систему Телебанк
В системі дистанційного банківського обслуговування Телебанк новий ПІН-код карти ВТБ 24 створюється автоматично і направляється за допомогою СМС-повідомлення на номер телефону власника картки. Цим способом можна скористатися безоплатно.
У відділенні банку
Новий ПІН-код власник карти придумує самостійно. За надання даної послуги буде списана комісія з рахунку карти, якщо там є необхідна сума, або її можна буде внести через касу фінансової установи.
Зверніться до фахівця ВТБ 24 якщо вам необхідна допомога в зміні ПІН-коду карти на більш зручний, або якщо ви забули цю комбінацію і її необхідно відновити
через банкомат
Звернувшись до даного способу, власник картки може змінити ПІН-код, не вдаючись до допомоги співробітників банку. Новий пароль, як і в попередньому способі, потрібно придумати самостійно.
Алгоритм зміни ПІН-коду в банкоматі дуже простий, потрібно лише послідовно виконати наступні дії:
- вставити пластик в банкомат;
- ввести ПІН-код;
- в меню знайти розділ зміни ПІН-коду;
- ознайомитися з комісією за проведення даної операції;
- ввести новий чотиризначний код;
- про необхідність повторного введення ПІН-коду.
Як саме поміняти ПІН-код ВТБ 24 і який із трьох наданих банком способів для цього вибрати, вирішує, звичайно ж, власник картки. Хоча, варто відзначити, найбільшою популярністю користується зміна пароля через банкомат.
Чи можна дізнатися або відновити ПІН-код
Тепер, коли ПІН-код поміняний, запам'ятати його, здавалося б, простіше простого. Але, як показує практика, в банк щодня надходять численні звернення клієнтів з питанням про те, як дізнатися ПІН-код карти ВТБ 24, який вони, на жаль, забули, або як відновити ПІН-код від картки ВТБ 24, якщо неправильно ввели його. Однак банки ніколи не зберігають даного роду інформацію і тому нічим допомогти не зможуть.
Єдиним способом дізнатися ПІН буде спроба знайти конверт, на якому він надрукований. Якщо зробити цього не вийшло, потрібно звертатися в офіс банку за перевипуском карти.
Те ж саме стосується питань про відновлення пароля. Відновити ПІН-код ВТБ 24 без перевипуску пластикової карти неможливо.
Що робити, якщо забув або неправильно ввів ПІН-код карти
Запам'ятайте, що триразове неправильне введення ПІН-коду від банківської карти ВТБ 24 призводить до її блокування. Відбувається це дуже часто і з різних причин. Хтось просто забув пароль, хтось переплутав його з ПІН-кодом від іншої карти.
Але при будь-якому розкладі, якщо клієнт тричі неправильно ввів ПІН-код карти ВТБ 24, вона буде заблокована. Такі дії здійснюються банком, перш за все, з метою захистити збереження грошових коштів клієнта. Заблоковану картку банкомат повертає, що дає можливість ще раз спробувати ввести правильну комбінацію цифр.
Дізнатися ПІН-код карти у співробітників ВТБ 24, якщо ви його забули або три рази неправильно ввели, не можна. В цьому випадку доведеться зробити перевипуск карти для її подальшого використання.
Для цього потрібно звернутися на телефон гарячої лінії та попросити оператора обнулити спроби неправильно введеного ПІН-коду. Якщо після обнулення клієнт ВТБ 24 знову неправильно ввів ПІН-код, розблокувати картку можна буде тільки шляхом її перевипуску. Зробити це можна, звернувшись у відділення банку і написавши заяву на перевипуск або зробивши це через оператора колл-центру.
Терміни перевипуску карти в ВТБ 24
На відміну від інших банків на відновлення карти в ВТБ 24 не потрібно багато часу. Орієнтовні терміни, за словами фахівців банку, становлять 7 робочих днів на випуск нової карти і від 2 до 5 днів на пересилку карти в відділення банку, в якому вас обслуговують.
До речі, щоб заощадити час, ви можете замовити перевипуск карти по телефону служби підтримки ВТБ 24 - 8 800 100-24-24
Перевипуск карти, якщо він проводиться банком позапланово - послуга платна. Вартість буде залежати від типу вашої картки й автоматично спишеться з вашого рахунку.
Реквізити рахунку при цьому залишаться незмінними, зміниться лише номер карти на самому пластиковому носії та ПІН-код, який краще більше не втрачати, і не забувати.
висновок
Відсутність у клієнтів можливості відновити ПІН-код у ВТБ 24 і розблокувати карту без її перевипуску говорить, перш за все, про те, що банк максимально відповідально підходить до безпеки здійснюються своїми клієнтами фінансових операцій. А для забезпечення високого рівня комфорту перевипуск карти здійснюється менш ніж за тиждень.