Скарг: 129
Вирішених скарг: 48
Прийняті скарг: 17

Сервіс замовлення таксі

Викликала таксі, їздила до ветеринарної клініки з кішкою в переноске.Оператор не спитав ні про тварин ні про дітей! Благополучно з'їздила туди і назад! День другий, викликала таксі на той самий маршрут, оператор не запитав про дітей і тварин! Водій побачивши мене з перенесенням, по-перше наїхала, що я не правильно зробила замовлення і не повідомила про тварину. На мій аргумент, що розмови записуються і оператор не запитав про доп.услугах, мені сказали що за 100 рублів мене з тваринам не повезуть, або я ...

Добридень! 25 травня на нас обслуговував водій Олексій Геннадійович О. номер телефону 89149890700, приїхав не за заявкою. Вартість поїздки коштувало 200 р. 00 к., При оплаті випадково дала 1000 р. і 100 р., в місце 2-х ста рублів, виявила тільки вдень свою помилку. Подзвонила йому, у відповідь мені сказав що все інше чайові! І заблокував мене. Грошові кошти не повернув! Прошу прийняти міри!

хамське ставлення

Помилково поставили оплату готівкою замість безготівкового розрахунку. Після приїзду з'ясувалося, що оплата готівкою. На питання, чи можна перевести на карту, водій сказав, що такої не має, додавши, що очікування не безкоштовне, шукайте гроші. Через деякий час у водія з'являється карта. В результаті запізнення і проблеми. Водій Хабіб Хамітович. послугами таксі максим паче не скористаюся

побої

Добрий вечір! Прошу провести перевірку і усунути від роботи водія skoda rapid, держ. номер к377ру, 196 регіон. Сьогодні 19 травня 2019 року, приблизно о 11:15, висадивши мене, маму (62 роки) і моєї дитини 2 роки 10 місяців на зупинці Стадіон, водій вибігла з машини, вчепилася мені у волосся і почала наносити побої по голові і ногами в живіт , я за руку тримала дитину, після зауваження моєї мами, вона теж схопила її за волосся, висмикнула жмут волосся, потім стукнула її кулаком по щоці і штовхнула ...

Водій вимагала гроші перед поїздкою

Водій kia rio держ номер 902 вимагала гроші перед поїздкою, розмовляла по хамськи. Своєю неадекватною поведінкою змусила нервувати дитини і взагалі створила конфліктну ситуацію, проявивши ненависть і зарозумілості. Розберіться в компетенції такого водія.

Замовлення таксі

Не знаю, чому так не подобається деяким це таксі. Як на мене, так хлопці молодці. Машини, коли ні замовлю приїжджають швидко. Водії нормальні. Цінник адекватний. Навіть якось Липецьк - Грязі на поїзд катався на ранковий, боявся спізнитися. Так навіть хвилин 15 запасу залишилося. Парасолька забував, забрав на сл. день в офісі. Коротше, гарне таксі.

для директора

Я хочу щоб цей відкликання прочитав ген. Директор або старший адміністратор. Я водій, працюю, на даний момент, тільки з вашої компанії ось уже майже 3 місяць. Два рази клієнти обдурили по заявці, грошей не заплатили, а недавно у мене вкрав гроші один клієнт, я попросив повернути ці гроші, писав лист, залишив відгук. У максими всі співробітники, які сидять біля комп'ютера, ви все недолугої нісенітницею сидите займаєтеся. Краще придумайте як уникнути не оплати клієнтів або по-більше про ...

Запізнилася на потяг

Завжди користуюся таксі Максим. Дрібні непорозуміння бували, але в основному все було добре, звикла говорити чітко, щоб оператори вулиці не плутали (Бєлінського-Зелінського, Фрунзенський район - неодмінно це тільки проспект Фрунзе). Але сьогодні я конкретно постраждала. Це той випадок, коли екстрено потребуєш таксі, служба не тільки не спрацювала оперативно, але ще і приховала факт на користь себе. Я запізнилася на потяг. Був призначений автомобіль, який знявся з замовлення. Спочатку сказали, що "через ...

піднімають ціни

[Неправильна]

Знайома замовила таксі, що б мені привезли пакет від адреси до адреси, він забрав у неї і поїхав до мене, коли таксист під'їхав я спустився забрати пакет, але водій назвав ціну в 2 рази більше, пояснив це кур'єрською доставкою. На сайті компанії ні що про це не йдеться, але водій стояв на своєму показуючи ліву переписку, що ціна повинна бути більше. Розводять людей як хочуть.

Найжахливіше таксі максим! З вечора близько 20-00 оформила замовлення на 3ч.10м. Через додаток. Подзвонила оператору в 3ч.05м. , Дізнатися буде машина чи ні. Оператор запитала з якого номера замовлення оформлене і відповіла, що в моєму районі немає машин. Будете чекати або скасувати замовлення? Мені не зрозуміло, на якого біса просять встановити додаток, приймають замовлення, якщо немає машин і цікаво скільки ще треба чекати? Ось так сподівайся на це таксі, можна на автобус (між. Місто) або поїзд спізнитися. Обнадіюють пасажирів. І це не поодинокий випадок. Видалила номер телефону і додаток таксі максим.

некомпетентність водія

[Неправильна]

Кожен день я замовляю попередньо таксі на ранок, так як у мене автобус. Увечері водій приймає замовлення і в підсумку він зранку не приїжджає. Намагаюся зв'язатися з водієм, а він на дзвінки не відповідає. Або взагалі водій замовлення не приймає. Так було не один раз.

[Неправильна]

Добрий день, а як ви боріться з недбайливими клієнтами, які замовляють таксі. я працюю водієм в максими в Уссурійську. у мене була заявка Уссурійськ-Степове, проїхавши половину шляху, відбулося скасування, бензин витрачений хто мені повинен відшкодовувати?

[Неправильна]

Чи не скарга, а похвала замовив таксі (не буду рекламувати), чекав близько 30 хвилин, замовив в максим - приїхали відразу, тепер буду тільки вами користуватися і всім друзям радити, спасибі! Раніше не користувався, думав дороге і начитався відгуків, але як тільки допомогли у важку хвилину відразу зрозумів що відгуки від незадоволених людей життям ну або потрапляють так.

[Неправильна]

Жах якийсь! Втратила годину свого дорогоцінного часу, водій навіть не подзвонив, замовлення скасований був без мого відома. Через нібито конфлікту водія і пасажира! Абсурд людина навіть не подзвонив, не повідомив! Обслуговування навіть 10 рублів не варто!

30.03.2019 року викликали таксі Максим, щоб доїхати додому з дня народження. Водій таксі повіз нас по далеким маршрутом, я запитала його про це на, що він відповів яка вам різниця на суму не вплине, при цьому сильно був роздратований, кричав. Послався, що у нас 5 хвилин очікування і якщо вам не подобається виходьте і викликайте інше таксі. Там ми з криками доїхали до зупинки 40 маршруту Яковлевська, там він зупинив машину відкрив двері і намагався взяти мене за руку, щоб висадити з машини при цьому ...

Зняття коштів

[Неправильна]

Їхали за безготівковим розрахунком. Вартість поїздки 180 рублів. По приїзду коли прийшли додому дзвонить оператор гроші не були оплачені заплатите таксисту. Зняття коштів відбулося приблизно за кілометр до приїзду. Хоча в Ощадбанк онлайн показує зняття Максим надання послуг 180 рублів. В результаті оператори вже пів години дзвонять.

[Неправильна]

Хотів би залишити позитивний відгук про цю компанію. Є постійним клієнтом і користуюся послугами більше 5 років, можу сказати, що наша співпраця була в основному позитивне, були звичайно негативні моменти, але компанія завжди їх вчасно вирішувала. Користуюся фірмовим додатком, яке до речі дуже зручне, можна замовляти авто на час, оплачувати по карті. Загалом 5 зірок.

[Неправильна]

Добрий день. Г. Сочі. Є водієм сервісу замовлень максим. Подзвонив в сл. Підтримки водіїв по виниклих питань. Зі мною розмовляв дуже грубо і на підвищеному тоні менеджер Андрій, прізвище назвати відмовився. Справжній хам, якому наплювати на водія, які робить перші кроки в вашому сервісі, який заробляє всім гроші. Виникаючі питання цілком логічним, мені здається завдання менеджерів роз'яснювати в межах своєї компетенції, а не ставитися по-хамськи до людей. І ця людина, менеджер, який фактично являє особа компанії, ... Слів немає ...

[Неправильна]

Добрий день. Прошу вас розібратися з працюй місцевих менеджерів. Ціни на заявки дуже маленькі від 55 р. За все знімають, ввели якісь операторські, якщо клієнт викликав таксі через оператора, то їм автоматично йде 5р. ось і порахуйте 55-5,5 відсоток, -5 водіям, залишається 40. багато хто пішов в інші служби і йдуть. машин малий, про заявок багато, але за такими цінами ніхто не їздить. Їм кажеш, а вони-ні подобатися не работай- просто скотиняче відносини до водіїв. Ось так вони і працюють.

[Неправильна]

Я викликала таксі, був призначений таксист, який повинен був приїхати через 4 хвилини, потім він почав кататися з місця на місце, на мої смс не відповідав! Відбувалося в Караваево, думаю розвозив друзів. Я вважаю, це не прийнятним. Я спізнююся, міг би не брати замовлення, раз вештається де попало! Що за хамську поведінку? Адже існує чат і кнопка скасування замовлення. Навіщо брати на роботу таких людей ?!