1. Галасливі сусідські діти: що робити? У багатоквартирних будинках, найчастіше, практично відсутня...
2. Визначення рівня шуму і вжиття заходів
3. методи боротьби
4. Що робити, якщо розмова не вдався?
5. Якщо лист не допомагає
6. Поради психолога
7. сусідські війни

Галасливі сусідські діти: що робити?

У багатоквартирних будинках, найчастіше, практично відсутня звукоізоляція між квартирами. Внаслідок цього, підвищений шум у сусідів, незалежно від того, чим він викликаний, сильно заважає нормальній життєдіяльності і відпочинку.

Будь-якій людині важливо мати свій особистий простір, яке не порушується ніякими факторами ззовні, в тому числі і зайвими звуками. Тому законом встановлені певні норми, обов'язкові для виконання всіма мешканцями без винятку.

Допустимий рівень шуму

У сучасного міського життя дуже важко забезпечити захист свого особистого простору, хоча досягнення цієї мети дуже важливо. Погіршення умов проживання, пов'язане зі сторонніми шумами, веде до загального зниження якості життя.

Ця проблема дуже поширена, особливо, у великих містах. Підвищення рівня шуму не тільки дратує і заважає повсякденному житті, але і може спровокувати виникнення серйозних проблем зі здоров'ям.

Тому в законодавстві прописані норми, які не повинні порушуватися. Норматив, що носить назву «Допустимий рівень шуму» є одним з головних умов, які необхідно дотримуватися всім сусідам.

Домашні тварини, маленькі діти і необхідність ремонту не є винятком з цього правила.

Науково доведений допустимий рівень шуму не викликає занепокоєння у людини і не призводить до порушень в системах організму. Перевищення цього показника призводить до серйозного ризику для здоров'я і загального стану. Особливо сильно може постраждати центральна нервова система.

Постійний підвищений шум викликає у людей стрес, посилюючи напругу, що отримується протягом робочого дня. Людина не відпочиває належним чином, накопичується втома, що веде до розвитку захворювань.

Допустимий рівень шуму, що йде від сусідів, різниться в залежності від часу доби. Днем, в проміжку часу між 7 і 23 годинами, максимальна гучність сторонніх звуків не повинна перевищувати 55 децибел. Вночі, з 23 до 7 годин, цей показник не повинен бути більше 45 децибел.

Весь шум, що проникає в квартиру, умовно ділять на внутрішній і зовнішній.

До першої категорії відносяться звуки, джерело яких знаходиться на вулиці:

• жваві траси;
• будівництва;
• ремонтні роботи в сусідніх будинках;
• різні види виробництв;
• зовнішня звукова реклама.

Другий вид - звуки, що йдуть з сусідніх приміщень:

• громко плачет або активно бігає один з сусідських дітей;
• гавкає або скиглить собака;
• роблять ремонт над головою;
• слухають музику або дивляться фільми на підвищеній гучності.

Так само як шум від працюючого ліфта, сміттєпроводу і вентиляційної системи, а також розташованих в нежитлових приміщеннях будинку магазинів, майстерень, офісів і салонів краси.

Визначення рівня шуму і вжиття заходів

Боротися з гучними сторонніми звуками вкрай нелегко, а в деяких ситуаціях позбутися їх джерел і зовсім не представляється можливим. Єдине, що можна буде зробити в такому випадку - забезпечити звукоізоляцію у власній квартирі.

Якщо причиною підвищеного шуму виступають конструктивні елементи вентиляції, ліфти або інше обладнання, то найзручнішим варіантом стане звернення в свою управляючу компанію.

Її співробітники повинні забезпечити проведення незалежної експертизи з метою вимірювання рівня шуму і, на підставі результатів вимірів, зробити необхідні дії.

Якщо дослідження доводить, що в квартирі спостерігається порушення встановлених законодавством норм, то керуюча компанія зобов'язана вжити заходів щодо виправлення ситуації, що склалася.

Якщо з яких-небудь причин цього не сталося, то необхідно написати скаргу і відправити її в прокуратуру або Росспоживнагляд. Ці організації також самостійно проведуть перевірку.

Отримавши результати і впевнившись в тому, що керуюча компанія дійсно повинна вжити заходів, на її адресу буде надано припис про усунення джерела шуму, що порушує встановлені нормативи.

У тому випадку, коли підвищений шум виходить з нежитлових приміщень, зданих в оренду (офіси, перукарні, магазини), керуюча компанія не зможе ніяк вплинути на джерела звуків.

В цьому випадку необхідно відразу звернутися в прокуратуру або Росспоживнагляд. Ці інстанції переконаються в наявності порушення і до відповідальних за це осіб будуть застосовані заходи адміністративного впливу.

В такому випадку виноситься припис про здійснення заходів, спрямованих на зниження рівня шуму або повної ліквідації його джерел, після проведення яких проводиться повторна експертиза.

Мешканці можуть, на підставі проведеної експертизи, звернутися з позовною заявою до суду для відшкодування матеріального і морального збитку. В цьому випадку необхідно буде представити докази завданої шкоди.

Аналогічним чином слід чинити і в тій ситуації, коли сторонні звуки виходять ззовні. Але, в цьому випадку, домогтися прийняття будь-яких заходів набагато важче, так як практично нереально провести експертизу і виявити конкретне джерело шуму.

У тих випадках, коли шумлять сусіди, бігають над головою діти, постійно в суміжних квартирах хтось плаче, гавкає або нявкає - в Росспоживнагляд звертатися марно, в цій інстанції дадуть відмовою. Так що ж робити, якщо зовсім дістали галасливі сусіди, особливо сім'ї з маленькими дітьми?

методи боротьби

Якщо в одній з сусідських квартир оселилися мешканці з маленькими дітьми, це не завжди страшно. Не всі вони мають звичку цілодобово бігати, тупотіти, заважають спати і постійно плачуть.

Нерідко сусіди зверху добре виховують своїх дітей, вчать його поважати інших людей. В такому випадку можна і потерпіти активні ігри, особливо за умови, що тривають вони недовго і, в основному, в денний час.

Плач немовляти - явище, яке ніяк не можна контролювати. Тому, якщо плачуть маленькі діти, то доведеться з цим змиритися. Від скарг і лайки дитина спокійніше не стане. А ось в тому випадку, коли діти неконтрольовані і невиховані, то можна і потрібно боротися за спокійний відпочинок.

Перше, що варто зробити, це спроба спокійно поговорити з батьками і залагодити цю проблему полюбовно. Цілком може статися, що вони абсолютно адекватні люди, все зрозуміють, увійдуть в положення і вгамують свою дитину.

Дорослі можуть і не підозрювати, що їх син в денний час безупинно бігає і заважає тим самим мешканцям не тільки знизу, але і зверху. Особливо часто зустрічається така ситуація, якщо батьки цілий день працюють, а діти, прийшовши зі школи, виявляються надані самі собі і вже відверто дістали всіх сусідів.

Важливо проінформувати дорослих про ситуації, що склалася і попросити їх вплинути на галасливого дитини. Але такий метод, по-перше, не завжди виявляється ефективним, так як багато хто не оцінюють вчинки своїх дітей об'єктивно і навіть не намагаються розібратися в тому, що відбувається.

По-друге, мирні переговори можуть не відбутися через те, що сусідів зверху важко застати вдома.

Що робити, якщо розмова не вдався?

Можна скористатися іншим методом донесення інформації до галасливих сусідів, чия дитина плаче, бігає, стрибає, заважає спати іншим мешканцям. Потрібно скласти лист, в якому чітко буде викладено, чим ви незадоволені, і залишити в двері або кинути в поштову скриньку.

У тому випадку, якщо незадоволених багато, і непосидючі діти сильно заважають сусідам зверху, знизу, з боків і навіть в іншому під'їзді, то такий лист найкраще створити колективно.

Також корисно робити копії з таких записок. Вони будуть свідчити про те, що ви намагалися боротися з біганиною і плачем мирними способами. З тієї ж причини необхідно складати папір коректно, без образ і використання нецензурних виразів.

Складання письмового звернення до батьків дітей, які дістали весь під'їзд, може бути єдиним виходом в тих ситуаціях, якщо дорослі надто бурхливо реагують на найменші зауваження щодо свого чада.

Щоб уникнути серйозної сварки і поберегти свої нерви, варто вести переговори в односторонньому порядку, що не вказуючи свого номера квартири або інших даних. У такому випадку батьки будуть проінформовані про те, що їхні діти серйозно заважають іншим мешканцям, але не будуть при цьому знати, хто саме зважився поскаржитися.

Якщо лист не допомагає

Нерідко сусіди зверху не поспішають робити зауваження своїм дітям навіть після численних зауважень. Тоді доводиться боротися за своє право спокійно спати, не чуючи постійного плачу, не здригаючись від того, що сусідські діти бігають над головою.

Варто звернутися за допомогою до голови ради будинку, попросити провести роз'яснювальну бесіду. З аналогічним проханням можна звернутися і до дільничного.

Як правило, на багатьох має вплив поява на порозі представника правоохоронних органів, і цілком можливо, що це допоможе вгамувати і дітей, і батьків.

З іншого боку, дільничний крім проведення бесіди не має права нічого робити, і деякі мешканці можуть не звернути на його візит ніякої уваги.

Якщо всі перераховані заходи ніяк не змінили плачевну ситуацію, то доведеться робити більш серйозний крок - звертатися з позовною заявою до суду. Коли сусіди зверху відверто дістали своєю поведінкою, це є єдиним можливим виходом із ситуації.

Необхідно заручитися підтримкою інших мешканців, підняти всі копії листів, надісланих для батьків галасливих дітей, можна зробити фотографії штукатурки, що обсипалася через те, що зверху постійно бігають і стрибають діти.

Якщо було звернення до дільничного, то його бажано теж задокументувати. Можливо, що дорослих напоумить вже сам факт виклику в суд і вони вживуть заходів по відношенню до своїх дітей. А можливо, на них подіє накладення адміністративного штрафу.

Як правило, після цього вже не потрібно нічого робити - плач, тупіт і крики в квартирі зверху стихнуть як за помахом чарівної палички. Але далеко не кожна людина піде на судовий розгляд через невихованих сусідських дітей, які занадто багато бігають.

Поради психолога

На початковому етапі вирішення проблеми, найкраще постаратися закрити питання мирним шляхом, поговоривши з сусідами зверху, з квартири яких доноситься тупіт, плач, звуки голосно працюючого телевізора.

Кваліфіковані психологи рекомендують прислухатися до деяких порад, що допомагають зрозуміти, що робити при розмові, а чого краще не робити.

Ці поради розраховані на врівноважених, психічно здорових людей.

1. Не потрібно намагатися, щоб людина відчула себе винуватим. Величезною помилкою є спроба відразу звинувачувати сусіда зверху в тому, що ви не можете відпочивати, тому отримуєте стрес, а ваша дитина не висипається і через це у нього впала успішність. Такі претензії змушують людей виправдовуватися, і відразу виникає серйозний негатив.
2. Говорити варто тільки про себе. Потрібно дати сусідові зрозуміти, що ви відчуваєте дискомфорт через його поведінки, що відчуваєте при цьому. Краще не робити відразу масу зауважень, до того ж на підвищених тонах - продуктивного діалогу з цього не вийде.
3. Більше конкретики. Потрібно донести до сусідів, які саме аспекти їхнього життя заважають вашому відпочинку, і що б вам хотілося, щоб вони зробили з цього приводу.
4. На завершення свого звернення варто висловити свою надію на розуміння і благополучне вирішення проблеми.

Якщо сусід не приймає докорів, то потрібно м'яко настояти на своїх вимогах. Переходити на підвищені тони можна лише в тому випадку, якщо співрозмовник робить так само. Не потрібно ніяковіти перед людьми, важливо вміти дати відсіч.

Можна заручитися підтримкою інших мешканців, але робити це потрібно, тільки якщо вони теж страждають від шуму і зацікавлені в позитивному вирішенні проблеми. Людей з боку залучати до конфлікт не варто, таке рішення може вийти боком.

сусідські війни

Нерідкі випадки, коли незначний конфлікт переростає в справжню побутову війну. Сусіди починають пакостити один одному всіма можливими способами: перерізати проводку, псувати оббивку двері, бруднити дверні ручки.

До таких бойових дій доводити ні в якому разі не можна. По-перше, такі баталії рідко закінчуються позитивно для будь-якої зі сторін. По-друге, хтось із сусідів може написати заяву в поліцію і хуліганів притягнуть до відповідальності за псування майна.

Якщо в будинку проводяться реальні зборів мешканців, то проблему можна спробувати залагодити на одному з них, винісши відповідне питання на порядку. Можливо, колективне обговорення надасть позитивну дію, і справа в такому випадку не дійде навіть до звернення до дільничного.

У будь-якому випадку, краще всього в першу чергу спробувати вирішити конфлікт полюбовно, без залучення третіх осіб. Це допоможе зберегти теплі стосунки з сусідами і уберегти себе від зайвих суперечок і сварок.

Якщо ж немає ніякого бажання умовляти сусідів і їх дітей, то найпростіший спосіб - посилити звукоізоляцію у власній квартирі. Кілька зменшиться площа приміщень, доведеться зазнати серйозних фінансових витрати, але зате проблема зникне сама собою.