Як повернути одяг у магазин за законом: правила, терміни і умови повернення 2019 рік

  1. Чи можна здати предмет гардероба?
  2. Законодавчий регламент питання
  3. Умови і підстави
  4. Правила повернення бракованих речей
  5. Порядок обміну якісного товару
  6. Особливості відмови від інтернет-покупки
  7. Що робити, якщо продавець проти?

Напевно, з кожною людиною траплялася неприємна ситуація, коли прийшовши додому, після, здавалося б, вдалого шопінгу, в купленому товарі виявлялися різні недоліки.

Неналежну якість, шлюб, невідповідні розмір, фасон або колір одягу - затьмарюють радість придбання, і жахливо псують настрій.

Для вирішення подібної проблеми, людина, що опинилася в ролі покупця, повинен знати і вміти відстояти встановлені законодавством права щодо захисту власних інтересів. Стосовно порядку повернення одягу в магазин за законом поговоримо в статті.

Чи можна повернути комплект постільної білизни в магазин? відповідь дізнайтеся прямо зараз.

до змісту ↑

Чи можна здати предмет гардероба?

Чи можна здати предмет гардероба

Питання щодо повернення бракованої або неякісного одягу виникають досить-таки рідко.

Тут все зрозуміло - продавець повинен відшкодувати покупцеві суму грошових коштів, витрачену на придбання бракованого предмета гардероба.

Але трапляється, що покупка не підійшла людині за розміром або просто перестала подобатися. У законодавстві є рішення подібної проблеми. Товар, що не підійшов покупцеві за певними критеріями, можна поміняти на аналогічний або повернути продавцеві.

до змісту ↑

Законодавчий регламент питання

Держава захищає інтереси споживача і на законодавчому рівні наділяє його правами в питаннях повернення бракованого, неякісного або не підійшов за певними критеріями товару.

Нормативно-правовий акт «Про захист прав споживачів» регулює правові відносини між покупцем і продавцем, встановлює їх законні права та обов'язки.

Обміняти або повернути можна практично будь-яку придбану річ.

до змісту ↑

Умови і підстави

Умови і підстави

Як повернути одяг у магазин? Основними аспектами для повернення купленої одягу в магазин є:

  • виявлення шлюбу;
  • неналежну якість;
  • невідповідні фасон, розмір або колір.

Покупець має право обміняти або повернути неподошедшую одяг, в певний часовий відрізок, встановлений законодавством. Наявність документа, що підтверджує покупку, особливого значення не має.

Відсутність чека не дає продавцеві права відмовити в задоволенні законних вимог покупця.

Предмети гардеробу, які не можна повернути або обміняти :

  • Спідня білизна;
  • панчохи, колготи і шкарпетки.

Будь-яка інша одяг підлягає обміну та поверненню.

до змісту ↑

Правила повернення бракованих речей

Правила повернення бракованих речей

Істотним підставою, для повернення покупки, є наявність шлюбу на одязі.

При виявленні шлюбу, якщо продавець не попередив про нього спочатку, у покупця є дане законодавцем право на повернення в магазин придбаної речі.

Здійснити повернення можна протягом 14 днів з моменту продажу.

Знижені в ціні одяг, при виявленні недоліків, також можна повернути в магазин.

Згідно з чинним законодавством, покупець має право вимагати:

  • зменшення вартості бракованої одягу;
  • обміну на таку ж або аналогічну за вартістю річ;
  • повернення грошової суми, витраченої на придбання одягу;
  • відшкодування шкоди, заподіяної продажем бракованого товару.

При необхідності для вирішення спірної ситуації продавець зобов'язаний за свій рахунок провести експертизу по перевірці якості одягу. Якщо виявиться вина покупця в псуванні товару, він зобов'язаний відшкодувати продавцю вартість експертизи.

Дивіться про те, як здійснити повернення неякісного одягу після закінчення гарантійного терміну :

Про те, як повернути ноутбук протягом 14 днів, якщо він не сподобався, читайте тут .

до змісту ↑

Порядок обміну якісного товару

Порядок обміну якісного товару

Процес повернення одягу належної якості практично не відрізняється від процесу повернення бракованої одягу.

Якщо річ не підійшла за розміром, фасоном або кольором, покупець може її повернути в магазин протягом 2-х тижнів.

Умови повернення та обміну одягу належної якості:

  • річ не знаходить у вжитку;
  • збережений товарний вигляд;
  • наявність фабричних етикеток;
  • наявність документа про придбання.

Відсутність чека не має великого значення, споживач може посилатися на показання свідків.

При поверненні одягу в магазин покупець повинен пред'явити продавцю документ, що засвідчує особу. Можливо, що для задоволення вимог, доведеться написати відповідну заяву або претензію.

Вимоги набувача про обмін одягу задовольняються негайно, в день звернення, при її наявності. У разі, коли аналогічної або відповідної моделі немає в продажу у покупця є законна можливість вимагати повернення грошей, витрачених на її придбання.

Згідно з чинним законодавством, продавець зобов'язаний виконати вимогу про повернення коштів за покупку протягом 3-х календарних днів з моменту звернення з претензією.

Чи можна здійснити повернення меблів в магазин за законом про захист прав споживачів? Дізнайтеся про це з нашої статті .

до змісту ↑

Особливості відмови від інтернет-покупки

Особливості відмови від інтернет-покупки

Одяг, придбану через Інтернет , Також можна повернути.

Законодавцем встановлено полегшені умови повернення подібної покупки.

Відмовитися від замовленої онлайн речі, можливо в будь-який час до її отримання, а після отримання протягом 7 днів. При поверненні подібного товару, продавець зобов'язаний повернути покупцеві витрачені гроші, крім витрат на пересилку.

Решта умов повернення одягу онлайн такі ж, як і в перерахованих вище випадках.

до змісту ↑

Що робити, якщо продавець проти?

На практиці часто виникають конфліктні ситуації, коли продавець, користуючись юридичною безграмотністю покупця, поводиться недобросовісно і відмовляє останньому в задоволенні законних вимог. У подібному випадку, споживач має повне право вимагати захисту своїх інтересів в суді .

Повернути одяг в магазин можна, але краще більш відповідально ставитися до її вибору, щоб в подальшому заощадити власні нерви, гроші і час.

Правила повернення речей в магазин в цьому відео:

Чи можна здати предмет гардероба?
Чи можна повернути комплект постільної білизни в магазин?
Чи можна здійснити повернення меблів в магазин за законом про захист прав споживачів?