1. Номер гарячої лінії банку Ак Барс
2. Гаряча лінія по кредитним продуктам
3. вартість дзвінка
4. Альтернативні канали зв'язку
6. В яких випадках підтримка не допоможе?
7. Час очікування відповіді і компетентність операторів
9. Структура меню гарячої лінії банку Ак Барс

За гарячої лінії банку Ак Барс можна дізнатися інформацію за продуктами та послугами для фізичних осіб, за рахунком субсидій, про курс долара США і євро, за продуктами та послугами для юридичних осіб і індивідуальних підприємців. Гаряча лінія працює цілодобово.

Номер гарячої лінії банку Ак Барс

• Номер гарячої лінії - 8-800-200-53-03

Гаряча лінія для юридичних осіб

Бізнесменам, юридичним особам консультації даються за єдиним телефоном техпідтримки - 8 (800) 2005303. Консультаційні послуги від експертів 24/7 доступні без перерв, вихідних цілодобово. +7 (843) 2303303 - телефон для дзвінків в місті Казані.

Гаряча лінія по кредитним продуктам

З питань, пов'язаних з кредитами, також слід дзвонити на єдиний ном. 8 (800) 2005303. У місті Казані інформація надається по ном. +7 (843) 2303303.

вартість дзвінка

Всі дзвінки на багатоканальну гарячу лінію фінансової установи Ак Барс у всіх регіонах РФ доступні безкоштовно. Дзвінки на номер +7 (843) 2303303 оплачуються згідно з тарифами оператора клієнта.

Альтернативні канали зв'язку

• E-mail - [email protected] .

• Факс головного офісу - +7 (843) 5193975.

• Форма для повідомлень (зворотний зв'язок) на офіційному web-сайті Ак Барс - www.akbars.ru . Інформаційний портал працює для клієнтів.

Які питання можна вирішити за дзвінком на гарячу лінію?

Експерти довідкової служби відповідатимуть на будь-які питання фізичних / юридичних осіб з різних банківських продуктів, інтернет-банкінгу, рахунках, вкладах та інше. Фахівці нададуть допомогу у виборі підходящої програми по вкладах і позиках. Також вони допоможуть відновити доступ до банківських карт або заблокувати їх у разі втрати, крадіжки. Співробітники підійдуть до вирішення проблеми кожного клієнта максимально відповідально з урахуванням всіх її особливостей.

В яких випадках підтримка не допоможе?

Клієнтам Ак Барс не завжди надається допомога в тому випадку, коли транзакції здійснюються на рахунки інших фінансових організацій. Також через телефон не вирішується питання відкриття депозиту, не надається інформація щодо заборгованості по кредиту. Клієнти можуть тільки отримати довідкову інформацію по будь-яким банківським продуктам, пропонованим установою. Інформація надається в усній формі.

Час очікування відповіді і компетентність операторів

На думку клієнтів, експерти техпідтримки банку є компетентними у всіх питаннях, оскільки надають на них максимально повні, вичерпні відповіді. Якщо багатоканальна гаряча лінія не перевантажена дзвінками, відповідь оператора можна отримати швидко.

Відгуки про гарячу лінію

На сайтах і форумах зустрічаються хороші відгуки клієнтів про роботу гарячої лінії установи. Відзначається професіоналізм фахівців, оперативність реагування на питання, швидка допомога у вирішенні проблем різного характеру.

Структура меню гарячої лінії банку Ак Барс

• 1. Отримання інформації за продуктами та послугами для фізичних осіб.
  • 1. Отримання інформації по рахунку субсидій в автоматичному режимі.
    • - Наберіть номер вашого рахунку субсидія.
  • 7. Отримання інформації про курс долара США і євро в офісі ПАТ "Ак Барс" банк за адресою: м Казань, вул. Декабристів, д. 1.
  • 0. З'єднання з оператором.
• 2. Отримання інформації за продуктами та послугами для юридичних осіб і індивідуальних підприємців.
• 3. Отримання консультації щодо умов виплати вкладів грошових коштів клієнтам банків, щодо яких настав страховий випадок і агентом з виплат призначений ПАТ "Ак Барс" банк.