1. Коли пора міняти картку
2. можливі дії
3. До кого звернутись
4. Особливості проведення процедури
5. Що буде, якщо не замінити вчасно
6. Відмова від кредитки

Кредитні карти Ощадбанку стали невід'ємною частиною життя багатьох людей. Мудрий підхід до їх використання, змушує банківські кошти працювати на власника. Щоб цей процес не переривався, важливо заздалегідь потурбуватися, що робити, коли закінчується термін дії кредитної картки Ощадбанку.

Коли пора міняти картку

Будь-яке фінансова установа видає карткові продукти з лімітованим періодом активності. Сбербанк, як правило, встановлює 3-річний межа активності для кредиток, з моменту оформлення на клієнта. Планова заміна картки проводиться з закінченням періоду її дії. Ця інформація розміщена в нижній центральній частині лицьового боку пластику: дві пари чисел через косу лінію. Наприклад, «10/17» - це значить, що кредитка активна до кінця жовтня 2017 року.

Крім того, непередбачені ситуації можуть вимагати передчасного переоформлення кредитної картки Ощадбанку при:

• Втраті ПІН-коду або самого пластику, його поломки;
• Зміні особистої інформації клієнта;
• Порушення конфіденційності відомостей про карту;
• Обмеження, що накладаються банком (блокування).

Планова заміна пластика включає його завчасне виготовлення. Про це клієнт повідомляється за допомогою смс-повідомлення. Система також надає відомості щодо місця і часу отримання нової карти.

можливі дії

Надійшло повідомлення на номер клієнта чи ні, тримач пластика повинен для себе визначити, що робити далі. Власник карти Ощадбанку при закінченні терміну дії може:

• Продовжити співпрацю з позичальником;
• Розірвати договір з фінансовою організацією;
• Оформити інший картковий продукт, який передбачає більш прийнятні умови, переваги або пільги.

Найбільш часто клієнти Ощадбанку вибирають перша дія - перевипуск кредитки. Важливо завчасно проаналізувати, чи зможе власник рахунку відвідати відділення фінансової організації після закінчення терміну дії пластику. Якщо клієнт буде відсутній в місті (країні), тоді доречно заздалегідь організувати випуск кредитки.

Віддалене переоформлення Ощадбанком не передбачено. Однак, коли клієнт переїхав в інше місце проживання (район або місто) і закінчився термін дії кредитної картки Ощадбанку, подати заяву на перевипуск можна в будь-якому підрозділі організації, на розсуд власника. Якщо користувач на поточний момент проживає в іншій країні, тоді отримати нову карту можна за допомогою родичів або знайомих. Попередньо потрібно правильно оформити спеціальну довіреність на право діяти від імені власника.

До кого звернутись

Коли закінчується термін дії кредитної картки Ощадбанку, власнику або довіреній особі необхідно звернутися до працівників підрозділу, де вперше оформлялася кредитка. Часто, це самий найближчий відділення. Далі події розгортатимуться приблизно за такою схемою:

• Користувач повинен поставити співробітника до відома про закінчення періоду активності карти;
• Спеціаліст перевірить, чи відбувся перевипуск пластику;
• У разі готовності нової кредитки, клієнт зможе в цей же день її отримати;
• Якщо картка була заздалегідь виготовлена, тоді власнику рахунку потрібно повідомити співробітнику банку про своє бажання продовжити користування кредитними коштами;
• Працівник Ощадбанку надасть інформацію про дату наступного відвідання відділення для отримання нової кредитки.

Для вирішення всіх питань, клієнт або його представник повинен мати при собі документи, що посвідчують особу (паспорт). При зміні прізвища - свідоцтво про шлюб або його розірвання. Також, за можливості, потрібно надати банківським працівникам старий пластик і договір.

Особливості проведення процедури

Перевипуск кредитної картки Ощадбанку пов'язаний з деякими змінами. Добре, коли власник знає про всі нюанси. Ось деякі з них:

• При плановій заміні картки, усі послуги здійснюються безкоштовно. Якщо оновлення пластика відбувається з ініціативи клієнта (поломка, втрата, витік секретної інформації), тоді Сбербанк може стягувати невелику додаткову комісію;
• Отримання нової кредитки тягне оновлення всіх послуг, пов'язаних з обслуговуванням попередньої карти. Наприклад, «Сбербанк Онлайн» і мобільний додаток. «Сервіси» стануть доступні клієнту тільки після внесення в базу інформації про нову карті (її номер);
• Не варто також відкладати на останній день похід в банк, оскільки закінчення дії картки може збігтися з вихідними або святковими днями. Крім того, новий пластик приходить на відділення видачі приблизно за 3-5 днів до кінця терміну. Якщо картка випадково потрапила в інший підрозділ, тоді буде потрібно час, щоб переслати її за місцем призначення. Вирішуючи подібні питання в останній момент, можна залишитися на час із заблокованої картою;
• При переоформленні кредитки, старий пластик знищується у присутності клієнта;
• Якщо перевипуск не пройшов автоматично, тоді на отримання нового карткового продукту може знадобитися від кількох днів до трьох тижнів. Цей період починається з моменту подачі заяви.

Якщо власник протягом року жодного разу не скористався картою, тоді для її переоформлення слід писати заяву до закінчення термінів дії. Послуга автоматичного випуску пластика в цьому випадку недоступна.

Що буде, якщо не замінити вчасно

Банк повідомляє власника про необхідність заміни карти за 1-2 місяці до перевипуску. Додаткове повідомлення приходить в останній день. Після цього карта блокується. Якщо закінчився термін дії кредитної картки Ощадбанку, клієнт зможе перераховувати на неї кошти, але тільки за номером. Інакше термінал забере прострочену карту. Видаткова операція при цьому доступна виключно в касі Ощадбанку, з обов'язковим пред'явленням паспорта. Для відновлення функціональності пластика, слід звернутися до фахівця фінансової установи.

Корисна стаття про те де знаходитися CVV2 / CVC2 на банківській картці Ощадбанку: що це таке і як визначити вид. Читайте тут

Відмова від кредитки

Рідко власники кредитки Ощадбанку з закінченням терміну її дії, вирішують відмовитися від послуг фінансової установи і розірвати договір. Таке бажання може виникнути через невдоволення щодо якості обслуговування. Користувач при цьому повинен дотримуватися певних правил дії:

• Погасити заборгованість за кредитними коштами, якщо така є;
• Відвідати офіс банку, повідомити про своє рішення;
• За допомогою співробітника фінансової організації, закрити картку і відключити всі прив'язані до неї послуги;
• Заповнити потрібні бланки заяв;
• За бажанням, отримати виписку із зазначенням повного погашення боргу;
• Простежити за знищенням пластика банківським фахівцем;
• Якщо при закритті карти на ній зберігалися особисті кошти, їх необхідно зняти в касі відділення.

Якщо клієнт відмовляється від кредитної картки, однак при цьому має намір оформити інший банківський продукт, тоді схема дій буде аналогічна процедурі перевипуску кредитки.