Мабуть, кожен у своєму житті хоча б раз стикався з Керуючою компанією (КК) з того чи іншого приводу. Як правило, це були не самі теплі зустрічі, що залишають в душі неприємний осад. І якщо для співробітників КК подібні інцендента не рідкість і швидше за все у них вже виробився імунітет на такі зустрічі, то для звичайних громадян це справжній стрес.

У даній статті ми хочемо розповісти про один з таких випадків, реально відбулися з жителем Єкатеринбурга.

Деякий час назад герой нашої розповіді придбав кімнату в комунальній квартирі. Як це часто буває в подібних будинках стан сантехніки, труб, та й весь інтер'єр залишали бажати кращого.

На шість кімнат в комуналці доводилося два санвузли, які були розподілені по мешканцям. Нового осілого дістався один з них. Треба сказати відразу, що це був не найкращий варіант в плані зовнішнього вигляду, але найстрашніше виглядали труби, особливо каналізаційна. І природно до цього нікому не було ніякого діла. Як говориться: «Поки грім не вдарить, мужик не перехреститься». Наш герой також вирішив залишити все як є. «Мені що, більше всіх треба?» - подумав він.

Летіли дні, тижні, місяці і в кінцевому підсумку злощасна труба все-таки дала текти. Її поверхня зволожилася, з'явився неприємний запах, мухи, а потім і каламутні калюжі на підлозі. Власники житла намагалися замотувати протікання стрічкою Фум, замазувати всілякими пастами, але належного результату подібні маніпуляції природно не мали.

Не витримавши, наш герой зателефонував в керуючу компанію з проханням усунути неполадку. Оператор обіцяв прислати сантехніка, який прийшов на наступний день, подивився трубу і, зробивши висновок, що все ще дуже навіть не погано (НЕ прорвало ж ще трубу, а значить можна користуватися), пішов. До речі, не забувши при цьому попросити когось із мешканців поставити підпис на порожньому бланку. Втім, до цього ми ще повернемося трохи пізніше.

Ясна річ, що труба продовжувала «бігти» і виділяти таке амбре, що, напевно, навіть мухи і безсмертні таргани зрозуміли, що треба щось з цим робити. Однак, як і раніше, рішенням даної проблеми займався тільки новий мешканець.

Знову зателефонувавши в КК, він почув, що на його адресу все неполадки усунені і нібито з цього приводу навіть є підтверджуючий документ. Почувши про те, що це нахабна брехня, нашому герою запропонували прийти і написати заяву на ім'я керівника, що і було їм зроблено. Крім цього, активісту вдалося поспілкуватися з начальником ділянки, який обіцяв все виправити.

До речі, пам'ятаєте порожній бланк, підсунутий одному з мешканців комуналки горе-сантехніком і так необачно їм підписаний? Так ось, з'ясувалося, що саме він і був тим самим документом, що говорить про те, що труба відремонтована і претензій немає. Як же так вийшло, що на колись порожньому бланку раптом чорним по білому було написано, що все, в общем-то, добре? А дуже просто. Слюсар - сантехнік прийшов на виклик, створив видимість роботи, а потім просто попросив невдалого мешканця поставити підпис на якомусь папірці, що той по своїй довірливості і зробив.

У зв'язку з цим хочемо попередити: «Ніколи, ні за яких обставин не підписуйте порожніх бланків, листів і взагалі будь-яких паперів!» В іншому випадку, все це може вам вийти боком.

Отже, продовжимо. На жаль, після відвідування філії УК і клятвених обіцянок його керівника в квартиру так ніхто і не прийшов. Не дочекавшись допомоги, герой цієї розповіді вирішив піти на принцип і все-таки змусити недбайливих комунальників виконувати свої обов'язки. Тим більше що каналізаційна труба - це не власність мешканців, а загальнобудинкові майно, ремонтом і заміною якого повинна займатися Керуюча компанія, причому абсолютно безкоштовно!

У підсумку наш шукач правди знову прийшов в районне представництво КК, щоб залишити другу заяву і з'ясувати причину затримки. Побачивши знайоме обличчя, співробітниця компанії початку в поспіху почали збиратися, буркнув, що начальника немає, закрила двері прямо перед відвідувачем і втекла. Однак її виверт не спрацювала. Наш герой вирішив дочекатися даму, знову написати заяву і поспілкуватися начальником. Через дві години дівчина повернулася і, зрозумівши, що в цей раз їй не відкрутитися, з незадоволеним виглядом запитала, що, мовляв, вам потрібно. В результаті їй знову довелося прийняти заяву, прямо при відвідувача зателефонувати начальнику і пообіцяти, що все буде виправлено.

Важливо! Залишає де б то не було заяви, повідомлення та інші записки подібного роду, завжди беріть копію або складайте папір в двох примірниках, на одному з яких (або на копії) людина, що приймає документ повинен написати, що заяву прийнято, поставити число, свою посаду , розписатися і розшифрувати підпис.

Як говоритися «до купи» мешканець подзвонив і в головний офіс КК, пояснив ситуацію, попросив розібратися. Природно, там йому пообіцяли, що все буде виконано. І дійсно, через день в квартиру знову прийшов уже знайомий нам сантехнік, але не один, а в супроводі іншого майстра. Провозившись цілий день, вони все-таки поміняли частину труби. Причому, коли власники житла побачили результат їх роботи, то вирішили, що на них дуже жорстко заощадили. І ось чому. Працівники вирізали з чавунної труби ту частину, яка почала протікати і вставили в простір, що утворився шматок труби пластикової. До речі, вони ж встановили і новий унітаз, але вже не безкоштовно. Вартість цих робіт склала 1500 руб. «І це ще по-божому, тому що офіційна установка коштувала б набагато дорожче »- заявили вони. «А то, що цей самий унітаз гойдається в різні боки, ну так що, заллєте його підставу цементом і справа з кінцем». За що, питається, платили гроші, незрозуміло?

Але це ще не найстрашніше. Через кілька днів труба почала протікати вже не в одному, а відразу в двох місцях (адже частина труби-то вирізали з середини вироби).

Наш герой знову подзвонив в головний офіс, знову прийшов до філії компанії, що управляє, знову написав заяву, знову поспілкувався з керівником і навіть пригрозив прокуратурою. В результаті ще через кілька днів в «нехорошу» квартиру прийшла ціла делегація, яка оцінивши ситуацію, прийняла рішення, що ремонтувати треба, але на складі немає потрібно матеріалу, і якщо мешканці самі придбають витратні матеріали, то вони все зроблять швидко, а якщо немає, то доведеться чекати невизначений термін.

На заперечення, що начебто як не в радянські часи живемо, і каналізаційні труби продаються буквально на кожному розі, члени комісії відповіли, що грошей немає. І навіть доводи про те, що комунальні платежі збираються регулярно, а ремонт в будинку не робився вже дуже давно, чи не здобув належного успіху.

Природно, що сусіди відмовилися платити за те, що повинні надаватися безкоштовно, і коли «винуватець торжества» вже хотів купувати весь матеріал самостійно, раптом прийшли представники Керуючої компанії і поміняли не тільки саму каналізаційну трубу, а й ту, яка веде до унітазу, і ще пару труб, про які не було заявлено раніше.

Як бачимо, ця історія закінчилася несподівано добре, що не може не радувати. Значить це можливо! Значить якщо сильно захотіти і не здаватися, то всі питання можна вирішити. Головне знати закони, не викидати ніякі документи, все фіксувати, мати з кожного приводу папірець, а ще краще свідків і бути наполегливим.

Фото: журнал "Додому. Будівництво і Ремонт", Яндекс