У Севастополі люди «змором» намагаються повернути гроші за «підбір квартир»

У Севастополі люди «змором» намагаються повернути гроші за «підбір квартир»

08.04.2018 / Категорія: Суспільство /


Щоб повернути свої 10 тисяч рублів, обдуреним клієнтам доводиться щодня чергуватимуть біля офісу агентства нерухомості Щоб повернути свої 10 тисяч рублів, обдуреним клієнтам доводиться щодня чергуватимуть біля офісу агентства нерухомості. Обіцянка фірми підібрати житло на тривалий термін і підписаний договір гарантії результату не дали.

До редакції звернулися дві дівчини. Вони кажуть, що потрапили в пастку агентства з оренди нерухомості «Мир Квартир». Схема роботи нехитра: клієнт платить 10 000 рублів і укладає договір про надання послуг в підборі, організації переглядів варіантів житла для заселення. Потім йому надається список адрес і телефонів власників квартир. При цьому сума в договорі не значиться - вона обговорювалася на словах і пробита в чеку, пише ForPost.

Все виглядає настільки переконливо, що сумніватися в грунтах, даних компанією, не доводиться. Гроші беруться не за послуги компанії - це запорука за орендовану квартиру, - саме так розуміють ситуацію клієнти, які звернулися в офіс компанії.

«Вони говорять, що ці гроші (10 000 - ред.) Ми платимо не за їх послугу, що це запорука господареві в рахунок проживання. Після закінчення терміну дії договору нам повернуть ці 10 тисяч рублів, якщо ми не зіпсували майно, або ми живемо останній місяць в рахунок цих грошей. Комісію, які вони отримують, якщо ми заселяється довго, їм виплачує господар квартири, - ось як нам пояснювали », - розповіла одна з постраждалих - Євгенія.

Дівчина на початку квітня підписала договір на надання послуг, заплатила необхідну суму, після чого їй надали адреси та контактні телефони чотирьох власників житла. Однак жодної квартири так і не вдалося подивитися.

«Адже виходить, що свідомо дають неправдиві телефони господарів. Спочатку кажуть, що так, приходьте, потім через 7 хвилин передзвонюють: «Уже здано», дзвоню за іншим номером: «У мене там дідусь живе, там потрібно уточнити ще». По якомусь номеру не беруть, по-іншому - не здають вже », - розповіла Євгенія.

У договорі значиться, що клієнт звертається за допомогою в пошуку житла «для подальшого заселення». Однак ніякого заселення так ніколи і не відбувається, говорить дівчина. При цьому винуватцями в ситуації нібито стають «недобросовісні власники», з якими, як запевняють співробітники компанії, вони більше не будуть мати справ, після чого пропонують подивитися нові адреси.

Ще один пункт договору говорить, що клієнт «оплачує консультаційні послуги і витрати Оператора (компанія - ред) за змістом бази даних до надання Абоненту (клієнту - ред.) Доступу до сервісу».

Однак не всім клієнтам за отриманими логіну та паролю вдається підключитися до сервісу і ознайомитися з базою квартир.

За словами Євгенії, які постраждали від таких "послуг" - чимало. Після укладення договору і невдалих спроб подивитися квартири - все стало очевидно. Довелося кожен день «заходити в гості» в офіс компанії і вимагати повернення грошей, наполегливо сидіти там кілька днів з ранку до вечора.

Після того, як дівчина подала в поліцію заяву на агентство нерухомості, виявилося, що у правоохоронних органів ще близько 70 аналогічних заяв.

Наполегливість дівчини не залишилася без уваги, хоч про бажані результати ще й рано говорити:

«Позавчора прийшло SMS з відмовою в достроковому розірванні договору. Вчора вранці я знову тут з'явилася (в офісі компанії - ред), знову поговорила з начальником, стало зрозуміло, що я тут буду сидіти ще довго ... в загальному, через деякий час прийшло повідомлення, що протягом від 1 до 3 днів мені прийдуть гроші . Але хто знає, може, я через три дні прийду, а їх там не буде. І то - три тисячі з десяти вони хочуть залишити собі (так як по п.8.9.1 договору - організація праві утримувати комісію в розмірі 30% від суми, внесеної в організацію за законом про захист прав споживачів) ».

У Олени, яка звернулася до нас разом з Євгенією, така ж ситуація. Правда, дівчина тільки збирається подати заяву в поліцію. Є хоч і мала, але все ж надія на повернення грошей.

«Я підписувала договір ще в кінці лютого. Мені сказали, що я нічого не втрачу і гроші обов'язково повернуться. Заселитися не вийшло - жодної квартири, як і Євгенія, я теж не змогла подивитися. Відповідно до одного з пунктів, якщо порушений предмет договору, буде повернення грошових коштів по закінченню терміну дії даного договору - це 30 днів. Цей термін минув. Коли я після цього звернулася в офіс, то мені сказали писати заяву на розірвання договору, яке розглядатимуть ще 10 днів. При цьому в договорі про це мова не йде. Мені ось в понеділок пообіцяли дати відповідь по розірванню договору », - розповідає Олена.

Знайшлися безсторонні відгуки про фірму і в інтернеті, наприклад, в соцесті «вКонтакте». Світлана також зіткнулася з тією ж схемою, що і дівчата, які звернулися до нашої редакції.

Наступного тижня 14 об'єдналися «знайомих по нещастю» збираються подати скаргу в прокуратуру. Допоможе в її складанні юрист територіального відділу Росспоживнагляду по Севастополю, до якого звернувся один з постраждалих. До вирішення проблеми також підключилося місцеве відділення Загальноросійського народного фронту.

З компанією «Мир квартир» нам так і не вдалося зв'язатися.

Читайте: У Севастополі шахраї міняють тактику

За відомостями ForPost, раніше це "агентство нерухомості" знаходилося в ГУМі. Однак кілька місяців тому переїхало. На колишньому місці історія з обдуреними клієнтами проходила по точно таким же сценарієм, туди неодноразово викликалися співробітники поліції, а один з зневірених клієнтів навіть застосував проти співробітника компанії перцевий балончик.