Скарг: 2341
Вирішених скарг: 1540
Прийняті скарг: 690

Повернення сплачених грошових коштів

23 січня 2019 роки я замовив в магазині Багато Меблів 4 дивана і 2 крісла. У визначений термін меблі не була виготовлена ​​і я написав заяву на повернення грошей на початку березня, але гроші до сих пір не повернули. Прошу розібратися з моїм питанням і повернути гроші.

Купили диван, обіцяли привезти протягом 5 робочих днів. Але пройшло вже 8 і навіть не дзвонили. У договорі зазначено взагалі до 31 дня з моменту укладення. Продавці обітницею не говорять. З вітрини не продають беруть сто% передоплату і говорять протягом 5 робочих днів. Обманюють покупців! Дивана ще немає і невідомо коли і який привезуть. Я викладу фото! Ми і мої близькі люди ніколи не підуть в цю мережу магазинів!

Неповернення коштів

За договором №л-дл0000000192 від 28 квітня 2019. Була проведена покупка кутового дивана атланта за 13000 і стіл трансформер за 6999 рублів. За фактом гроші були видані касиру 27 квітня 2019 року - договір і чек магазин видати не зміг, так як вони сказали що у них перестала працювати програма. Нас запевнили що товар привезуть 6 - 7 травня. 28 квітня вони видають договір - де описано що товар прибуде протягом 36 днів і вже гарантії як вони говорили приходу 6-7 травня немає. Я зажадав повернення грошей ...

Відмова в гарантійному ремонті

[Неправильна]

Купили диван 27.10.2018. Договір № Б-ТС0000000553. Через 4 місяці, провалилося спальне місце. Приходив майстер, розібрав диван. Поломок немає. На, пропозиція сісти на диван, майстер проігнорував. Сказав що, у дивана дефект натяжки чохла. Сфотографував і пішов. Залишив акт про проведення ремонтних робіт вироби №ВВ189000143 від 21.03.2019 р З цього акту в ремонті і заміні дивана нам відмовили. Тим самим не вирішивши проблему. На нашу думку (дефект натяжки чохла) стався через те, що ...

Магазин "Багато Меблів"

[Неправильна]

Повернули зламаний диван, чекаємо повернення грошових коштів на карту вже 1,5 місяці. Дзвонимо на гарячу лінію, приймають усну скаргу і клянуться вирішити проблему в найкоротші терміни. Зворотного зв'язку немає, ніхто до цих пір не подзвонив і не пояснив причину затримки повернення грошей!

[Неправильна]

Добрий вечір, чи не кваліфіковані фахівці, купили диван мілан, запевняв і краще немає на світі, виявилося кошмар на дошках! Майстер прийшов оглянув сказав написати від ремонту відмовляюся, менеджер вирішить що робити, менеджер передзвонив і сказав, що відмовлено в усьому, подавайте в суд. Кошмар!

21 березня 2019 року мною був придбаний диван компанія багато меблів, юридична адреса м Саратов, вул. Весела будинок 29 кв 3, IP Батен Олександр Олександрович. За диван внесла повну вартість, номер договору пана дг0000000172) привезли шлюб, протягом двох тижнів мені давали ніякої інформації про те, коли привезуть новий диван, коли додзвонилася до гарячої лінії, мені повідомили, що дивана в наявності на складі немає, 13 квітня 2019 я оформила повернення грошей, мені сказали, що протягом 14 днів гроші ...

Повернення коштів.

[Вирішено]

Номер договору З-ОЕ0000000138. 20.04.2019 р був оформлений повернення грошей, встановлений термін добігає кінця, коли Ви повернете мені мої гроші? Уже звернулася в Росспоживнагляд, якщо гроші не прийдуть 30.04.2019, то далі з вами буде спілкуватися Росспоживнагляд і буде відправлений позов до суду.

[Неправильна]

13.01.2018 року мною був придбаний диван в магазині "багато меблів" м Химки. договори К-КТ 0000000028 оті 13.01.2018г. 8 березня 2019 в 5 ранку, по гарантії, диван забрали (вивезення теж здійснювався більше двох місяців, з грудня), в зв'язку з його деформацією. 11 березня складено заяву на повернення грошових коштів, які повинні були повернутися на мій рахунок протягом 10 робочих днів. Станом на 26.04.2019г. грошові кошти мені не повернули, і постійно обманюють по телефону, вказаному на сайті магазина 8 (926) 001-59-37. Всі мають документи додаю.

Хотіли придбати диван на дисконті (договір З-Б0000000353 від 23.02.2019) спочатку привезли диван з протертою діркою на сидячій частини, ми відмовилися від нього, привезли інший диван з побитими підлокітниками і рваною еко-шкірою, теж відмовилися, написали заяву на повернення грошових коштів, вже майже два місяці чекають смачні сніданки, якщо найближчим часом не справите повернення, будемо змушені найняти адвоката і подати позов до суду на повернення грошових коштів і за моральну шкоду

Затримка повернення грошових коштів

Придбали диван 14.03.2019 в магазині багато меблів, продавець-консультант сказав що очікувати близько 3-х днів, природно як і більшості покупців ніякої диван на протязі 3-х днів не приїхав, 25. 03.2019 оформили повернення грошових коштів, але на сьогоднішній момент 25.04.2019 грошові кошти так і не надійшли, подзвонили на гарячу лінію повернення узгоджений очікуйте протягом декількох днів, та вам місяці не вистачило чи що? На питання кілька днів це скільки, дівчина відповіла, що точно сказати не може. Нерви здали, не знаю як люди чекають місяцями, склали скаргу в Росспоживнагляд.

Привезли товар неналежної якості.

[Неправильна]

Привезли товар неналежної якості. Подзвонили на гарячу лінію, там вислали до нас майстри, він все зафіксував, але подзвонили з компанії і відмовили, нібито не гарантійний випадок і ніяких дефектів немає. За підсумком не хочуть повертати гроші і забирати свій убогий товар!

[Вирішено]

Мною був придбаний кутовий диван Дубай Стандарт-У, договір № В-СП0000000175 від 10.04.2018. В процесі дбайливої ​​експлуатації виявлено дефект, викликаний майстер. За результатами акту огляду майстром винесено рішення про повернення грошових коштів. 05.04.2019 диван забрали представники компанії, в той же день було написано заяву на повернення грошей. З тих пір тільки обіцянки про швидку виплату і зрушення термінів. У салоні та по телефону гарячої лінії коментарів немає. Термін порушений. Якщо в найближчі дні гроші не повернуть, то буду змушений звернутися в Росспоживнагляд.

[Вирішено]

Куплений шафа був оплачений повністю при покупці. Привезли одну частину шафи. Другу частина не везуть уже місяць! Термін доставки закінчився! Були численні дзвінки за цим номером 89221810381, твердили одне і теж - скоро буде, чекайте! Договір "г-се00000071 від 30/03/2019. Сьогодні 23/04/2019! Якщо не привезуть до 7 травня 2019 подаватиму позов до суду! Там швидко вирішать моє запитання.

[Неправильна]

11 березня замовила диван, обіцяли доставити за три дні, природно обдурили! 21 числа втомилася чекати і написала відмову від дивана! За сьогоднішній день грошей на рахунку немає! Цікаво вони збираються мені їх повертати! Завтра пишу письмову претензію вам в магазин і даю три дні на вирішення питання, далі суд і вже інша сума там буде! Номер замовлення 0000000188 на Гаврилову Т.А. Завагалася слухати ваше завтра, буду діяти!

[Вирішено]

5.04.2019 забрали бракований диван договір # т-св0000000214, 7 го числа написали заяву на повернення грошових коштів, коли подзвонили що можете нібито забрати свої гроші, у них зламався 1 с, і сказали що можна тільки на банківську карту повернути, в цій компанії коїться попало! До сих пір гроші не повернули! Живемо без дивана і грошей, без своїх грошей, вони не належать вас, поверніть наші гроші! Згідно із законом через 10 днів повинні повернути, якщо 24.04.19 не повернуть гроші, я приїду в магазин і ...

Купили диван в компанії "багато меблів" продавити через 10 місяців, після різних заяв, роботи майстра, диван абияк забрали, сказали гроші повернуть протягом 10 днів, прошу помітити не уточнювали робочих чи ні. Минуло більше місяця, спимо на підлозі, гроші не повертають, відповіді від продавців або тим більше керівництва немає (не знають з якої причини повернення ще не зробили). Гарного природно нічого сказати не можу про цю компанію. Огидно.

Два місяці не повертають гроші

[Неправильна]

26 грудня 2018 року замовив диван Атланта в магазині Багато Меблів за адресою м Колпіно ТРК Меркурій вул. Пролетарська 36А. Договір №К-СІ0000000507 від 26.12.2018. Оплату справив з карти ощадбанку відразу 100%. Продавець обіцяв що привезуть відразу після новорічних свят. В результаті не привезли ні після свят ні в січні ні в лютому. 27 лютого терпіння скінчилося і я написав в тому ж салоні заяву на повернення грошових коштів на карту і доклав довідку з ощадбанку з реквізитами карти. За ...

У травні 2018 року купила в ТЦ П'ятигорська Меблі Молл (Черкесское шосе, 15) диван Берг С. Через два місяці відвисли пружини і утворилася яма. Пружини тонесенькі, скриплять озвіріло. Чоловік купив нові пружини і установіл- позитивний результат нуль. Диван провис ще більше. І ми на ньому по черзі посвіхівалі свої хребти-намагаєшся спати в глибокій чавкають ямі, а вранці з неї без сторонньої допомоги літній людині не вибратися. На дивані є дані ОТК КОМПАНІЇ №1 В РОСІЇ "БАГАТО ...

Гроші вчасно не повернуті

[Неправильна]

Купили диван багато меблів Воронеж, Кольцовском вулиця, довго не прослужив, залишили заявку, подивилися диван, запропонували ремонт ми відмовилися, так як і підлогу роки не прослужив диван, приїхали забрали. Ми написали гроші на повернення, пройшло 10 днів, компанія навіть не ворушиться повертати. Дзвонимо на гарячу лінію нам відповідають не знають в чому справа, а магазин говорить передзвоню, так як не працює комп'ютер, і природно не передзвонює. Буду звертатися в Росспоживнагляд і вимагати сплату неустойки за диван