До редакції www.interfax.by звернувся читач і розповів історію, яка сталася з ним в одному з мінських ресторанів.
«В один з вечорів я вирішив влаштувати романтичну вечерю для своєї дівчини, попередньо вибрав ресторан в центрі міста і подзвонив туди, щоб зарезервувати столик. Адміністратор повідомила, що бронювання столів проводиться тільки при внесенні попереднього платежу », - пише наш читач.
«Мені довелося їхати в ресторан заздалегідь і віддавати адміністратору енну суму. І, мабуть, нічого б не сталося, якби за день до призначеної зустрічі моя дівчина не захворіла, і похід в ресторан не скасували. Напередодні побачення я зайшов до ресторану повідомити про скасування моєї броні, щоб забрати раніше сплачені гроші. Адміністратор бронь, звичайно, зняла, а ось гроші мої не повернула, пояснивши це тим, що скасування бронювання сталася з моєї вини. Оскільки ніяких документів на руках у мене не було, довелося піти ні з чим. Підкажіть, чи має рацію була адміністратор ресторану, і як варто поводитися в подібних випадках? »
ситуацію порталу www.interfax.by прокоментував провідний юрисконсульт Центру юридичних послуг Олексій Нестеренко.
Важливо: аванс або завдаток!
При передачі споживачем грошових коштів до отримання ним товарів, робіт або послуг важливо чітко розуміти, як чого передаються такі кошти. Зазначена сума, в залежності від конкретної ситуації, може виступати як в якості завдатку, так і в якості авансу, що тягне за собою різні правові наслідки.
Так, згідно з ч. 1 ст. 351 ГК РБ, завдатком визнається грошова сума, що видається однією з договірних сторін в рахунок належних з неї за договором платежів іншій стороні на доказ укладення договору і в забезпечення його виконання. Іншими словами, завдаток є одним із способів забезпечення виконання зобов'язань. Грошова сума, передана в як завдаток, виконує, головним чином, стимулюючу функцію, спонукають до належного виконання сторонами своїх зобов'язань.
Згідно ч. 1 та ч. 2 ст. 352 ГК РБ, якщо за невиконання договору відповідальна сторона, що дала завдаток, він залишається в іншої сторони. Якщо ж за невиконання договору відповідальна сторона, яка одержала завдаток, вона зобов'язана сплатити іншій стороні подвійну суму завдатку. Понад те сторона, відповідальна за невиконання договору, зобов'язана відшкодувати другій стороні збитки із заліком суми завдатку, якщо в договорі не передбачено інше.
Зверніть увагу, що при припиненні зобов'язання, забезпеченого завдатком, до початку його виконання за угодою сторін, або внаслідок неможливості виконання, завдаток повинен бути повернений в повному розмірі.
Аванс ж, в свою чергу, не володіє забезпечувальної функцією, а відноситься до порядку розрахунку сторін. Аванс - це попередня оплата повністю, або частина вартості товарів, робіт або послуг до моменту їх отримання.
Якщо угода не виконується, то аванс, як правило, повертається.
У разі належного виконання сторонами своїх зобов'язань, особа, яка передала кошти, може і не розуміти, чи була передана сума завдатком, або авансом, оскільки в разі виконання угоди завдаток приймається в рахунок погашення грошового зобов'язання.
Необхідність встановити, як чого передавалася сума виникає лише в разі невиконання зобов'язання однієї зі сторін.
Згідно ч. 2 і ч. 3 ст. 351 ГК РБ, угода про завдаток незалежно від суми завдатку має бути зроблено у письмовій формі. У разі сумніву щодо того, чи є сума, внесена в рахунок належних з боку за договором платежів, завдатком, зокрема внаслідок недотримання правила, встановленого пунктом 2 цієї статті, ця сума вважається внесеною в якості авансу, якщо не доведено інше.
Вимагайте доказів!
В описаній читачем www.interfax.by ситуації зрозуміло, що у нього не було ніякого письмового документа, що підтверджує той факт, що передана ним адміністратору грошова сума за бронювання столика в ресторані була завдатком.
З іншого боку, в даному випадку вкрай проблематично довести сам факт передачі грошових коштів (будь вони авансом або завдатком). Саме тому, в будь-якому випадку, при передачі готівкових коштів вимагайте видати вам документ, що підтверджує факт такої передачі (касовий чек, рахунок, розписка і т. П.)!
Також звертайте увагу на те, що саме ви оплачуєте. Трапляються ситуації, коли при бронюванні столика заклад громадського харчування просить робити мінімальне замовлення і попередньо оплачувати його. В даному випадку передається сума може розглядатися як попередня оплата (аванс).
Слід мати на увазі, що послуги, що надаються закладами громадського харчування, регулюються нормами цивільного законодавства про договір возмездного надання послуг. Тому, якщо ви оплатили мінімальне замовлення, але не прийшли в ресторан, ваші дії будуть розцінені як одностороння відмова від виконання договору возмездного надання послуг.
Згідно ч. 1 ст. 736 ГК РБ, замовник має право відмовитися від договору надання послуг за умови оплати виконавцю фактично понесених ним витрат. Таким чином, заклад громадського харчування має право утримати з внесеної вами суми фактичні витрати (наприклад, вартість приготованого до вашого приходу в призначений час страви).
Зверніть увагу на те, що в деяких закладах громадського харчування бронювання (резервування) столика виступає як самостійна послуга, вартість якої міститься в прейскуранті.
Тимур Кресник
Підкажіть, чи має рацію була адміністратор ресторану, і як варто поводитися в подібних випадках?