1. Чи можна повернути електронний квиток на літак
2. Коли найкраще здавати квиток
3. Хто поверне гроші
4. процедура повернення
5. В який термін повертають гроші

В останні роки багато туристів вважають за краще купувати квитки на літак через інтернет.

Даний спосіб виправдовує себе своєю зручністю, і практичністю - більше немає необхідності витрачати час на пересування по місту і чекаючи своєї черги в касах.

Але, іноді відбуваються непередбачені обставини, і придбаний авіаквиток стає не потрібен, а поїздку потрібно переносити на інший день, або відмовлятися від неї зовсім.

Тоді виникає питання: як повернути авіаквитки, куплені через інтернет? Як повернути гроші за авіаквиток?

Чи можна повернути електронний квиток на літак

Не має значення в даному випадку, яким способом був придбаний авіаквиток (звичайним або через інтернет), можливість повернення коштів за нього залежить від тарифу, за яким він купувався.

Тарифом є ​​самі умови для обміну або повернення авіаквитка.

Багато мандрівники не обтяжують себе читанням довгого тексту, а просто ставлять в його кінці галочку «ознайомлений».

При виникненні необхідності повернення коштів за авіаквиток, необхідно уважно ознайомитися з умовами тарифу. Правила, за якими можна буде здати квиток, можна знайти на сайті авіакомпанії. Це стосується і придбання квитка в інтернеті через посередника.

Існують єдині правила повернення квитка у всіх авіаперевізників:

1. Сума штрафу за повернення квитка буде менше, якщо він був придбаний за дорогим тарифом;
2. Чим довше затягувати з поверненням квитка, тим меншу суму вдасться за нього повернути.

На деяких квитках можуть стояти спеціальні позначки: non refundable, або non ref.

Такі проїзні документи не підлягають поверненню. Їх зазвичай купують за найнижчою ціною, або за акційним тарифом.

Правда, є шанс постаратися поміняти даний квиток на аналогічний, але з іншою датою вильоту. Для цього доведеться доплатити, швидше за все.

Так само важлива причина, по якій з'явилася необхідність здати авіаквиток назад. У разі, якщо виникли вимушені обставини (затримали або скасували рейс, захворів чи помер родич, або сам пасажир), то необхідно надати документи, що підтверджують даний факт. В такому випадку буде повернуто максимально можлива сума, передбачувана тарифом.

У тому випадку, якщо поважна причина для повернення авіаквитка відсутня, то можна буде розраховувати в кращому випадку на мінімальну компенсацію.

У будь-якому випадку, рішення за розмірами сум для повернення, буде приймати авіакомпанія після того, як всі причини будуть розглянуті.

Коли найкраще здавати квиток

Чим раніше буде зроблений повернення електронного авіаквитка, тим краще.

1. Якщо здати квиток більш, ніж за 24 години до вильоту, то можна повернути його повну вартість (без урахування комісії, на яку повернення грошових коштів не поширюється). Але, у певних перевізників є система штрафів клієнтів і можуть стягуватися різні збори.
2. Якщо авіаквиток виходить здати менш, ніж за добу, то в даному випадку не можна розраховувати на суму повернення, більше 75%.
3. У разі, якщо квиток здається в день вильоту літака, то необхідно зробити все можливе, щоб подати заявку хоча б за чотири години до початку реєстрації. В такому випадку можна сподіватися на повернення 75% вартості. Якщо заяву на повернення коштів за квиток буде подано менше, ніж за чотири години, то штрафи можуть збільшити.

Перенести дату вильоту на інше число і разом з цим заплатити штраф частіше вигідніше, ніж повертати квиток, а потім купувати новий. Це ж стосується і ситуації, якщо затримала служба безпеки.

Хто поверне гроші

Зразок заяви про повернення грошових коштів за авіаквиток

Для того, щоб здати квитки і повернути гроші, необхідно написати заяву про повернення коштів і прийти з ним в той турагентство (також це може бути авіакаса або перевізник), де квиток був придбаний.

У заяві повинно бути заповнені номери рейсів, квитки і бронювання, а також число і час вильоту.

Дані відомості можна знайти в електронному листі, який надсилається кожному, хто придбав проїзний документ.

Помилок в ході заповнення заяви бути не повинно, так як в цьому випадку доведеться заповнювати всі заново. Це загрожує тим, що перший варіант заяви не буде враховуватися, а значить, час буде втрачено і по факту вийде, що повернення запросили пізніше.

процедура повернення

Так як, мова йде про авіаквитку, придбаному, завдяки можливостям інтернету, то для того, щоб його здати назад немає необхідності приходити в касу.

Вся процедура повернення здійснюється на сайті турагентства. В даному випадку вимагається заповнення заяви на потрібній сторінці.

Одночасно з відправкою заяви на сайті, потрібно докласти до нього фотографію з того паспорта, на який був придбаний квиток. Іноді допустимо висилати скани по електронній пошті.

У всіх випадках допускається особисте звернення до співробітників турагенства з побажанням про перенесення дати вильоту, або повернення грошових коштів за квиток. Дана формальність є повсякденною і не вимагає великої кількості часу. Щодня проводиться повернення квитків багатьма пасажирами.

Якщо квиток був придбаний через турагенство, то грошові кошти спочатку прийдуть на її рахунок, після чого на рахунок людини, який повернув квиток. Заява на повернення квитка може оформити тільки той, хто цей квиток і купував. Якщо у цієї людини немає такої можливості, то заява може написати іншу особу, але для цього необхідно буде завірити довіреність у нотаріуса.

В який термін повертають гроші

На дане питання не можна відповісти однозначно. В які терміни повернуть кошти, буде залежати від того, коли людина вирішила здати квитки, придбані через інтернет, і подав заяву. Також швидкість процедури буде залежати від способу оплати.

Грошові кошти повертаються клієнту кількома способами:

1. Повернення готівкою.
2. Шляхом переведення на електронний гаманець.
3. Переклад на розрахунковий рахунок.
4. Переклад на банківську карту.

Для того, щоб гроші досить скоро прийшли на карту, слід вказати прізвище, ім'я та по батькові клієнта, а також координати банку і розрахунковий рахунок.

Якщо оплата за квитки проводилася через електронний гаманець, тоді потрібно буде вказати:

1. Прізвище, ім'я та по батькові того людини, на якого купувався квиток.
2. Номер гаманця.
3. Назва електронної системи. Це можуть бути Яндекс гроші, Вебмані, і т.д.

Як тільки заяву буде подано, то клієнт втрачає право на конкретне місце в літаку, вказане у квитку. Його викупить протягом деякого часу інший клієнт. Після подачі заяви не можна передумати і повернути квиток. Вся процедура може тривати строком від десяти до дев'яноста доби.

Дорогі читачі, інформація в статті могла застаріти, скористайтеся безкоштовною консультацією зателефонувавши за телефонами: Москва +7 (499) 288-73-46, Санкт-Петербург +7 (812) 309-71-92 або задайте питання юристу через форму зворотного зв'язку, розташовану нижче.