Друзі мої, днями зі мною трапилася дивна історія, у мене шахраї зняли гроші з картки Ощадбанку. Зняли потихеньку, без зайвого шуму, близько 3-ї години ночі, коли я спав. Ніякі смс повідомлення на телефон не приходили, мабуть Сбербанк піклується про своїх клієнтів і береже їх сон.
Знята сума дивує, зняли всього 704 рубля, хоча на карті було ще близько 3-х тисяч рублів. Зрозуміло, що це дрібниця, багато хто навіть і нічого б робити не стали. Але мені стало якось неприємно, що мене обікрали і я вирішив просто, чи не засмучуючись зробити те, що повинен зробити в такій ситуації звичайний громадянин.
В першу чергу я подзвонив за безкоштовним номер 8-800-555-55-50, дочекався відповіді оператора і переконався в тому, що знята сума - це не який-небудь штраф, арешт приставів, оплата за обслуговування і т.д.
Зрозумівши, що банківські працівники не мають поняття, куди пішов платіж я відразу ж заблокував карту з рештою на ній засобами, щоб уникнути повторення доступу шахраїв до карти.
Оскільки гроші, що лежать на карті, були мені необхідні, то я пішов до найближчого відділення Ощадбанку і знову зателефонувавши за безкоштовним номером розблокував карту для зняття готівки, після чого заблокував її остаточно і пішов в поліцію писати заяву на шахрайські дії, вчинені по відношенню до мене з боку невстановлених осіб.
У поліції, черговий, без зайвих розмов прийняв мою заяву, і попросив дочекатися опера. Не минуло й півгодини, як до мене вийшов молодий опер, років 25 на вигляд і запросив до кабінету.
Коли він почув яку суму у мене вкрали подив його не було меж. Тобі, каже, просто неймовірно пощастило, зазвичай знімають все відразу і втрачають люди не твої вошиві сімсот рублів, а десятки і сотні тисяч і знайти їх практично неможливо. Так що, забудь про свої гроші. Я в принципі, був готовий до такого повороту і подумки з грошима вже попрощався.
Але вирішив трохи поговорити з опером, розвиваючи тему як при таких технологіях і десятках ступенів захисту можна запросто поцупити гроші з самого народного, найкращого банку Росії. Слова опера повалили мене в шок. Далі наведу розмову практично як він був насправді, опускаючи лише нецензурні вирази розпаленого опера.
- До нас кожного тижня звертаються по 5-10 чоловік з подібними заявами. І знаєш звідки все йдуть? З Ощадбанку! Так, тільки звідти! Ніде більше не крадуть, тільки в Ощадбанку. І крадуть свої, працівники Ощад, це 100%. Причому крадуть по-крупному, не соромлячись. Довести ж ми нічого не можемо, тому що на будь-який наш запит нам відповідають таємницею вкладу і не дають ніякої конкретної інформації по нашим запитам. Всі ці справи стовідсоткові висяки! Чому ти прийшов зараз сюди, хто тобі сказав, що потрібно йти в поліцію?
- по телефону сказали, що до вас йти треба.
- брешуть, згідно із законом ти повинен спочатку їм заяву написати про незгоду з транзакцією. Вони повинні самі розібратися куди пішли гроші, але вони цього робити не хочуть, тому що гроші пішли кудись до своїх. І ніхто розбиратися у них не буде. Слухай, давай я тобі сам поверну ці 700 рублів, а ти забереш заяву!
Очі у мене округлилися! В сенсі?
- в прямому, я тобі зараз даю 700 рублів, і ти забираєш заяву. Мене за цей висяк начальство буде в хвіст і гриву ще рік мати, я краще тобі гроші віддам, зате здоров'я збережу!
Я не міг повірити своїм вухам, але сказав, - «давай». Він заліз у кітель, відрахував мені сімсот рублів, дав папір ручку, і я під диктовку написав заяву на ім'я начальника ГУВС, про те, що претензій до міліції не маю, оскільки гроші мені були повернуті. Ким повернуті ми уточнювати в заяві не стали.
Я не дуже вірив в те, що відбувається і до кінця чекав підступу, думав, що зараз увірвуться якісь жлоби з понятими і вивернувши мені руки скажуть, ага, зловили, хабар береш! Але подумавши тверезо, я розумів, що я начебто не посадова особа, тому те, що я отримав це не хабар. Але як це назвати я до сих пір не знаю 
Загалом, через півгодини нашого з ним спілкування він відпустив мене з Богом, сказавши ніколи більше не зв'язуватися з Ощадбанком. Я ошелешений йшов додому і думав, скільки я чув про перевертнів в погонах, але, щоб так міліція радела за свій народ, такого я ще не зустрічав
Однак, думка про те, що опер прав і я по ідеї повинен в першу чергу пред'явити претензію Ощадбанку мене вже не залишала, і я вирішив пройти цей шлях до кінця. На наступний день я прийшов до найближчого відділення Ощадбанку і попросив дати мені бланк заяви з претензією на те, що мене трошки обікрали.
Старша по офісу, чесно дивлячись мені в очі сказала, - «йдіть в поліцію, це шахрайство, нехай вони розбираються, ми тут ні при чому». Та фраза, яка прийшла мені на розум досі дивує мене. Це не було заготівлею. Я їй відповів, - «я ще не знаю шахрайство це чи ні, я хочу написати заяву про те, що я не згоден з проведеною транзакцією і все».
Очі у старшій округлилися, було видно, що вона не знає, що відповісти на таке нахабство, і попросивши мене почекати вона роздрукувала бланк заяви на двох аркушах, на яких я і написав свою претензію.
На наступний день мені подзвонили, сказали, що мою заяву прийнято, йому присвоєно номер і на підтвердження цього через кілька хвилин прийшло смс з номером мого заяви. На моє запитання про те, як довго буде проводитися розслідування дівчина не змогла відповісти, сказавши, що напевно не менше двох тижнів. Про результати проведеного розслідування мені повідомлять.
Ось така історія у мене трапилася, так у мене вкрали гроші з карти.
Шахраї вкрали гроші з карти, що робити негайно
У висновку ще раз коротко про те, якщо шахраї вкрали гроші з карти, що робити невідкладно, для того щоб підвищити шанси на повернення грошей.
- відразу, як помітили щось підозріле з рухом грошей на карті дзвонимо за безкоштовним номером 8-800-555-55-50 та блокуємо карту.
- згадувати не заборгували ми якимось службам, судовим приставам, може бути включений автоплатёж або тільки зараз знялися гроші за раніше вироблену покупку, і т.д. Якщо ці варіанти не про вас, то
- йдемо до найближчого відділення Ощадбанку і пишемо заяву про незгоду з проведеної транзакцією. Якщо там не хочуть приймати таку заяву погрожуємо листом в прокуратуру, це протвережує.
- чекаємо належний час і молимося. Якщо внутрішнє розслідування Ощадбанку підтвердить, що це не ви зняли гроші, то спірну суму грошей вам повинні повернути. Якщо розслідування не призводить до повернення грошей, то отримуємо офіційну відповідь від Ощадбанку і далі можливі два варіанти розвитку:
1. Йдемо в поліцію і пишемо там заяву на шахрайські дії, проведені відносно вас.
2. Йдемо в прокуратуру і пишемо заяву вже на Ощадбанк, грошей нам це може і не поверне але спробувати варто. До речі, той самий опер, який віддав мені 700 рублів сказав ще, що будь-який адвокат легко виграє такі справи у банків. Тому, якщо сума для вас важлива, то сміливо подавайте до суду на Ощадбанк за незбереження ваших грошей. Мені особисто ближче другий варіант.
Підставою для подачі заяви на Ощадбанк служить статті 7 і 14 закону Російської Федерації «Про захист прав споживача» Згідно з цими статтями, «Споживач має право на надання йому безпечних послуг. Виробник зобов'язаний забезпечувати безпеку товару протягом встановленого терміну служби чи терміну придатності товару (роботи). Шкода, заподіяна життю, здоров'ю або майну споживача внаслідок незабезпечення безпеки товару (роботи) підлягає відшкодуванню в повному обсязі, ст. 14 Закону.
Крім цього важливо знати, що за загальним правилом тягар доведення обставин звільняють від відповідальності за невиконання або неналежне виконання зобов'язань лежить на продавцеві (п.4, ст.13, п.5. Ст14, п.6 ст. 28, Закону «Про Захисту прав споживача »Російської Федерації.
Як уникнути крадіжки грошей з картки Ощадбанку
- По-перше, і це важливо, не давайте навіть мигцем свою банківську карту нікому чужому, не треба щоб хтось крім вас знав реквізити вашої банківської карти. Для того, щоб обчистити вас, шахраєві не потрібна сама карта, досить знати її основні параметри і cvv код на зворотному боці.
- По-друге, не підтверджуйте по смс операцій, яких ви не робили.
- По-третє, якщо ви запідозрили, що щось недобре з вашим особистим кабінетом, що проводиться операція може перерватися, вас може раптом винести з кабінету і треба знову вводити паролі для входу в свій кабінет, можете бути впевнені ви підхопили хакерський вірус, який краде ваші дані.
Чи можуть допомогти в даній ситуації антивіруси я не знаю, я вирішив повністю знести систему і можливо навіть з форматуванням диска. Детальніше про методи шахраїв і про те як уникати їх пасток читайте в статті « Шахрайство в інтернеті »
Історія моя поки ще не закінчена, для того, щоб не пропустити продовження підпишіться на оновлення блогу . Якщо стаття здалася вам корисною, то не забуваємо ставити лайки.
Наберіть в пошуковику «шахраї зняли гроші з картки Ощадбанку, що робити», ви будете вражені не менше мого. Я і не підозрював про якому масштабі крадіжки йде мова, поки не став шукати інформацію про таких як я. Якщо ви все ще користуєтеся карткою Ощадбанку, то для вас це буде хорошим приводом задуматися чи варто далі довіряти такому дірявому банку. Продовження цієї історії в наступній статті ...
Чому ти прийшов зараз сюди, хто тобі сказав, що потрібно йти в поліцію?
В сенсі?