Як правило, про те, як відкрити агентство нерухомості, замислюються ті люди, які вже працювали в цій сфері, мають досвід і власну базу даних. Попит на послуги ріелторів зростає, незважаючи на складну економічну ситуацію, а грошей для відкриття такого бізнесу треба не так вже й багато. Це призводить до постійного появи все нових агентств нерухомості. Що чекає новачків? Що включає в себе бізнес-план ріелторського агентства? Скільки потрібно грошей, і чи окупляться вкладення? На ці та інші питання ви знайдете відповіді в статті.

реєструємо бізнес

Підприємець повинен зареєструвати ІП (індивідуальне підприємництво) або ТОВ (товариство з обмеженою відповідальністю). Вибираючи ІП, ви платите тільки єдиний фіксований податок. А плата за кожен укладений договір - це агентську винагороду. КВЕД (класифікація видів діяльності) в даному випадку 70.3 «Надання послуг посередника, які пов'язані з нерухомістю».

Розробляємо прайс-лист та інші бланки документів

Бізнес-план ріелторського агентства бажано складати не самостійно, а за підтримки знають про досвідчених людей, які працюють не один рік в цій сфері. Щоб мати незаперечну конкурентну перевагу, треба не просто знайти підходящий для клієнта варіант, але супроводжувати його «від» і «до».

Це вселяє довіру. Як тільки ви відкриваєте свій бізнес, не варто демпінгувати цінами, тобто робити їх набагато нижчими за ринкові. Споживачі починають думати, що цю послугу легко здійснити, а ваш дохід тільки знижується. Клієнту треба дохідливо пояснювати, що входить в послугу, яких зусиль це коштує ріелтору і т.д.

набираємо співробітників

Хоч би хто допомагав вам складати бізнес-план ріелторського агентства, знайте - співробітників набирати бажано тільки по знайомству. Якщо немає такої можливості, доведеться розміщувати оголошення в спеціалізовані ЗМІ, звертатися за допомогою до кадрових агентств.

До речі, є безкоштовний сайт для агентства нерухомості (і не один), непогано дати про себе знати і там, багато ріелторів переглядають такі ресурси в пошуках роботи. Кількість працівників - справа індивідуальна. Часом одна людина зі своєю базою даних замінить десяток «фахівців».

Крім того, доведеться найняти на роботу і бухгалтера, і редактора сайту (якщо такий буде), і менеджера, і водія, і юриста (не обов'язково, але бажано).

орендуємо офіс

Звичайно ж, вибирати приміщення коштує не в промисловому районі міста, а в місці з хорошою транспортною розв'язкою. Офіс має бути досить просторим і затишним, щоб вміщати в себе всіх співробітників і клієнтів.

Останні повинні відчувати, що тут їх не обдурять і не візьмуть з них зайвого. Тому зробіть хороший і стильний ремонт, але не вигадливий. Не забувайте, що потрібно буде придбати і всю необхідну техніку (столи, стільці, комп'ютери, факс, телефони і т.д.)

Реклама для агентства нерухомості

Це досить витратний, але дуже важливий пункт. Реклама агентства нерухомості повинна бути розміщена у всіляких газетах, журналах, на спеціалізованих сайтах. Якщо ви збираєтеся купити в газеті місце на останній сторінці для своєї реклами, то краще зовсім цього не робити.

Що може подумати людина про престижність такого ріелторського агентства, яке не може дозволити собі оголошення на першій шпальті? Нічого доброго. Також непогано було б зробити зовнішню рекламу на вулицях, транспорті і т.д.

Ніхто не відміняв так зване сарафанне радіо. Це, мабуть, найкраща реклама всіх часів, тому не варто забувати про гідному обслуговуванні кожного клієнта.

Читайте також: Відкриття агентства нерухомості. Що для цього потрібно?

Формуємо базу даних

З цього починається процес роботи будь-якого ріелторського агентства. Для поповнення бази продавців і покупців використовують метод так званого «псевдочастного» розміщення оголошень. У чому його суть?

Пишеться оголошення типу «Молода сім'я зніме / купить квартиру недалеко від метро ...» і розклеюється де тільки можна. Починають надходити дзвінки, ваша справа - заносити всі в базу. А оскільки продавці нічого не повинні платити агентству, то вони охоче погоджуються на те, щоб інформація була розміщена в агентстві.

А ось сформувати базу даних покупців набагато складніше. Тут використовують метод реклами-фантома. У спеціалізованих газетах розміщуються оголошення про продаж хороших квартир по неймовірно низькими цінами.

Головне - зачепити можливого покупця і налагодити з ним контакт. Звичайно, в розмові агент скаже, що саме ця квартира, на жаль, продана, але є й інші варіанти. Ріелтор візьме номер телефону, уточнить потрібні критерії для пошуку квартири, ось і весь секрет.

Бізнес-план ріелторського агентства. фінансова частина

Отже, основні пункти витрат ми обговорили, тепер вкажемо більш конкретні цифри:

• оренда офісу - 15000-20000 рублів;
• закупівля необхідного обладнання - приблизно 80000-100000 рублів;
• програмне забезпечення - приблизно 30000 рублів;
• реклама - 5000-15000 рублів щомісяця;
• оплата комунальних послуг - 5000 в місяць.

Робота агентів, як правило, оплачується відрядно. Винагорода становить 30-60% від всієї комісії за вдало виконану операцію.

А що можна сказати про прибуток? Середня вартість послуг ріелтора - 3-6% від загальної суми угоди. Якщо у фірмі є 5 співробітників, то дохід може становити приблизно 200000 рублів щомісячно. При сприятливому збігу всіх обставин бізнес окупиться через 3-6 місяців.

Що очікує підприємця?

Як показує статистика, 2-3 угоди на місяць для одного ріелтора - це практично недосяжно. Справа не в професіоналізмі співробітника, а в тому, що багато угод не відбуваються відразу, а тривають місяцями. Це ще один момент, від якого залежить термін окупності бізнесу. Невелика компанія окупиться за вищевказаний термін, а великої можуть знадобитися навіть роки.

Ще вам доведеться зіткнутися з шаленою конкурентностью. Сьогодні багато не тільки агентств нерухомості, але і ріелторів-одинаків, які не хочуть ні на кого працювати, а трудяться самостійно (хоча і недовго). За кожного клієнта вам доведеться вести справжнісіньку боротьбу, адже людям спокійніше звертатися в уже розкручені агентства, а вам тільки належить заробити собі ім'я. Тому ще раз нагадуємо - не варто економити на рекламі, на вивісці і т.д.

Корпоративна культура

Однак навіть якщо ви активно робите всілякі вкладення, це ще не запорука успіху. Важлива задача для керівника - грамотно сформувати злагоджений і дружний колектив. Якщо вам пощастило зібрати команду досвідчених і висококласних ріелторів, які не розслабляйтеся, їх треба ще буде зуміти втримати.

Не секрет, що є маса випадків (це стосується будь-якого бізнесу), коли працівники переходять на сторону конкурентів або ж реєструють власну компанію. Згідно зі статистикою, майже 80% працівників йдуть до конкурентів через те, що їх керівництво не виконує своїх обіцянок (наприклад, не виплачує премій) або ж не цінує співробітників, наївно вважаючи, що вони і так нікуди не подінуться.

Якщо ріелтор вирішив піти для того, щоб почати свій бізнес, утримати його практично неможливо. Спробуйте підняти оклад і підвищити його на посаді. Зробіть всіх в колективі рівними, нехай кожен співробітник знає, що його цінують, поважають, що його рішення всіх цікавить.