Скарг: 328
Вирішених скарг: 196
Прийняті скарг: 20

обман покупців

[Неправильна]

Сьогодні 28 листопада я купила томати в магазині діксі. Ціна в чеку виявилася вище заявленої на ціннику. Повернення з перерахунком вартості робити не стали. Адміністратор дав мені 5 рублів з власної кишені! Чи не з каси! Вибачень не було. Пішло на все хвилин 10. Черга накопичилася людина 10! Працювали 2 каси. Телефон директора магазину не обслуговується! 89857258971 прийміть заходи!

В останній рік магазин став зовсім поганим. Постійно стикаємося з шахрайством з цінами. На ціннику товар по акції, в чеку пробивається повна ціна. Або інший спосіб. Ціна за акції на полиці, наприклад, за один товар (наприклад, сирок повітряний), а товар лежить схожий, але трохи інший (наприклад, сирок чудо). Покупець, природно, не буде вчитуватися в кожен дрібний цінник і звіряти, чи повністю відповідають всі параметри товару (вага, повне найменування) ціннику. Продавці ...

[Неправильна]

Хочу поскаржитися на касира. Коробейникова-хамка, грубіянка. На моє прохання відмовилася відповісти, запитала у неї про акції, а вона не відповіла, почала нервувати і недодали іграшки по покупкам. Що взагалі за магазин? Беспредел какой-то. Те бруд всюди, то таргани. У вас вдома теж такий бардак? Нестерпно, жахливо, куди дивляться директора. Якщо в залі таргани, то що ж на складах? Бардак з цінниками. Купив за ціною, що на ціннику, а на касі інша ціна, що за обдурювання? Жах, на полицях багато товарів прострочених, жахливо ... Прошу прийняти якнайшвидше вирішення цих проблем.

Діксі по Леніна, Вязьма. Купили "зубатку стейк зі шкірою" в захисній глазурі (не більше 5%). 800 гр. Виробник мореслав. Розморозили, віджали як ганчірку, зважили-400гр! Засмажили насилу-ну не смажиться риба і все тут! Желе на сковороді. Чарівники. Вкачали в рибу стільки, що сама риба здивувалася. За дебілів тримають. Втратили покупця!

Шахрайство на касі

Сьогодні 20.10.2018г, відразу після оплати своєї покупки виявила в чеку зайвий товар, що не вибирала, а саме, іграшку для дітей вартістю 39.99 руб. Даного товару не було в моїй кошику, я не клала його на касову стрічку і сама стрічка до моєї покупки була абсолютно порожня. Я повернулася до каси № 0005 для з'ясування обставин, касир Агаєв (по чеку Магомедова К), який проводив покупку, запевняв мене, що іграшка вже перебувала на касовій стрічці і він всього лише не здогадався, що вона не ...

Скарга

[Неправильна]

Привіт, сьогодні купували пудинг в магазині діксі на балаклавському проспект 54, мало того що пудинг прострочений місяць і п'ять днів, ще вразило ставлення ваших співробітників які там працюють, прийшовши в магазин і показавши його касиру (молодій людині прізвище на а і він був без форми і бейджика), він сказав мені йти і шукати касира який мені цей пудинг пробивав, а прийшла я в 22-00, на що я попросила його самого його покликати або викликати цього касира, адміністрація магазину взагалі не ...

магазин Діксі

[Неправильна]

Сьогодні 18 вересня я була змушена зіткнуться з зневажливим ставленням продавця і керуючої магазину діксі, розташованого за адресою м Володимир вул. В. Дуброва 10. Мені продали товар по акції (бритва фірми Джилет) за старою ціною. Верстат коштував 299 рублів, в чеку виявила вартість 398 рублів. Попросила повернути різницю, мені відмовили. Я наполягала, говорила, що ви повинні продати за тією ціною товар, який вказаний на ціннику. Мені сказали, що цього вони зробити не можуть. Тільки ...

[Неправильна]

На питання, чому ціна на ціннику не відповідає пробиває на касі в магазині # 77484, жінка, яка назвала себе адміністратором і знаходиться в стані алкогольного сп'яніння, почала баламутити, грубіянити і вести себе неадекватно по відношенню до покупця. Вихопивши цінник з неправильною ціною, співробітниця швидким кроком пішла в службове приміщення, не дослухавши мою претензію і не принісши вибачення за порушення прав споживача. І це сталося вже не в перший раз. Прошу вжити заходів резолютивної характеру і вжити заходів щодо працівників залу і адміністрації даної торгової точки.

Діксі на Керамічної вулиці

Прийшовши в даний магазин я зіткнулася з безладом і відкритим хамством співробітників. Цінник варто один, б'ється за іншою ціною і в підсумку я опиняюся винною в тому що вони не виконують свою роботу. Стверджують що акція закінчилася 19.08. Сьогодні 19.08.2018 року. Чому я не можу отримати товар по Акції при наявності цінника?

грубість співробітників

Магазином користуюся з його відкриття! Касири (жінки!) Ввічливі, завжди допоможуть якщо якась проблема, але от співробітники чоловіки з точністю навпаки! Грубіянити для них це спосіб життя! Де їх набирають? Вони постійно влаштовують полювання на злодіїв, причому жертвами вибирають підлітків і пенсіонерів, тих хто не зможе відповісти! Підлітків на касі змушують вивертати кишені (навіщо тоді стоять камери? По ним же відразу можна побачити хто що взяв!) До речі про камерах, мою маму 05.08.2018 звинуватили в ...

Біда з цінниками

Постійний бардак з цінниками, нібито товар по акції лежить, а на касі впізнається, що зовсім акції немає і з - за цього доводиться чекати адміністратора, щоб вона видалила позицію, накопичується чергу, працює одна каса часто, коли починаєш обурюватися, тоді відкриють другу, це рідко! Наскільки мені відомо, якщо на ціннику написана акція, то зобов'язані продати по ціннику, а не те, що у них на касі пробивається! Вообщем такий бардак там! Заради інтересу зайшла ще в діксі неподалік, подивитися ...

Невідповідність реальної ціни і ціни на ціннику (по акції).

[Неправильна]

Моя мама купила сьогодні в магазині пельмені Сибірські. Напис на ціннику обіцяла знижку 46%, ціну близько 180 рублів за упаковку. На касі вона ще раз запитала по акції ці пельмені, їй відповіла касирка ствердно. У чеку була ціна 395 рублів. Розберіться, будь ласка, чому цінники не відповідають реальній вартості.

[Неправильна]

Магазин Діксі Шелепіхінской шосе. 17, к. 1, 16.07.2018 о 8:43 я став на касу, був в черзі третім. Так ось, пройшовши 5 хв чергу зросла до 20 осіб, а касирів навіть після вимоги запросити ще одного - немає. В результаті витратив на чергу 15 хвилин (я був третім). Одинокий касир всім впрарівает акційні товари. зовсім не стежить за просуванням черги. Адміністратор (Зумгадірова Рамміля) за цей час як і другий касир так і не вийшла. Зате після виходу з магазінав 8: 54- я ...

[Вирішено]

Заходжу в магазин "Діксі" раз в 2 тижні. Не раз беру там морозиво. На цей раз вирішив взяти морозиво "Гидке Я" у вафельному стаканчику. Ну думаю, варто рублів 20, взяв 8 штук. А коли стали пробивати, побачив, що стоїть воно 51 рубль. Я за що віддав 408 рублів (взяв 8 шт.)? За вафельний стаканчик і невелика кількість морозива ?! Це вже занадто! Виправте ситуацію, зменшивши ціну на 30-40%. А то 51 рубль за вафельний стаканчик і морозиво всередині - це вже треба зовсім з головою не дружить!

[Неправильна]

Ох "... Ая" контора! У березні 2018 р Поскаржився, що магазин за адресою Стрельбіщенскій 5 перейшов на 24 години роботи але періодично закривається на "інвентаризацію" ночами. Сьогодні спробував поскаржитися на гарячу лінію - відповіла якась "дарья" яка "послала" і після стала скидати номер. Сьогодні магазин знову закритий на "інвентаризацію" (23/06/18), телефон гарячої лінії номер скидає, а з магазину вибігають працівники "азіатської зовнішності" з криками їм "начальство наказало ...

Увечері 4 червня о 21-25 здійснив покупку в магазині Діксі за адресою вул. Михайлівська 13. Виявив, що пробили товар дорожче, ніж було на ціннику. Разом з адміністратором магазину переконалися, що викладка товару і цінники не відповідають один одному. Попросив зробити повернення товару. Отримав відмову в поверненні в повному обсязі. Попросив книгу скарг. Мені її не дали. Адміністратор разом з моїм чеком сховалася в глибинах магазину. Численні прохання до касира К. Федотової покликати адміністратора ...

Неадекватна поведінка співробітників

[Неправильна]

Сьогодні зробила покупку в магазині Діксі за адресою м Пущино, мікрорайон В, д. 10а. Коли я вийшла і вже зайшла за ріг магазину, мене грубо покликала співробітниця, яка вийшла покурити. Як я потім з'ясувала, це була керуюча Васильєва Катерина Вікторівна. Вона стала питати, чи не забула я сплатити частину покупки, відкрито натякаючи на злодійство з мого боку. Було дуже неприємно це слухати, тим більше я була з коляскою і поспішала. Можливо, співробітникам цього магазину необхідний інструктаж по спілкуванню з людьми.

[Неправильна]

У магазині продають прострочені молочні продукти, хліб і ковбасні вироби. Зум магазину поводиться по-хамськи, ображає, підвищує голос. На прохання дати номер телефону керівника магазину почала лаятися матом і намагатися вдарити. Тепер в магазин буду ходити з включеною відеокамерою. Наступне звернення буде в поліцію.

[Неправильна]

Доброго дня! Нещодавно зайшла в магазин Діксі розташований на вулиці Снайперська. У цьому магазині працює касир Хушіда Хужабекова, після того як я зробила покупки я підійшла до каси, за касою стояла саме цей касир. Почала мені хамити, в нахабну поводитися як директор цього магазину, сміялася мені в обличчя на мої зауваження в її сторону! Таким некомпетентним співробітникам в магазині не місце! Після цієї витівки касира, все бажання відбило ходити в цей магазин. Прошу вжити заходів до цього співробітника і покарати по всій строгості.

[Неправильна]

Окремі співробітники даного магазину люблять кричати матом на клієнтів, а також називають нас нацистами. Я вважаю, що це вже перейшло всі можливі рамки. Керуючим взагалі все одно, вони відмовляються щось робити. Проблема конкретно цього магазину, так як в сусідньому діксі таких явних проблем з поведінкою немає. Часом продукти прострочені, лимон лежить з цвіллю.