У даній статті мова піде про механізми впливу на керуючу організацію в разі наявності в її діях порушень.
Важливо! Якщо ви самі розбираєте свій випадок, пов'язаний із суперечками з ЖКГ, то вам слід пам'ятати, що:
- Кожен випадок унікальний і індивідуальний.
- Розуміння основ закону корисно, але не гарантує досягнення результату.
- Можливість позитивного результату залежить від безлічі факторів.
Як боротися з керуючою компанією ЖКГ?
Сенс «боротьби» з керуючими компаніями є тільки в тому випадку, якщо дійсно порушення законодавства мають місце бути.
Давайте, розберемо порядок дій при найпоширеніших порушеннях керуючої компанії.
- Неправильне нарахування плати за комунальні послуги, приховане завищення плати за комунальні послуги.
У подібному випадку можливе звернення як в житлову інспекцію, так і в Росспоживнагляд.
У житлову інспекцію необхідно поскаржитися за фактом неправильного розрахунку плати за комунальні послуги, а також викласти хронологію подій. Докласти до скарги платіжні документи за конкретні місяці, де ви вважаєте, що плата розрахована невірно.
Важливо! Якщо розрахунок був проведений намір невірний, то можна продати скаргу в Росспоживнагляд за фактом обману споживачів.
- Керуюча компанія не виробляє поточний або капітальний ремонт загального майна в будинку.
У подібному випадку також необхідно звернутися в житлову інспекцію в вашому регіоні, викласти факти в хронологічному порядку. До скарги можна прикласти фото загального майна, яке ви припускаєте потрібно відремонтувати, а також звернення в керуючу організацію з проханням провести ремонт і відповіді на дані звернення (при наявності).
У разі, якщо ваша скарга буде задоволена, факти, викладені в заяві - встановленими, і порушено провадження у справі про адміністративне правопорушення, то можна звернутися в Росспоживнагляд з вимогою про залучення компанії до відповідальності за фактом надання послуг неналежної якості (особливо, якщо це відбувається систематично).
- Керуюча компанія не виконує рішення загальних зборів власників приміщень у багатоквартирному будинку.
Важливо! Предмет зборів в даному випадку особливо не має значення, головне - факт невиконання.
Рішення загальних зборів власників обов'язково для всіх власників і для керуючої компанії.
Якщо керуюча компанія не виконує рішення загальних зборів, зацікавлені особи мають право звернутися в житлову компанію з відповідною скаргою або подати позов до суду про присудження до виконання обов'язку в натурі.
- Керуюча компанія не передає технічні документи на будинок новообраної керуючої компанії.
Для даного діяння передбачена спеціальна норма в кодексі про адміністративні правопорушення. Це ст. 7.23.2 КоАП РФ Порушення вимог законодавства про передачу технічної документації на багатоквартирний будинок та інших пов'язаних з управлінням таким багатоквартирним будинком документів.
Органом, уповноваженим на порушення адміністративної справи є знову-таки житлова інспекція.
У скарзі вказуються фактичні обставини справи. До скарги додаються документи, які підтверджують направлення запитів на передачу документації.
Важливо! Якщо передача документації не зроблена у встановлений законом термін, власники приміщень в будинку або нова керуюча організація має право звернутися до суду з позовом про спонукання керуючу компанію передати документи на будинок.
- Ненадання інформації, яка запитується щодо порядку управління будинком і надання послуг.
В даному випадку доцільно буде звернутися і в житлову інспекцію, і в Росспоживнагляд, оскільки і житловий кодекс та ФЗ про захист прав споживачів передбачають обов'язок виконавця інформувати про наданої послуги.
Порядок звернення та змісту скарг з питань житлово-комунального господарства аналогічний вищеописаному.
- Порушення правил розкриття інформації про діяльність компанії, що управляє.
В даному випадку особливо турбується власникам не варто, оскільки виконання цього обов'язку строго контролює прокуратура і в разі виявлення порушень, пред'являє позов про зобов'язання розкрити інформацію або порушує справу про адміністративне правопорушення та передає в житлову інспекцію.
Важливо! Якщо керуюча організація тривалий час не виконує обов'язки, передбачені договором управління, власники приміщень в будинку в праві в односторонньому порядку розірвати такий договір і обрати нову керуючу організацію на підставі рішення загальних зборів.
Якщо ви не задоволені роботою вашої керуючої організації, в будь-який час має право ініціювати обрання нової керуючої компанії або змінити форму управління будинком.
УВАГА! У зв'язку з останніми змінами в законодавстві, інформація в статті могла застаріти! Наш юрист безкоштовно Вас проконсультує - напишіть в формі нижче.
Задати питання юристу
Розкажіть друзям!