Колекторське агентство "Схід Фінанс": відгуки, офіційний сайт

  1. про агентстві
  2. Місія агентства
  3. Офіційний сайт
  4. Контакти, як зв'язатися, телефон
  5. Відгуки боржників
  6. Як відгукуються в 2016-2017 роках, відгуки боржників
  7. Які методи застосовують?
  8. як боротися
  9. Що робити, якщо загрожують статтею про шахрайство?

У Росії на сьогодні існують величезна кількість   колекторських організацій У Росії на сьогодні існують величезна кількість колекторських організацій . Кожна з них має свої індивідуальні підходи для вирішення проблем по стягненню заборгованості . Однією з колекторських компаній є "Схід Фінанс". На чому саме ґрунтується її робота, і які про неї відгуки? Розглянемо це питання детальніше.

про агентстві

Колекторська агентство входить до складу Vostok Finance Group. Вона здійснює свою трудову діяльність у всіх країнах Східної Європи. Основний напрямок роботи - інвестування в різні міжнародні проекти і стягнення наявної заборгованості.

З 2007 року агентство стало працювати в області викупів заборгованості з подальшим стягненням.

Варто відзначити, що дана робота проводиться на території країн СНД, але тільки Російської Федерації.

Основними клієнтами колекторського агентства є банківські організації, при цьому постійними вважаються близько 100 таких установ. За статистикою, співробітники агентства здійснюють близько 60 мільйонів дій, спрямованих на стягнення заборгованості.

Місія агентства

Основною місією агентства вважається підтримання цілісності та стабільності систем кредитування, а також фінансового ринку, в загальному.

Основними цінностями агентство "Схід Фінанс" вважає:

  • етичний підхід. Під цим мається на увазі допомога боржника в погашенні заборгованості, а також коректне спілкування;
  • якість послуг, що надаються. Щорічно колекторська компанія розробляє і вдосконалює системи взаємовідносин клієнтів і їх співробітників, щоб якість була на високому рівні;
  • конфіденційність. Вся надана клієнтом інформація знаходиться в конфіденційності, відповідно до закону про персональні дані;
  • система індивідуального підходу. Агентство кожного свого клієнта вважає унікальним і завжди намагається працювати з ним в індивідуальному порядку.

Офіційний сайт

Сам портал колекторського агентства став працювати паралельно з самою організацією в 2007 році Сам портал колекторського агентства став працювати паралельно з самою організацією в 2007 році. Він розташований за адресою vostokfinance.ru .

При спробі зайти на портал, перед користувачами на головній сторінці надається вибір:

  • перейти на корпоративний сайт;
  • перейти на сайт безпосередньо для клієнтів колекторського агентства.

При заході на корпоративний сайт, користувачам надана загальна інформація щодо роботи всієї групи Vostok Finance.

При переході "для приватних клієнтів" користувачеві надається вся необхідна інформація. Зокрема мова йде про таку інформацію, як:

  • початкові дії при одержанні листа від колектора;
  • як оплатити заборгованість, в тому числі і за допомогою інтернету;
  • бюджетний калькулятор.

Особливу увагу варто приділити бюджетному калькулятору. Цей сервіс просто знахідка, оскільки внеси в нього відповідну інформацію про себе, можна розрахувати час, за яке буде погашена діюча заборгованість.

Крім цього, за допомогою сайту, можна:

  1. написати скаргу на роботу колектора;
  2. отримати необхідну правову інформацію;
  3. скористатися зворотнім зв'язком для отримання безкоштовної консультації.

Варто зазначити, що на сайті міститися всі необхідні контакти для швидкого зв'язку з співробітниками колекторського агентства.

Контакти, як зв'язатися, телефон

Кожна людина, яка, так чи інакше, має відношення до даної структури, може зв'язатися з ним по таким контактам: Кожна людина, яка, так чи інакше, має відношення до даної структури, може зв'язатися з ним по таким контактам:

Інформаційна лінія агентства:

8-800-234-31-31 - всі дзвінки абсолютно безкоштовні. Дана гаряча лінія працює з 8 ранку до 10 вечора.

Для того щоб дізнатися реквізити, необхідні для оплати заборгованості, необхідно звертатися за номером 8-459-668-04-71.

Важливим моментом є те, що ця лінія працює в цілодобовому режимі.

Якщо боржник або інший клієнт хоче подати скаргу, для цього існує окрема гаряча лінія: 7-495-955-94-63.

У тому випадку, якщо є необхідність у відправленні листа це можна зробити двома способами:

  • по електронній пошті: [email protected];
  • поштою: 127576, Москва, а / я «ВостокФінанс».

Відгуки боржників

Якщо провести аналіз існуючих відгуків боржників, які стосуються безпосередньо стягненню колекторами цього агентства, робиться висновок, згідно з яким вони діють незаконно і мало коли йдуть на компроміси Якщо провести аналіз існуючих відгуків боржників, які стосуються безпосередньо стягненню колекторами цього агентства, робиться висновок, згідно з яким вони діють незаконно і мало коли йдуть на компроміси.

Всі боржники говорять про грубість з боку колекторів і більш того, про вимоги виплатити борг, якого просто не існує.

Наведемо цитату одного з боржників:

Колектор агентства "Схід Фінанс" зателефонував мені і повідомив про заборгованість в розмірі 200 000 рублів, якщо я не виплачу цей борг протягом тижня піде фізичне покарання. При спробі пред'явити будь-які підтверджуючі документи надійшла відмова. Зараз цим займається прокуратура. Сподіваюся, вони покарають цих хлопців.

Як відгукуються в 2016-2017 роках, відгуки боржників

Згідно відгуками за 2016 рік можна з упевненістю говорити про те, що останні зміни в законодавстві цього питання, трохи пріубавілі запал. Але, тим не менше, агентство продовжує працювати в своєму "дусі".

Вони також продовжують вести себе по-хамськи, а додзвонитися на гарячу лінію просто неможливо.

Які методи застосовують?

За словами боржників, їх методи просто нестерпні. Якщо колектори агентства Востокфін взялися за боржника, можна очікувати від них таких заходів, як:

  • психологічний тиск;
  • загроза фізичного сприяння для виплати заборгованості;
  • спілкування в грубій формі в процесі формування графіка платежів;
  • залякування так званим "включенням лічильника".

На практиці зустрічалися випадки, коли після погроз раптово спалахував автомобіль або нападали хулігани. При цьому все було підлаштовано таким чином, що вони "не межах".

як боротися

Боротися з таким агентством можна кількома способами, а саме: Боротися з таким агентством можна кількома способами, а саме:

  • відразу звертатися в прокуратуру із заявою;
  • звертатися до суду з вимогою оплати компенсації моральної шкоди.

Варто відзначити, що, як правило, тільки після слова "подаю заяву в прокуратуру", колектори заспокоювалися і починають спілкуватися по-людськи.

Але якщо цього не сталося, прокуратура допомогла у вирішенні проблеми з тиском. На практиці був одиничний випадок, коли одного з колекторів цього агентства визнали винним, і він отримав умовний термін.

Перш за все, необхідно слідувати деяким рекомендаціям, а саме:

  • завжди вимагати документальне підтвердження боргу;
  • завжди записувати на диктофон розмову з колекторами і при необхідності надавати запис як доказ.

Що робити, якщо загрожують статтею про шахрайство?

Це улюблений прийом тиску - повідомити неплатнику, що він може понести відповідальність за статтею 159.1 КК РФ. Як реагувати? На відео розповідає Олексій колег.

На чому саме ґрунтується її робота, і які про неї відгуки?
Які методи застосовують?
Що робити, якщо загрожують статтею про шахрайство?
Як реагувати?