З 1 липня реформування житлово-комунального сектора країни перейде в нову фазу, і всі житлові багатоквартирні будинки будуть списані з балансів муніципалітетів. Того вимагає Закон України «Про особливості здійснення права власності в багатоквартирних будинках». «ФАКТИ» вже докладно роз'яснювали , Що потрібно робити мешканцям в цій ситуації: як стати повноправними власниками своїх будинків, створити кондомініум або вибрати керуючу компанію. Енергетики нагадують ще про один важливий аспект при переході будинків від жеків в ОСББ та інші форми управління.

Про те, що потрібно знати і зробити жителям багатоповерхівок, розповідають провідні фахівці «Київенерго». Їх дуже турбує проблема підготовки до майбутнього опалювального сезону: хто, як, коли буде готувати тепер житлофонд до зими, адже це непростий процес. Енергетики також дали практичні поради мешканцям багатоквартирних будинків.

- З 1 липня ми увійдемо в нову систему відносин з мешканцями, і важливо, щоб вони розуміли, хто за що відповідає, - каже директор СВП «Київські теплові мережі» ПАТ «Київенерго» Євген Глушак. - Часто у всіх неполадки в теплосистеми будинку або квартири люди звинувачують «Київенерго». Але, нагадаю, «Київенерго» відповідає за стан всього теплогосподарство (виробництво, подача) тільки до входу труб в будинок. Далі відповідальність за роботу теплосистеми несуть керуючі компанії і власники квартир. Крім того, сьогодні не всі теплові пункти Києва знаходяться на балансі «Київенерго»: 48 відсотків від загального їх числа належать іншим відомствам. Балансоутримувачі будинків - ОСББ або керуючі компанії - відповідають за внутрішню систему опалення і подачі гарячої води, за своєчасну промивку труб, боротьбу з завоздушіванію в них, за схеми реконструкції внутрішньобудинкових мереж, утеплення підвалів і дахів (щоб не розморожувалися труби в період сильних холодів), за внутрібудинкову циркуляційних систем.

Мешканці несуть відповідальність за несанкціоноване переобладнання в квартирах: нарощування батарей, винос їх на лоджії, створення теплих підлог за рахунок централізованого опалення. Потрібно пам'ятати: проектна навантаження подачі тепла на будинок - величина постійна, і на «вході» в будівлю варто обмежувальне пристрій. Ті мешканці, які самовільно збільшують споживання тепла в своїй квартирі, обкрадають сусідів. Тому людям, які живуть на інших поверхах, холодно. Такі проблеми є на Позняках, в центрі Києва. Дарницька райадміністрація, наприклад, подала в суд на недбайливих мешканців. Тому члени ОСББ повинні будуть стежити за всіма переплануваннями в будинку.

- Як жителям старих будинків заощадити на оплаті за опалення?

- Кращий спосіб - утеплити стіни будинку, дах, в підвалі ізолювати труби, стежити, щоб вікна в під'їздах, квартирах не мали щілин. У будинках з вертикальною розводкою теплоносія встановлювати індивідуальні лічильники тепла сьогодні недоцільно і навіть технічно неможливо. У нових будинках з горизонтальною розводкою це варто робити, тут немає технічних труднощів. І багато забудовників нині відразу встановлюють в квартирах теплолічильники.

- Хто повинен обслуговувати внутрішньобудинкові тепломережі?

- Керуючі компанії або ОСББ зобов'язані розуміти, що всі перераховані заходи, особливо трудомісткий процес ліквідації завоздушіванія систем опалення, обслуговування трубопроводів всередині будинку, - їх відповідальність. Для цього потрібен кваліфікований персонал. В ОСББ повинно бути відповідальна особа або підрядник з ліцензією, щоб підготувати будинок до зими, запустити опалення та підтримувати в робочому стані тепломережі, в тому числі вміти ліквідувати засмічення теплообмінників.

На жаль, два роки тому, коли вийшов закон, який зобов'язує теплопостачальні компанії укладати індивідуальні договори з власниками квартир, до нього не були розроблені підзаконні акти, які дозволяли б обслуговувати і внутрішньо будинкові, і внутріквартирні мережі. Але цю нестиковку вдається усунути, коли між постачальником і кінцевим споживачем послуг є третя сторона. У «Київенерго» вже укладені договори про співпрацю з багатьма ОСББ та керуючими компаніями (приватними ЖЕКами). У документах розписано, хто за що відповідає, хто що ремонтує, як спільно використовуються мережі в будівлі. Власники будинку можуть самі вибрати компанію, яка надасть послуги. «Київенерго», наприклад, може за окремим договором обслуговувати внутрішньобудинкові мережі в ОСББ або в тих будинках, в яких є керуюча компанія. Але ще раз підкреслю: вибір за мешканцями.

- Мешканці можуть прийти до опалювального сезону ще й з проблемами в електричних мережах своїх будинків, якщо вчасно не подбають про них, - попереджає директор «Київських електричних мереж» ПАТ «Київенерго» Олександр Топал. - Відсутність кваліфікованих електриків в штаті ОСББ або керуючих компаній, як раніше в комунальних ЖЕКах, призводить до великих проблем. Відповідальність «Київенерго» - це зовнішні електромережі, підстанції і так далі - до щитової в житловому будинку (щитові на балансі ОСББ, ЖБК, жеку). Нинішнього літа з'явиться безліч нових власників будинків, і поганий стан мереж в житлових будинках, побудованих в сімдесяті роки минулого століття, викликає побоювання. У вже працюють кондомініуми електрогосподарство цілком доглянуте, а в будинках під керуванням жеків - біда. У комунальників вічні відмовки - немає електрика в штаті, немає грошей. Але не завжди потрібні гроші, щоб мережі служили довго.

Без будь-яких витрат можна підвищити їх надійність на 50 відсотків: раз на рік обстежувати будинок, зробити обтяжку контактів, перефасовку наконечників на кабелі, симетрування навантаження на фазах. У київських будинках часто трапляються пожежі в щитових, коли недбайливий електрик перемикає електроживлення декількох під'їздів на одну фазу: від навантаження горять кабелі і побутова техніка в квартирах.

- Що робити в таких випадках мешканцям?

- Відразу дзвонити в ЖЕК або в «Київенерго». Ми моментально реагуємо на виклики, навіть якщо обладнання житлових будинків не на нашому балансі. Усунення аварій посідає до однієї години. На зимовий сезон ми завжди робимо запас матеріалів, перевіряємо електропідстанції, викликаємо електриків з жеків, щоб оглянути щитові будинків. Але дуже часто виявляється, що таких фахівців в штаті жеку немає.

- На що звернути увагу членам створюваних ОСББ і керуючих компаній?

- Візьміть в штат кваліфікованого електрика або укладіть договір з організацією, яка буде вести ваше електрогосподарство. До цього, до речі, зобов'язує закон. Вам потрібно зайти в свою електрощитову і подивитися, в якому вона стані. Якщо в поганому - необхідно лагодити. Кошти на обслуговування електромереж в будинку закладені в вашу квартирну плату. Перед прийняттям будинку на баланс можна замовити повний енергооаудіт (або у «Київенерго», або у будь-який інжинірингової компанії, це коштує близько 100 гривень з квартири). Ваш будинок перевірять від даху до підвалу, а також всі електро- і тепломережі, і розкажуть, де йдуть втрати тепла, що знаходиться в аварійному або передаварійному стані. У минулому році ми робили такий аудит в будинках комунальної власності за погодженням з Печерською та Шевченківською адміністраціями. Це допомогло попередити багато аварій.

- Без чого будинок не зможе увійти в опалювальний сезон і що мешканцям треба зробити?

- Знайти фахівця з ліцензією або організацію, які будуть відповідати за вашу теплосистему. Провести збори і вирішити, хто буде виконавцем послуг з теплозабезпечення (опалення та гаряча вода). Ви можете залишитися на обслуговуванні в «Київенерго» і отримувати гігакалорії, розраховуючись по будинковим лічильником тепла. Потрібно вирішити, хто буде виконавцем послуг і обслуговувати мережі в будинку (весь комплекс послуг). З електромережами простіше: законом прописані всі нюанси, і «Київенерго» отримує частину грошей від вашої квартплати за обслуговування і освітлення під'їздів, ліфтів (кошти перераховують комунальні жеки і ОСББ).

До середини вересня для кожного будинку повинні бути оформлені паспорти готовності до опалювального сезону. Потрібно виконати всі заходи - утеплення, герметизацію вікон в під'їздах, промивку систем, ізоляцію комунікацій і розведення в підвалі і на даху, утеплення даху, ізоляцію стояків і лежаків у зовнішній частині будинку. Якщо все це виконати і зафіксувати в акті, тепло вам включать. Загальнобудинкові лічильники тепла, якщо вони не значаться на балансі «Київенерго», потрібно повіряти вчасно і самим.

- З 1 липня в два рази збільшиться пропускна можливість нашого call-центру (телефон 15-88), - говорить комерційний директор «Київенерго» Євген Бушма. - Це скоротить час очікування зв'язку з оператором до двох хвилин. Зараз час очікування в середньому становить 3 хвилини 46 секунд. А в період, коли приходять платіжки (з 11 по 20-е число кожного місяця), оператори call-центру приймають в день до 25 тисяч дзвінків. Спадає і пік підписання індивідуальних договорів на гаряче водопостачання і опалення. У минулому році було укладено 135 тисяч договорів, зараз черги зменшилися.

Які обов'язки сторін - «Київенерго», керуючої компанії, ОСББ, ЖБК та конкретного мешканця - в забезпеченні тепла, світла і гарячої води в квартирах?

Читайте нас в Telegram-каналі , Facebook і Twitter