1. З якими колекторами працює СМС фінанс?
2. Як працюють колектори смс фінанс?
3. Як боротися з колекторами Смс фінанс?

Smsfinans - велика мікрофінансових організація, що займається дистанційними онлайн позиками в різних сегментах кредитування. Ця МФО початку однієї з перших видавати онлайн-кредити на карту, тому клієнтів у неї хоч відбавляй. Серед них також досить багато незадоволених позичальників, яким довелося зіткнутися з колекторами і відділом стягнення МФО. Як працюють колектори смс фінанс? З якими КА співпрацює організація? Чи потрібно їх боятися? Як захиститися від стягувачів? Чи варто чекати допомоги і від кого?

З якими колекторами працює СМС фінанс?

СМС фінанс працює з декількома колекторськими агентствами, серед яких можна виділити 3 найбільших: Прімоколлект, Філберт і Еверест. Всі 3 організації є членами асоціації колекторів Росії - НАПКА.

Прімоколлект - одна з найбільших КА в Україні, з недавніх пір працює і в Росії. Має лише 1 call-центр в Москві. При цьому позичальникам надходять дзвінки також з українських номерів. По домівках не ходять. Переважно відправляють листи і смс-повідомлення, дзвонять рідко. Часто купують кредитні портфелі МФО і банків за договором цесії, працюють за агентською схемою.

Еверест - колекторське агентство середньої руки, позиціонує себе як компанію всеросійського масштабу. Насправді ж має всього 1 офіс в Москві.

Філберт - середнє КА з Санкт-Петербурга, займається переважно стягненням за агентськими договорами.

Найменування Контактна інформація та адреса КА Еверест 115035, г. Москва, ул. П'ятницька, д. 6/1, стор. 8

[email protected]

8 (800) 555-86-05

Прімоколлект 121357, г. Москва, ул. Верейський, д. 17

+7 495 221 29 53

Філберт 198095, Россия, г. Санкт-Петербург, вул. Маршала Говорова д. 35, корпус 5, літ. Ж

8 800 333 01 25

8 812 449 44 21

Як працюють колектори смс фінанс?

МФО Smsfinans - одна з небагатьох кредитних організацій, яка дуже довго «тримає» проблемного клієнта у себе. Тобто не продає і не передає його борг в колекторські агентства.

Протягом перших 6-12 місяців МФО намагається стягнути прострочення самостійно, не докладаючи при цьому особливих зусиль.

Дзвінки позичальнику надходять не частіше 6-12 разів на місяць, зате смс-повідомлення посилають щотижня по 2 рази. Відправляють листи за місцем прописки і фактичного проживання з вимогою сплатити борг.

По телефону представники МФО розмовляють цілком ввічливо, відкрито не грублять, чи не грубіянять, не загрожують. Просто повідомляють про наявність боргу, який потрібно погасити протягом ХХХ днів.

Ще однією відмінною рисою стягнення простроченої заборгованості цієї МФО є повне небажання йти на поступки і робити реструктуризацію боргу.

Практично всі позичальники як один стверджують про те, що МФО не погоджується на будь-який варіант реструктуризації або розстрочки боргу, вимагаючи негайної оплати всієї суми одним платежем.

Якщо рідкісні дзвінки МФО не призводять до повернення простроченої заборгованості, борг спочатку передають по агентським договором в КА Філберт або Еверест, а потім продають за договором цесії в Прімоколлект. Смсфінанс взагалі практично не тримає проблемні борги в своєму активі і позбавляється від них остаточно до середини другого року прострочення.

Якщо говорити про те, як працюють колектори смс фінанс, то тут все залежить від конкретного співробітника певного КА.

Наприклад, в Прімоколлект нерідко трапляються адекватні співробітники, вибудовують цілком доброзичливий діалог, не загрожуючи і не ображаючи позичальника. Колектори просто нагадують про наявність боргу, надають терміни для його погашення, пропонують врегулювати за допомогою реструктуризації і т.д.

З іншого боку, є тут і такі співробітники, які можуть дозволити собі зайвого при спілкуванні з боржником (загроза кримінальним переслідуванням, приїздом спеціальної виїзної бригади, подачею позову до суду і т.д.)

При цьому загрози життю і здоров'ю відсутні.

Якщо говорити про колекторах з Евересту і Філберт, то їх дії відвертим свавіллям теж важко назвати. Так, телефонують набагато частіше, ніж Прімоколлект, грублять більше і загрожують голосніше, але цим все і обмежується.

Як боротися з колекторами Смс фінанс?

Якщо ви будете знати, як працюють колектори Смс фінанс, ви точно будете знати, як їм протистояти. Хоча це також залежить від цілей, які ви перед собою ставите.

Якщо хочете дотягнути справу до закінчення строків позовної давності, то виключіть всі контакти з колекторами SMSfinans і представниками МФО. Щоб було простіше позбутися надокучливих дзвінків, встановіть на телефон мобільний додаток Антиколлектор, яке буде блокувати всі вхідні номери будь-яких колекторських агентств. Смс-повідомлення і листи 1 раз в квартал доведеться потерпіти.

Навіщо це потрібно? Справа в тому, що у випадку з онлайн МФО дуже великий шанс дотягнути справу до закінчення СІД, але при цьому не можна навіть побічно визнавати свій борг протягом цього часу і тим більше оплачувати його частина. Навіть згода з наявністю боргу в телефонній розмові обнуляє лічильники течії СІД, тому краще виключити будь-яке спілкування з колекторами смс фінанс.

Якщо ви плануєте здійснити оплату позику, але вам потрібен час, щоб зібрати всю суму, пишіть відгук-скаргу тут . У МФО смсфінанс немає реструктуризації, але вони можуть піти вам назустріч, якщо надати ситуацію публічному розголосу.

Справа в тому, що представники смсфінанс часто моніторять відгуки на великих інтернет-сайтах і практично завжди відповідають незадоволеним клієнтам, намагаючись врегулювати проблему і знайти компроміс. Завдяки негативному відкликанню ви в буквальному сенсі можете вибити для себе реструктуризацію боргу.

Якщо колектори smsfinans переслідують ваших знайомих / родичів / друзів або колег по роботі, напишіть скаргу на сайті ФССП або Міністерства юстиції РФ.

Саме ці відомства з 1 січня 2017 року регулюють і контролюють діяльність КА згідно з указом президента і тексту ФЗ №230 «Про колекторах» .

Незайвим буде залишити скаргу на сайті Центробанку і в Росспоживнагляді. Ну а якщо загрози продовжаться, то сміливо можна писати заяву в правоохоронні органи. Після цього колектори в 99% прибирають справу боржника в глибокий ящик.