Главная › Новости

Ошибочные списания с банковских карт – что делать?

Опубликовано: 05.09.2018

Как вернуть деньги, которые списаны с банковской карты?

  Что необходимо делать клиенту банка в случае, если с карты были ошибочно списаны деньги , например за поездку в такси, рассказывает Дмитрий Курганов, директор департамента по развитию кредитных банковских продуктов «Ренессанс Кредит».

Сбербанк предупредил об ошибочных списаниях денег с карт

«В первую очередь нужно обратиться в банк. Когда у вас нет четкого понимания, почему произошло списание, рекомендуем временно заблокировать карточку. Таким образом вы сможете избежать риска повторных списаний и спокойно проясните ситуацию. Если вы поймете, что сумма была списана неслучайно, то будет достаточно одного звонка в банк, и карту разблокируют. Если же выяснится, что деньги списали по ошибке, то вам необходимо инициировать процедуру опротестования транзакции. По вашему заявлению банк совместно с платежной системой проведет проверку. При этом, пока идет расследование, важно продолжать исправно обслуживать свою кредитную карту. Так вы сохраните качество кредитной истории, а деньги, если выяснится, что они действительно были списаны ошибочно, все равно вернутся на вашу карту».

Нашли ошибку? Выделите ошибочный текст мышкой и нажмите

Все комментарии проходят ручную модерацию, если ваш комментарий не нарушает

, он обязательно появится в обсуждении через небольшой промежуток времени.

Опубликованные комментарии являются частными мнениями лиц, их написавших.

Редакция портала за размещенные комментарии ответственности не несет.