Тетяна Євгенівна Іллічова - один з найбільш досвідчених менеджерів ринку житлової нерухомості Харкова, керівник відділу по роботі з клієнтами будівельної компанії «Авантаж». У компанію прийшла 10 років тому, коли в Першій столиці тільки почали з'являтися новобудови.

Про те, які зміни відбулися за останню декаду на ринку Харкова, як змінювалася компанія Авантаж і про інші важливі для ринку темах, СтройОбзор розмовляє з експертом.

- Тетяна Євгенівна, на ринку первинної нерухомості Харкова є трохи керівників, які були б більш досвідченими вас. Коли Ви прийшли на ринок девелопменту? Яким був Ваш шлях у професію?

- У компанії «Авантаж» я почала працювати в 2004 році в якості спеціаліста з продажу. Відповідного відділу в компанії на той момент не було: «Авантаж» був невеликий, але дуже амбітною командою. Хоча перше знайомство з ринком нерухомості в мене сталося роком раніше, правда, в іншому його сегменті - вторинному. Завдяки отриманим знанням прийшла в компанію «Авантаж», сьогодні - найбільшого гравця на ринку нерухомості в місті Харкові - менеджером відділу по роботі з клієнтами. У той час відділ тільки почав формуватися, як окрема структурна одиниця компанії, і набувати вигляду, в якому знаходиться і по сьогоднішній день. У 2009 році я отримала диплом в області менеджменту, що дозволило мені зайняти посаду керівника відділу по роботі з клієнтами компанії «Авантаж».

- 10 років досить великий період, для того щоб Ви як експерт могли робити висновок про розвиток ринку нерухомості в Харкові. Що змінилося за цей час? Які можете назвати тенденції?

- У 2004-2005 роках ринок житлової нерухомості Харкова тільки починав формуватися. Однією з характерних рис того часу я б назвала недостатня пропозиція. Особливо в 2007-2008 роки. Попит на нове житло ріс скаженими темпами. І лідери ринку - 5-7 компаній, які вводили в експлуатацію до 90% всього житла в місті - не встигали за ним.

12.06.2013 У Саржиному Яру почалося будівництво нового житлового комплексу бізнес-класу. Оновлене

Інтерес до нового житла і довіру до забудовників з боку покупців до того моменту досягли свого максимуму. Дефіцит якісних, цікавих проектів, безперервно зростаючі попит і ціни на нерухомість привели до виникнення так званого «диктату продавця». Цей період характеризується також появою великої кількості нових гравців, які починали будівельні проекти, які мають достатнього професійного досвіду на цьому ринку. Що привело до появи непродуманих проектів.

Після кризи 2008 року довіра до будівельної галузі в Харкові було підірвано. Це катастрофічно позначилося на темпах і обсягах будівництва. Об'єкти стали вводиться в експлуатацію поштучно, а будівництво нових будинків протягом декількох років навіть не починали. У перші післякризові роки попит був виключно на готові об'єкти. Незавершені ж втратили джерела фінансування: іпотечне кредитування було припинено, попит на недобудови впав до нуля.

21.01.2013 Компанія «Авантаж» приступила до будівництва першого в Харкові будинку класу "Де люкс"

Останні 3 роки ситуація на ринку вирівнялася. Компанії, які з честю витримали іспит «кризою», здають в експлуатацію об'єкти і приступають до будівництва нових, на ринку стійкий попит і стабільні ціни. Якщо говорити про тенденції, то ринок став більш цивілізованим і більш конкурентним. Виросла боротьба за покупця. Задовольнити потреби - ось пріоритетне завдання забудовника.

- Ви пам'ятаєте проект, після якого Авантаж в місті перестали сприймати як молоду амбіційну компанію, і ви перейшли до вищої ліги?

- Так. Цим проектом став житловий комплекс «Олімп». До його будівництва « Авантаж »Приступив в 2003 році. «Олімп» став найсміливішим і захоплюючим проектом на ринку нерухомості Харкова. Високий, гарний, сучасний. Це був знаковий проект для компанії. Йому не було аналогів у Харкові на той час і, звичайно ж, цей будинок викликав інтерес. Разом з тим не можна порівняти рівень довіри до компанії, який був тоді, з нинішнім. Практично кожна угода проходила при неодмінному і безпосередній участі першої особи компанії . Дуже, до речі, характерна риса для ринку нерухомості того періоду: довіра до компанії в першу чергу визначала репутація керівництва.

- Існує думка, що в посткризові часи на ринку нерухомості відбулася кардинальна зміна: якщо раніше балом правил продавець, то після 2009-го року диктувати умови став покупець. Чи так це?

- Дійсно, до 2008 року ринок ріс стрімко. Оптимістичний настрій покупців щодо стабільності своїх доходів, активне іпотечне кредитування, динамічний розвиток нових проектів, розуміння переваг нового житла в порівнянні зі старим (до цього часу у багатьох вже з'явився позитивний досвід проживання в новобудовах) - все це сприяло розвитку якоїсь істерії на ринку нерухомості. В умовах обмеженого ліквідного пропозиції клієнти боялися залишитися без вибору, хороші варіанти моментально знаходили покупця. Ціну диктував продавець.

У 2008 році ситуація змінилася на прямо протилежну. Ажіотажний попит змінився очікуванням. Покупець чекав зниження цін. Люди якщо і були готові вкладати гроші в недобудовану нерухомість, то виключно в ту, ціна і характеристики якої повинні були бути настільки привабливі, на думку покупців, щоб переважити ризики по невиконанню термінів будівництва.

- Яким було становище «Авантаж» напередодні кризи 2008 року і як компанії вдалося пережити такий непростий період?

- Ми зустріли кризу з двома недобудованими об'єктами: другою чергою 22-поверхового будинку преміум-класу, де були побудовані тільки три поверхи, і 9-ти поверховим будинком економ класу по пр.Косіора . В цьому об'єкті також на той момент було побудовано всього кілька поверхів. Завдяки клієнтоорієнтованим програмами придбання квартир, а також, завдяки вже завойованого нашою компанією на той час довірі клієнтів, нам все ж вдалося вивести об'єкти з «мертвої точки». Житловий будинок економ-класу проспекту Косіора був зданий в експлуатацію в липні 2012 року. На заключному етапі будівництва знаходиться 2-а черга ЖК «Авантаж», 22-поверхового будинку по вулиці Культури. Ми плануємо завершити будівельні роботи по цьому об'єкту в цьому році.

- Тетяна Євгенівна, наскільки нам відомо, компанія «Авантаж» одна з перших в Харкові поміняла пріоритети в технології будівництва: від цегляної забудови перейшла до монолітно-каркасному будівництву. Що спонукало Вас до такого ризикового рішення?

Чому ж ризикового? Ми вирішили бути першими в технологіях, які дозволять харків'янам отримати житло нового типу - великі квартири, нестандартні планування, що запам'ятовується архітектура самого житлового комплексу. Монолітно-каркасна технологія - це перевірена часом будівельна технологія, яка активно використовуються у всьому світі. Ця технологія має свої незаперечні переваги і особливості: вона дозволяє будувати будинки підвищеної поверховості, довільної конфігурації. Дозволяє створювати неповторні архітектурні види. Від цегельного будівництва ми теж не відмовилися повністю. На даний момент ми зводимо новий цегляний будинок в спальному районі Харкова - по проспекту Орджонікідзе.

- Коли Ви говорите про якість будинків, то які критерії крім технології будівництва Ви виділяєте?

Перша за важливістю характеристика будинку - місце розташування. Усередині приміщення можна зробити будь-який ремонт, аби коштів вистачило. А ось місце розташування об'єкта змінити неможливо. Авантаж скрупульозно підходить до вибору будівельних майданчиків для своїх проектів. Щорічно команда архітекторів і будівельників опрацьовує кілька десятків майданчиків, щоб вибрати одну-дві з найкращою транспортної та пішохідної доступністю; розвиненою інфраструктурою. Звичайно, ніхто не забуває про важливість гарного індивідуального архітектурного рішення і зручних планувань, особливо в преміальних об'єктах. Але місце розташування - як показує практика - це найважливіша характеристика.

На друге місце за важливістю поставлю той факт, що ми єдина компанія в місті, яка самостійно обслуговує всі наші побудовані і введені в експлуатацію об'єкти. Авантаж бере на себе зобов'язання не тільки добудувати і здати об'єкт в експлуатацію, але також стежити за роботою всіх систем, що забезпечують комфорт мешканцям, згодом.

Третя важлива для покупців характеристика, над яким ми постійно працюємо - якість будівництва. Якість складається з ряду показників: перевірених і надійні матеріалів і технологій, багаторічного досвіду нашого департаменту будівництва.

- Як ви оцінюєте результат по вище перерахованими показниками, адже вони важко піддаються вимірюванню?

Є в нашому відділі по роботі з клієнтами показник, який дозволяє судити про успішність, - кількість квартир, проданих старим клієнтам або за їхніми рекомендаціями. На сьогоднішній момент він перевищує 40%. Цією цифрою ми ми пишаємося і докладемо всіх зусиль, щоб і надалі відповідати високим вимогам наших клієнтів.

джерело: СтройОбзор