1. IT-інструменти, які використовує Павло Гільман

Павло Гільман - про те, як йому вдалося створити багатопрофільний і прибутковий бізнес в Туманному Альбіоні

IT-інструменти, які використовує Павло Гільман

• сервіси Google
• Evernote
• Facebook
• Вконтакте
• Instagram

По інтернету гуляє чимало міфів про те, що для швидкого молодого підприємця в «європах і америках» - суще роздолля: мінімальна бюрократія при реєстрації бізнесу, виразна податкова система, платоспроможна аудиторія, шана і повага з боку громадської думки. У реальності справа йде трохи інакше - в більшості випадків для того, щоб домогтися більш-менш успіхів в інший бізнес-середовищі, потрібно не просто багато і ефективно працювати, а й максимально в неї інтегруватися. Яскравий приклад тому - історія Павла Гільмана і уроки, які він отримав в Лондоні, спочатку працюючи за наймом, і потім - у власному бізнесі.

Досьє

Павло Гільман, 28 років, підприємець, живе і працює в Лондоні. Народився і виріс в Бресті, отримав бізнес-освіту в Англії, до запуску власного бізнесу працював в британському хедж-фонді. Є засновником кількох компаній, серед них ріелторські агентства, яке користується особливою популярністю у російськомовного населення Лондона, компанія (організація розважальних заходів, виробництво музики); серед його активів також компанії в сфері АГРОКОНСАЛТИНГ і біотехнологій.

Навчання в Кембриджі

Я вчився в математичній гімназії №1 міста Бреста. Отримавши там хорошу загальноосвітню підготовку, зміг вступити до коледжу в Кембриджі. Навчання в коледжі, студентська атмосфера і саме місто мені дуже сподобалися.

У той час швидко набирали популярність ноутбуки. У мене народилася ідея спробувати їх «тюнінгувати». Вона з'явилася з спостережень за тим, як дівчата вибирають телефони за зовнішнім виглядом, а хлопці люблять тюнінгувати свої автомобілі. І ми вирішили прикрашати ноутбуки стразами Swarovski, обтягувати тканиною від Louis Vuitton або Gucci, додавати аксесуари інших дорогих брендів. Перші прототипи «тюнінгованих» ноутбуків продали на аукціоні студенткам із забезпечених сімей. Це дозволило окупити витрати.

Після цього ми захотіли додати в продукт унікальна торгова пропозиція. Вирішили використовувати електрику, яке забезпечує роботу ноутбука, для підсвічування клавіатури і корпусу зсередини. У переважної більшості продаваних тоді моделей підсвічування не було. Студенти інженерного факультету допомогли нам вбудувати діоди в існуючі ноутбуки.

У підсумку ми виграли конкурс в графстві Кембриджшир і отримали приз за саму інноваційну ідею, яку мій викладач запропонував запатентувати. Але для захисту інтелектуальної власності, запуску сервісу і його масштабування треба було б занадто багато часу і коштів. До того ж, не було ніякого досвіду, і починати конкурувати в цій сфері було б вкрай складно. Довелося вибирати - починати бізнес або продовжувати вчитися. І я вибрав вищу освіту.

Переїзд в Лондон

Успішно закінчивши коледж і маючи диплом переможця конкурсу підприємців, мені вдалося вступити в Cass Business School (підрозділ City University London) на спеціальність «Бізнес і фінанси». Один з предметів навчальної програми включав створення нового бізнес-продукту або сервісу. У мене з'явилася можливість випробувати нову ідею.

На той момент у мене була дівчина. Вона часто не брала трубку, коли їй телефонували. Те ж саме відбувалося з дівчатами у моїх друзів. Причина - телефон найчастіше лежить на дні дамської сумочки і дзвінка майже не чути, особливо на галасливій вулиці.

Для вирішення проблеми ми запропонували пристрій-заклепку - Bluetooth і віброелементамі - розміром з ніготь. Її можна було кріпити на бюстгальтер або блузку. Телефон дзвонить - заклепка вібрує. Основною проблемою була батарея пристрою, яка швидко розряджалася. Ця ідея була оформлена у вигляді курсової роботи і оцінена високими балами.

Згодом спілкування з однокурсниками стало розділятися за інтересами. Життя в столиці - це багато можливостей і багато спокус. Є люди, які хочуть багато чого досягти, а є і ті, у кого вже все є, або, у всякому разі, їм так здається. Доля звела мене з дуже цікавою групою хлопців, з якими ми спілкувалися і обговорювали потенційні бізнес-можливості. Тоді особливо престижно було працювати в фінансовій індустрії, я як раз вивчав бізнес-адміністрування з ухилом в фінанси. Можна було вибирати предмети для вивчення. У мене були і фінансові дисципліни, і менеджмент, і бухгалтерія, і навіть юриспруденція в сфері бізнесу. У Cass Business School нас вчили оцінювати не тільки потенційні прибутки, а й ризики.

Робота в хедж-фонді

На другому курсі багато часу пішло на пошуки роботи. Як і іншим, хотілося спробувати себе в інвестиційному банку або фонді, щоб отримати практичний досвід за фахом. Це віталося академічною програмою мого факультету. Вигравши один з конкурсів, вдалося потрапити в хедж-фонд SISU Capital на позицію аналітика біржових ринків. Підписавши контракт, я взяв академічну відпустку і в червні 2008 року приступив до роботи.

Робота в SISU Capital була дуже цікавою. Хедж-фонд спеціалізувався на інвестиціях в операції по злиттю і поглинанню. Цікаво було прогнозувати, як зміниться вартість акцій після або напередодні того, як одна компанія купить іншу або вони обміняються акціями. Я в основному спеціалізувався в автомобільному секторі. Моїм завданням було прорахувати майбутнє падіння або зростання виробників легкових і вантажних автомобілів.

До серпня 2008 року фінансовий портфель в управлінні фонду SISU CAPITAL становив близько $ 2 млрд. Після банкрутства інвестбанку Lehman Brothers і кардинальних змін на біржових ринках, портфель сильно просів. Протягом декількох місяців майже половину співробітників фонду скоротили. Різко урізавши витрати, фонд тримався на плаву.

Я працював у відділі акцій. У команді нас було десять чоловік. Три старших аналітика, які виконували великий обсяг роботи, покинули фонд. Всі незавершені ними проекти довелося доробляти молоді. Якщо спочатку я займався аналітикою автомобільних компаній, а також компаній в сфері нерухомості та інфраструктури, то після скорочень в фонді довелося аналізувати і фінансові, і енергетичні компанії, і компанії з інших галузей. З жовтня до березня-квітня сонячного світла ми майже не бачили.

Починали роботу о 6.30 ранку, щоб встигнути вивчити, що сталося на ринках за ніч (поки вони були відкриті в інших часових поясах - в Азії, в Америці). Звіт для начальника слід підготувати за півгодини до того, як ринки відкриються у нас, а йти з офісу раніше 8-9 вечора не виходило. Додому поверталися пізно. Часто доводилося працювати по вихідних.

У день настання нового, 2009 року, розійшлися по домівках теж пізно ввечері. Це був перший Новий рік, який я зустрів, можна сказати, на роботі. Пам'ятаю, я запитав у свого начальника: «Дуже важко, невже так завжди буде?». Він відповів: «Тобі дуже пощастило, що так важко. Ти отримуєш досвід, який би в звичайних умовах отримав за три роки. Розумієш? Рік за три! Це вигідна інвестиція ».

У фонді нас вчили аналізувати не тільки потенційний прибуток, але і ризики. Зіставляти їх один з одним, бачити загальну економічну обстановку. Це було особливо цінно з практичної точки зору.

Вчитися чомусь в стресових умовах набагато ефективніше, ніж в зоні комфорту. У певних обставинах непосильний шматок роботи можна зробити набагато швидше, ніж ти уявляв. Як кажуть: очі бояться, а руки роблять. Головне в такій ситуації - не зламатися, не зіпсувати собі здоров'я і нерви.

Лондонський ринок нерухомості

Під час світової кризи було цікаво спостерігати за тим, що відбувається на ринку нерухомості Лондона. Вона, як і в інших найбільших містах світу, довго і стрімко росла в ціні з кінця 1990-х років до 2007. З першими хвилями безробіття і настанням іпотечної кризи ціни сильно впали навіть в деяких районах центру Лондона. Проте, ситуація була кращою, ніж в великих містах США, де в середньому падіння на той момент складало 35% і доходило до 60%.

Банки почали конфісковувати житло у тих, хто не міг платити по кредиту, так що деякі залишалися не тільки без роботи, але і без даху над головою. Це сталося через кредитної експансії, що набрала обертів на початку 2000-х. Тоді іпотека, як і будь-який інший вид кредитування, була настільки доступна будь-якому класу населення, а банки так активно продавали кредити, що часто навіть нестача гарантій, необхідних для отримання іпотеки, що не була проблемою при прийнятті рішення про видачу грошей.

В умовах наддоступний кредитів житло в іпотеку брали багато. Ціни на нерухомість росли як сніжний ком. Люди з легкістю брали максимальний кредит, і ніхто вже не замислювався над тим, чи є можливість розрахуватися з банком у разі падіння цін. Однак, коли настає криза і безробіття, то іпотека - перше від чого хочеться позбутися. Коли безробіття зі свого рекордно низького рівня раптом досягла максимальної позначки з часів II світової війни, то велика частина закредитувати житла в центрі Лондона була виставлена ​​на продаж. Так власники намагалися уникнути конфіскації через невиплати по кредиту.

Ціни на лондонську нерухомість сильно варіюються. Від £ 3 тисяч до £ 55 тисяч за квадратний метр. Загальна тенденція - чим ближче до центру, тим дорожче. Але при цьому різниця між сусідніми центральними районами столиці може бути кратною. Цьому є різні пояснення, пов'язані з економічними, історичними, архітектурними та інфраструктурними особливостями кожного району.

Наприклад, в одних районах жили аристократи, дипломати та інші представники місцевої знаті. Їх просторі, не зворушені війнами і збереглися донині будинку протягом століть мають високу вартість. Цінуються вони і як пам'ятник архітектури, і як елітне житло. Власником такого будинку може стати будь-хто. Але на нього лягає відповідальність (аж до кримінальної) за збереження архітектури і, відповідно, дотримання всіх правил реставрації.

Ще один фактор - політичні та економічні рішення влади. Наприклад, в 1970-х у Великобританії вирішили не йти по шляху Америки, тобто не виселяти людей на соцзабезпечення в окремий район, щоб не створювати поганий криміногенної обстановки. Тому соціальне житло (Council Housing) в ті часи частково будувалося поряд з дорогим житлом. Це змішання мікрорайонів утворило величезну різницю в цінах. В одних районах, без соціального житла, жити безпечніше і престижніше, ніж в інших. Ціна там вище.

У розпал світової кризи паралельно з пропозицією житла збільшився попит на нього. Через високої волатильності в світовій економіці багато інвестиційних компаній стали віддавати перевагу консервативні активи - в тому числі нерухомість. Ринок цінних паперів до того моменту вже встиг розполохати велика кількість інвесторів. Навіть ціни на дорогоцінні метали стали нестабільними. Багато хто віддав перевагу нерухомість.

І ось поки одні не знали, як позбутися від квартир в Лондоні, щоб погасити кредит, інші хотіли надійніше розпорядитися своїми ліквідними активами. Вони були готові купувати житло, але зі знижкою. Все це призвело до того, що в одних районах Лондона нерухомість падала, в інших - росла, а по-третє - знижувалася незначно. Утворювалися хороші інвестиційні можливості.

Поява Ready Flats

На цю тему у вільний від роботи час я часто спілкувався зі своїм начальником Маріо і його підприємливими друзями. Влітку 2009 року у мене закінчувався контракт з хедж-фондом, а восени потрібно було повертатися в університет. Тим часом, ціни на нерухомість відновили зростання.

Працівникам фінансового сектора законом заборонено брати участь у біржових угодах власними грошима (обмеження в частині інсайдерської інформації). Якось мій начальник обмовився, що не проти спробувати вкластися в нерухомість, якщо підвернеться хороший варіант. Він дав мені завдання, щоб я знайшов об'єкт, який може вирости в ціні. Я повинен був математично йому це обґрунтувати. Моє винагороду - агентська комісія і відсоток від прибутку з перепродажу.

Мені довелося переглянути сотні квартир і будинків. Кожен день з'являлося щось нове і цікаве. Всі самі очевидно недооцінені об'єкти йшли з ринку за лічені години. Реклама не встигала вийти, як уже виставляли табличку «продано». Щоб встигнути купити потрібну нерухомість за хорошою ціною, слід було швидко подивитися і оцінити її.

У підсумку, перебравши більше 300 варіантів, я знайшов квартиру, яку повинні були конфіскувати через кілька днів за несплату іпотеки. Мені вдалося купити її буквально за чотири години до конфіскації. Квартирі був потрібний капітальний ремонт, в ній не вистачало денного світла, були і інші недоліки. На допомогу прийшов знайомий студент-дизайнер. Ми попрацювали з квартирою і почали здавати її в оренду.

Через рік Маріо продав цю квартиру і заробив на ній 37%. Така висока прибутковість є у хедж-фондів з великими ризиками. Але отримати її на консервативному активі можна тільки купивши об'єкт дуже дешево, коли ціни на дні. Зараз Маріо володіє власним хедж-фондом, але тема нерухомості йому все ще цікава, і ми до сих пір працюємо разом.

... Поки я займався підбором квартир, дізнався багато тонкощів на цьому ринку. В Англії уважно ставляться до збереження архітектурних цінностей. Є вікторіанські, григоріанський будинку, є будинки наближених королівської сім'ї. І чим більше історії в кожному будинку, тим більше воно охороняється різними правилами. На все потрібно отримувати дозволу. Доходить іноді до того, що в квартирі навіть не можна міняти полки або сходи, наприклад. Я був в такому старій будівлі, яке продавалося підозріло дешево. Проблемою була має історичну цінність сходи. Їй було вже кілька сотень років, і її можна було тільки реставрувати (чистити і лаком фарбувати). Вона вже була майже з потерті, і по ній було страшно ходити, але її ніхто не зміг змінювати. Є маса інших потенційних пасток, в які можна потрапити, купуючи або орендуючи нерухомість в Лондоні.

Лондон стоїть на глинистому ґрунті, глина містить в собі багато вологи. На стінах часто з'являються грибки. Захист стін від вологи - процедура зовсім недешева. А квартири через те, що нерухомість в Лондоні коштує дорого, буває, робляться навіть в підвалах. Стіни підфарбовують раз на рік, перед тим, як треба здавати квартиру. На перший погляд, приємна квартира з гарним дизайном, і ціна досить прийнятна. А через місяць починають пузиритися стіни, з'являються волога і цвіль.

Оскільки я занурився в тему нерухомості, мені часто дзвонили знайомі з проханням проконсультувати з питань оренди або купівлі квартири. А у мене вже на той час склалася команда, в якій були юристи, дизайнер, будівельники, які обслуговували поточних клієнтів.

У якийсь момент звернень за допомогою стало так багато, що вони просто стали відволікати від роботи. Ми вирішили брати гроші за консультації і об'єднання всіх функцій в одній послузі. Заробляли комісію, точно так же, як агентства беруть комісію з продавців нерухомості або орендодавців.

На подив пішов цей бізнес досить добре. Хоча ми не планували його розвивати, я досить скептично ставився до ріелторського бізнесу. Так і з'явилося агентство.

Моя сусідка в Лондоні виявилася психоаналітиком, доктором наук. Вона мені здорово допомогла в роботі з клієнтами. Коли ми навчилися розуміти наших клієнтів, справи пішли набагато краще. Також у нас був юрист, який навчав всіх агентів, так як вони повинні були знати про всі підводні камені. Тренінги проводилися на вихідних і ввечері. Весь інший час було присвячено спілкуванню з клієнтами.

Всі гроші, які я заробляв (крім тих, що потрібні були на те, щоб правильно харчуватися і знімати житло), я витрачав на розвиток бізнесу. Я порахував, що вже є сенс вкладати в маркетинг, щоб залучати ще більше людей і набирати ще більше агентів.

Пізніше в Ready Flats з'явилося будівельний напрямок. Ми займалися реставрацією та реконструкцією. Доводилося навіть повністю розбирати будинку, чистити цегла, залишати фасад, докуповувати саме той цегла, який був зроблений саме в ті вікторіанські часи, з тієї самої глини, а він коштує дорого - по два фунти за штуку.

Hilberg Media

З огляду на, що досить великий сегмент нашої клієнтури в агентстві нерухомості становили студенти, ми вирішили ще більше його розширити і почали брати участь в різних розважальних заходах.

Ми Хотіли внести якусь Різноманітність у своє життя (робота агентів дуже стресових) и просунути наше агентство. Я завжди любив КВН. Ми познайомилися з великою командою російськомовних студентів-ентузіастів - хлопці хотіли організувати КВН в Лондоні. Ми взяли в цьому участь, за рекламу Ready Flats допомогли з організацією заходу. Перший час я навіть постійно був в журі (потім вже не вистачало часу відвідувати кожну гру). КВН об'єднав наш колектив.

Потім з'явився конкурс краси серед російськомовних дівчат - «Міс СРСР», все активно почали цікавитися ним, особливо англійці. Якщо КВН був для обмеженого кола, в основному, російськомовних, то конкурс краси отримав широкі масштаби. Цей проект став дуже успішним.

Звичайно, всі ці заходи не приносили особливого прибутку. Гроші, виручені за квитки, йшли на те, щоб покрити витрати на організацію. Вигода була в тому, що ми робили агентству майже безкоштовну рекламу.

Наша клієнтура почала зростати. У нас з'явилися ще й транспортні послуги, а також консьєрж-сервіс. Ми почали зустрічати людей в аеропорту, проводити екскурсії, організовувати заходи. Агентство розвивалося. Ми влаштовували все більше клубних заходів, знайомилися з продюсерськими центрами і т.д.

Поступово цей напрям виросло в самостійний бізнес - компанію.

Читайте також:

Як сибіряк відкрив в Сербії магазин російської косметики.
Як медіа-менеджер з Росії запустив свою справу в Ізраїлі.
Як запустити свій бізнес в Іспанії.
biz360