Буває, що після повернення додому можна зустріти неприємний сюрприз у вигляді води на підлозі і плям на стелі. Найголовніше - дізнатися і усунути причину затоплення і захистити найцінніші предмети. Після цього необхідно подумати про формальності. Отримання компенсації за зіпсоване житло буде залежати від того, чи вчасно подано заяву про затоплення квартири.
Мирне вирішення ситуації
Наступним кроком після перших вжитих заходів для захисту від пошкоджень і контролю витоку води є документування затоки. Найкраще робити знімки того, що було зіпсовано. Крім того, потрібно підготувати акт про збитки в присутності особи надає ЖЕК або ТСЖ.
У будь-яких ситуаціях мирне врегулювання конфліктів до суду набагато краще, ніж судові тяжби. Для початку потрібно скласти заяву в ЖЕК про затоплення або претензію до керуючої компанії про відшкодування збитку. Мирна угода має такі переваги:
- не потрібно витрачати гроші на позовну заяву про затоку квартири у вигляді держмита;
- значно економляться час і сили, адже на розгляди в суді доведеться витратити багато тижнів, а часто і місяців.
Згідно 154 статті ЦПК РФ суперечки із затоплення квартири можуть тривати до двох місяців. Винуватець трапилася повені зобов'язаний відразу ж проінформувати постраждалих про що сталася ситуації. Коли інцидент стався в відсутності винної особи, то претензія в керуючу компанію надсилається рекомендованим поштовим відправленням. Потерпілі повинні показати підсумки затоплення, щоб винуватець усвідомив розміри і справив відшкодування збитку.
На практиці самим зустрічається способом вирішення спірних випадків по затоці квартири є складання двосторонньої угоди про добровільне погашення виробленого шкоди. У такому документі потрібно відтворити такі відомості:
- факт залиття приміщення і причини цього;
- список зіпсованого майна і його вартість;
- число, коли стався потоп;
- дату і підпис сторін.
Все це необхідно для фіксування добровільної згоди на відшкодування збитків, що сталися при затопленні житла. Рекомендується встановити терміни, в які винуватець повинен відшкодувати збитки.
Пишуть претензію ім'я головного інженера ЖЕК, який займається наданням послуг житлово-комунального господарства. Вся інформація про потерпілого та адресата звернення оформляється справа в верхньому кутку заяви. Зразок такого звернення в керуючу компанію складається з такої інформації:
- дата і адреса квартири, що зазнала потопу;
- повні відомості про те, що сталося потоп із зазначенням часу;
- хто зафіксував факт потопу;
- докладний список зіпсованого майна;
- який об'єкт в житловому приміщенні постраждав;
- прохання про складання акта, з'ясування і усунення причин потопу.
Якщо порушник не бажає підписати акт, то про це зазначається в документі. Акт пишуть на місці події при винуватця і потерпілого.
Потоп з вини керуючої компанії
Залив квартири з вини керуючої компанії трапляється, коли відбулися якісь поломки в обладнанні багатоквартирного будинку. Наслідком цього бувають, наприклад, протікання з даху . Для відшкодування збитків потрібно оформити заяву в керуючу компанію про відшкодування шкоди, а також зробити наступне:
- подзвонити в ЖЕУ, щоб вони прислали фахівців і представників аварійних служб;
- проконтролювати складання акту про затоплення квартири з вини керуючої компанії, де потрібно зафіксувати факт події та пошкодження майна;
- написати заяву в ЖЕК про затоплення квартири, в ньому вказати докладно те, що трапилося і зажадати стягнення збитків, що сталися з вини ЖКГ.
Написану заяву про затоку квартири керуюча компанія зобов'язана оформити за правилами ФЗ «Про звернення громадян», при цьому один бланк слід передати секретарю, а інший з позначками про дату і підписом прийняв документ залишити собі.
оцінка втрат
У випадках, коли керуюча компанія не хоче визнавати провину і явно прагне уникнути відповідальності або ставить під сумнів суму збитку , Яку вимагає потерпілий, потрібно звернутися до експертів. Це буде пов'язано з додатковими витратами. Зверніть увагу, що точна сума за оплату роботи експерта буде залежати від того, якого розміру компенсація вимагається.
Потерпілий може також повідомити про збитки в організацію, де він застрахований. Страхова компанія виплатить збитки, і після цього будуть пред'явлені претензії затопили ЖЕК або КК. Незалежно від причини потопу, потрібно мати на увазі найважливіші правила поведінки в цій ситуації. Послідовне їх дотримання допоможе відшкодувати збиток, викликаний затопленням.
У реальності багато випадків, коли дві сторони при спірній ситуації не в змозі з'ясувати точну вартість затопленого майна. В таких обставинах слід звернутися в оцінне бюро, яке займається встановленням обсягу понесених збитків. Витрати на такі операції поділяють обидві сторони за домовленістю між ними. Замість такого документального підтвердження можна оформити розписку про добровільну погашенні збитків винуватцем. Такий папір також вважається законною і повноцінної з точки зору права.
Слід зазначити, що складання розписки або угоди згідно 71 статті ЦПК РФ - це належні письмові докази. Це означає, що при невиконанні зобов'язань, які містяться в документі, можна з повним правом звертатися з позовною заявою про затоплення квартири в судові інстанції. Там буде винесено рішення про обов'язкову компенсацію шкоди на підставі доказового претензійного документа.
Звернення до судових органів
Коли винна сторона не бажає компенсувати збитки, то необхідно скласти позов про затоці і звернутися до суду.
За подібних справ не ведуться досудові розгляди. Постраждала сторона може самостійно відправити претензійний документ порушнику. Якщо це не привело ні до яких результатів, то потерпілий подає позовну заяву до судових органів. Для цього потрібно виконати наступне:
- підготувати повний пакет документації;
- написати правильно позовну вимогу;
- передати документи в приймальну;
- прийти на засідання до суду.
Коли позов становить менше 50 тис. Рублів, то потрібно звертатися до мирового суду, при більшій вартості - в районний. Вартість позову встановлюється відповідно до розміру збитків, в нього включають судові витрати, експертну оцінку і витрати на адвоката. Всі ці витрати включають в позов для стягнення з порушника. Держмито потрібно внести перед подачею документації. Розмір її знаходиться в прямій залежності від вартості позовної заяви.