- Активація та обслуговування
- Умови використання
- Корпоративна різновид
- Віртуальний сертифікат
- Придбання та активація
- Умови використання продукту
В якості презенту в мережі електроніки М. Відео можна придбати подарункові пластикові карти або віртуальні сертифікати. Якщо купується фізичний носій, доступний номінал від 500 до 25 тис. Руб. Картки виконані в яскравому дизайні і приймаються для оплати в кожній філії компанії, включаючи Москву, Нижній Новгород, СПБ і інші міста РФ. Запас грошей на подарунковому пластиці дорівнює сумі, внесеної при покупці картки в касу.
Активація та обслуговування
Активувати картку повинен касир торгової точки при продажу шляхом зчитування сканером штрихкоду, який нанесений на задню сторону пластика. Номінал носія підтверджується чеком про оплату, виданому покупцеві. Її восьмизначний номер також прописується в документі. Внести гроші на подарунковий рахунок є лише один раз - в момент придбання.
Доступні різні види дизайну подарунка.
Подарунковий пластик обслуговується за принципом «на пред'явника», тому оплатити їм товар в магазинах М. Відео вправі будь-яка особа, яка пред'явила носій. Загублені карти не підлягають відновленню, а грошові кошти не повертаються, тому що персоналізація продукту не застосовується і власника інструменту встановити не можна. Фіскальний чек потрібно зберігати для доказу номіналу пластика при розмагнічування або при виникненні спірних ситуацій.
Період активності подарункових карток обмежений 24 місяцями з дня придбання продукту. Продовжити термін дії не можна. Заміна одного носія або декількох на інші аналоги для збільшення номіналу не передбачена.
Умови використання
По одному чеку допустимо платіж номіналами декількох карт (до 10 носіїв). Подарункова карта для оплати покупки використовується один раз. У разі коли вартість товару менше балансу на рахунку пластика, решта грошей згорає. Після застосування інструмент вилучається касиром М. Відео.
У ситуації, якщо номінал носія менше суми чека, різниця доплачується іншими подарунковими або банківськими картками, готівкою, бонусними балами і віртуальними сертифікатами. Коли покупець пред'являє бонусний пластик, то бали будуть зараховані на величину різниці, оплаченої подарунковими інструментами, готівкою, сертифікатом або банківською картою. За розрахунок бонусами винагороди не передбачені.
Якщо клієнт повертає товар, який був оплачений подарунковою карткою, гроші повернуть на новий подарунковий пластик. Інструмент можна застосувати для покупки великих побутових приладів бренду Miele (виняток становлять лише пилососи).
Корпоративна різновид
Багато юридичних організацій вважають за краще використовувати подарунковий пластик в якості заохочення успішних співробітників, а також підтримки хороших відносин і налагодження контактів з партнерами і клієнтами. З цією метою М. Відео пропонує подарункові носії з різноманітним номіналом (гнучким або фіксованим), наприклад, 1000 рублів або 10 000 руб.
Можливо замовити дизайн від фірми.
У разі їх покупки корпоративний покупець отримає премії і накопичувальні пільги в залежності від витраченої ним суми.
Важливо! Загублені носії не відновлюються. Пластик не можна обміняти або повернути. Оплату одного чека можна зробити декількома подарунковими інструментами. Максимальна кількість - 10 карток.
За допомогою подарункових носіїв також проводяться акції заходи з метою реклами будь-яких рівнів. Вони бувають спрямовані на кінцевого споживача або іншу цільову аудиторію. Купити подарунковий пластик корпоративного типу є у відділі по обслуговуванню юросіб.
Магазин також пропонує виготовлення листівок.
Віртуальний сертифікат
Ще одна варіація подарункових носіїв - віртуальний (електронний) сертифікат. Він підійде тим, хто планує привітати родича або колегу, але не хоче вирушати в магазин за покупкою. Після оплати сертифіката носій можна відправити на мейл того, кого потрібно привітати.
Віртуальна версія не є персоналізованої. Вона являє собою повідомлення електронної пошти з Пін-кодом, відправлене на вказаний замовником адресу електронної пошти.
Важливо! Придбати електронний сертифікат користувач може у партнерів компанії. Їх контакти можна уточнити у співробітників контактного центру 8-495-777-77-75 (для викликів по Москві) або 8-800-200-77-75 (по Росії).
Придбання та активація
Номінал сертифіката визначається вноситься покупцем сумою. Скільки зарахувати грошей вирішує сам замовник. Він може становити від 500 до 50 тис. Руб. Внести кошти на рахунок подарункового інструменту можна тільки один раз - в момент покупки. Коли вноситься оплата, лист з сертифікатом надходить протягом доби на контактний емейл, зазначений покупцем.
У тексті сертифіката містяться всі необхідні відомості: термін активності і номінал. Продукт пред'являється в роздрукованому вигляді. Невід'ємний атрибут віртуального носія - PIN-код, який представляє собою комбінацію з 4 чисел.
Код надходить на телефон замовника, зазначеного при покупці, в СМС. Продукт стає активним через 3 робочі дні з часу надходження листа на адресу споживача. У інструменту є обмежений період дії - до 2 років з дня активації. Іншими словами, якщо продукт придбаний в січні 2016 р то термін придатності завершиться на початку 2018 р
Умови використання продукту
Призначення і застосування носія поширюється тільки на мережу М. Відео. Продукт використовується за принципом «на споживача», тому розплатитися їм право будь-яка фізособа. Сертифікати не відновлюються в разі втрати або крадіжки, а гроші, внесені на рахунок, поверненню не підлягають. Це пов'язано з відсутністю персоналізації подарунка.
Для застосування носія співробітник каси вважає штрих-код, вказаний на роздрукованому бланку, а покупець повідомляє пароль PIN, прикріплений до сертифікату. Її можна використовувати з метою оплати товарів в пунктах продажів М. Відео.
Застосовується продукт тільки один раз, а при сумі чека менше номіналу сертифіката залишок грошей згорає і не повертається. У разі коли вартість товару перевищує номінал носія, різниця вноситься готівкою, банківською картою або іншими подарунковими інструментами.
Перевести в готівку віртуальні сертифікати можна, згідно з регламентом компанії. Оплата шляхом пред'явлення подарункових носіїв доступна тільки фізособам. Часткова або повна оплата сертифікатами юрособам недоступна. Подробиці вказані на www.mvideo.ru .